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‘Vers un droit effectif à l’eau’ Séminaire 6 juillet 2010, Bruxelles. Najoua Batis Henk Van Hootegem. Contexte. Service = organisation interfédérale Concertation énergie → concertation eau Recherche de chiffres et de témoignages Enquête auprès des sociétés des eaux en Belgique
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‘Vers un droit effectif à l’eau’Séminaire 6 juillet 2010, Bruxelles Najoua Batis Henk Van Hootegem
Contexte • Service = organisation interfédérale • Concertation énergie → concertation eau • Recherche de chiffres et de témoignages • Enquête auprès des sociétés des eaux en Belgique • L’eau est presque exclusivement une compétence régionale • Entre-temps, en Région flamande : • Projet de réglementation de la vente de l’eau • Projet de liste des besoins en statistiques
‘Produits’ • Chapitre ‘eau’ dans le rapport bisannuel • Note ‘Résultats de l’enquête’ • Séminaire 6 juillet 2010
Approche en termes de droits • Accord de coopération entre l’Etat fédéral, les Régions et les Communautés concernant la lutte contre la pauvreté • Vers un droit à l’eau • Déclaration récente du haut représentant de l’Union Européenne pour les affaires étraNCères
Dans cette présentation • Brève présentation du thème de l’eau et des instruments pour une politique sociale dans les 3 Régions • Recommandations du rapport bisannuel • Résultats de l’enquête
L’enquête (1) • Formulaire d’enquête : juin 2009 sociétés des eaux en Belgique (en Région flamande, collaboration avec la Vlaamse Milieumaatschappij, VMM) • Réponses : toutes les sociétés flamandes, 19 des 53 sociétés wallonnes (94 % des raccordements !), la société bruxelloise • 2 rencontres avec les sociétés flamandes et la VMM, 1 rencontre avec les sociétés wallonnes et Aquawal, 1 rencontre avec Hydrobru
L’enquête (2) • Après enquête, informations complémentaires (ex. 2009) mais pas toujours complètes. • Tous les montants sont HTVA (6 %) • Tous nos remerciements aux sociétés des eaux (la collecten’était pas si facile pour les sociétés)
Organisation du secteur de l’eau • Société distributrice d’eau par région/commune • Initialement communale, mais de + en + intercommunale • Ce qui reste : un nombre relativement important de sociétés et d’énormes différences au niveau de la taille du territoire desservi
Nombre de raccordements Table 2 : Nombre de raccordements domestiques par société distributrice d'eau et leur 'part' par rapport au nombre total de raccordements en 2009 en Région Flamande
Points d’attention • Définition et possibilités d’enregistrement des clients domestiques • Grande variété des sociétés mais également des pratiques
Recommandations • Un raccordement par habitation • Une définition uniforme et opérationnelle du client domestique • Harmonisation des pratiques et des politiques des sociétés
Facture d’eau • Facture moyenne pour l’utilisation de 100 m³ pour un ménage de 3 personnes • Différentes parties de la ‘facture d’eau intégrale’
Facture moyenne (non pondéré) Table 5 : Moyenne non pondérée des montants moyens pour 100m3 en Belgique
Facture moyenne (non pondéré) • Montants différents pour les 3 Régions (2009): 204,48 euros à Bruxelles, 289,22 euros en Wallonie et 320,36 euros en Flandre • 2006-2009 : forte augmentation en Région flamande (37 %) et en Région wallonne (47 %) • Mais grandes différences d’une société distributrice d’eau à l’autre
Facture moyenne (pondéré) Table 9 : Moyenne pondérée des factures d'eau pour une consommation de 100m3 (3 personnes) dans les 3 Régions
Facture moyenne (pondéré) • Tient compte de la taille de la société • Région flamande: 332,01 par rapport à 320,36 euro, augmentation de 34 % entre 2006 et 2009 • Région wallonne: 338,30 par rapport à 289,30 euro, augmentation de 35 % entre 2006 et 2009
Eléments de la facture • Production et fourniture de l’eau • Abonnement • Taxe d’assainissement communale • Taxe d’assainissement supra-communale • En Wallonie : contribution au Fonds social • En Région bruxelloise : ‘montant de solidarité’ (pas encore d’application)
Région flamande - Production et livraison de l’eau • 15 m³ gratuits par personne domiciliée • Prix par société, exemple de calcul : (1) AWW : 1,41 € quelle que soit le volume consommé Calcul : 1,41 € x 55 = 77,55 € pour 100m3 (2) Hoeilaart : 1,46 € pour la tranche 16m3-30m3 par membre du ménage, et 1,51 € pour la tranche > 30m3 Calcul : (1,46 € x 45m3) + (1,51 € x 10m3) = 80,8 € pour 100m3
Région flamande – production et fourniture de l’eau Tableau 10 : Prix calculé pour 1m3 d'eau dans un ménage de 3 personnes, avec une consommation annuelle de 100m3, dont 45m3 'gratuits', par société, Région flamande
Région flamande - Production et livraison de l’eau • Différence de prix : en moyenne 1,01 euro par m³ • 2006-2009 : augmentation de 11 %
Région flamande – abonnement • Prix par société • Différence de prix : en moyenne 40,85 euros en 2010 • 2006-2009 : augmentation de 7 % • PIDPA: montant plus bas pour les personnes en médiation de dette
Région flamande Taxe d’assainissement communale • Prix par commune, maximum 1,4 x la taxe d’assainissement supra-communale • Différences de prix : moyenne des moyennes0,9767 euro en 2009 • 2006-2009 : augmentation de 122 % • De + en + de communes facturent des taxes, et de + en + proche du montant maximal • La plupart des communes : exemption de la taxe supra-communale exemption de la taxe communale
Région flamande - Taxe d’assainissement supra-communale • Fixée par le Gouvermenent flamand • 0,8720 euro par m³ en 2010 • 2006-2009 : augmentation de 28 % • Exemption (automatique) pour certains groupes ; profit de 87,20 euro (consommation de 100 m³) Table 14 : Montant de la taxe supra-communale en Région Flamande
Région wallonne – production et fourniture de l’eau (CVD) • Prix par société, trois tranches • 1ère tranche : de 0 à 30 m3 d'eau • 2ème tranche : de 30 à 5000 m3 d'eau • 3ème tranche : au-delà de 5000 m3 d'eau
Région wallonne – production et fourniture de l’eau (CVD) • Différences de prix, moyenne (pondérée) de 1,96 euro par m³ • 2006-2009 : augmentation de 12 %
Région wallonne – taxe d’assainissement supra-commmunale (CVA) • Fixée par le Gouvernement wallon • 1,3080 euro par m³ en 2009 et 2010 • 2006-2009: augmentation de 109% Table 16 : Montants du CVA, Région Wallonne
Région wallonne – abonnement • Prix par société • Formule fixée par le Gouvernement wallon: (20 x CVD) + (30 x CVA) • Différences de prix, moyenne (pondérée) de 78,16 euro en 2009 • 2006-2009 : augmentation de 46%
Région wallonne - Le Fonds Social de l’Eau • Fixé par le Gouvernement wallon • 0,0125 euro, inchaNCé
Région de Bruxelles-Capitale – production et livraison de l’eau • Tarification progressive, 4 tranches • Tranche 1 - Vitale : de 0 à 15m³/hab/an • Tranche 2 - Sociale : de 15 à 30m³/hab/an • Tranche 3 - Normale : de 30 à 60m³/hab/an • Tranche 4 - Confort : de 60 m³/hab/an et plus • On tient compte du nombre de personnes domiciliées
Région de Bruxelles-Capitale – production et fourniture d’eau Exemple de calcul du prix d'1 mètre cube pour un ménage bruxellois de 3 personnes avec une consommation de 100m3 (tarief vanaf 1 juli 2010) • Tranche 1: 0,9280 € x 45 m3 (les 3 membres du ménage ont droit à 15m3 au tarif de la première tranche) = 41,76 € • Tranche 2: 1,6978 € x 45m3 (les 3 membres du ménage ont droit à 15m3 au tarif de la deuxième tranche) = 76,40 € • Tranche 3: 2,5162 € x 10 m3 (10 m3 pour arriver à 100m3, au tarif de la troisième tranche) = 25,16 € • Tranche 4 : 3,7375 € x 0m3 = 0 € T1 + T2 + T3 + T4 = (41,76 € + 76,40 € + 25,16 € + 0 €) : /100 = 1,43 €
Région de Bruxelles-Capitale – production et fourniture d’eau Table 18 : Prix de l'eau pour 1m3 en Région de Bruxelles-Capitale (calculé selon la tarification progressive et la composition du ménage)
Région de Bruxelles-Capitale – production et fourniture d’eau • en 2009 1,23 euros par m³, en 2010 1,43 euro par m³ • 2006-2009: augmentation de 3 % • 2006- juillet 2010: augmentation de 20 %
Région de Bruxelles-Capitale – abonnement • prix par commune • Varie entre 11,90 euros en 23,80 euros • En moyenne 17,85 euros
Région de Bruxelles-Capitale – taxe d’assainissement communale • prix par commune, diffère selon l’utilisation des services d’assainissement • À partir du 1 juillet 2010: 0,52 euro par m3
Région de Bruxelles-Capitale – taxe d’assainissement régionale • À partir du 1 juillet 2010: 0,33 euro par m3 Table 21 : Montants moyens de l'assainissement régional en Région de Bruxelles-Capitale
Points d’attention • Augmentation des factures, surtout à cause d’ augmentation des taxes d’assainissement • Grands différences entre les sociétés d’eau concernant prix de production et livraison • Grands différences entre les communes flamandes et wallonnes par la taxe d’assainissement communale et le CVD
Recommandations • Accès à l’eau sans coûts pour le client • Tarification progressive: tranche de base sans coûts, tranche ‘normale’, tranche ‘élevée’ • Combiné à un compteur individuel par logement et une installation de qualité • Statut protégé: exemption de la taxe d’assainissement pour des groupes spécifiques (sur base de statut ou revenu) • Contribution de solidarité
Difficultés de paiement Nombre de mises en demeure = indication pour des difficultés de paiement Mais: • Procédures différentes • Pas toujours distinction entre clients domestiques et non-domestiques.
Mises en demeure • Région flamande: 175.518 mises en demeure (7,69 % du nombre de raccordements) • Région wallonne: 231.101 mises en demeures (15,95 %) • Région de Bruxelles-Capitale: 37.320 mises en demeures (13,99 %)
Procédure – Région flamande • rappel, mise en demeure • Dans la plupart des cas possibilité d’étalement de paiement • Bureau de récupération de créances, citation devant le tribunal, demande de coupure auprès de la commission locale d’avis (LAC) • Coupure n’est possible que via la LAC (‘mauvaise volonté manifeste’) MAIS pratiques/procédures différentes
Etalements – Région flamande Table 25 : Nombre d'étalements accordés en Région Flamande
Etalements – Région flamande • en 2008 32.898 étalements accordés • Conditions différentes par société • À payer avant la facture finale suivante
Citations devant le juge – Région flamande Table 26 : Nombre de citations devant le juge en Région Flamande
Citations devant le juge – Région flamand • en 2008 8.968 citations devant le juge • 5.173 condamnations, mais la nature du jugement n’est pas connu • À payer souvent avant la facture finale suivante • Pas de distinction entre clients domestiques et non-domestiques
Réunions-LAC et dossiers – Région flamande • Diversité entre sociétés et entre communes • 209 réunions en 2008, avec un total de 5.169 dossiers • Nombre de dossiers varie entre 0 et 203 • Dans 9 communes, pas de réunions-LAC eau
Demandes de coupure – Région flamande Table 28 : Nombre de demandes de coupures auprès de la Commission Locale d'Avis par société, Région Flamande
Décisions de coupure – Région flamande Table 29 : Nombre de décisions de coupures auprès de la Commission Locale D'Avis, Région Flamande
Coupures effectives – Région flamande Table 30 : Nombre de coupures effectives par société, Région Flamande