Observatório Sistemas Saúde

1. Observatório Sistemas Saúde WorkShop30 Outubro 2002

2. Agenda • Apresentação do âmbito da fase II • O conhecimento – como fazê-lo chegar, a quem e como • Negócio sustentável: acesso selectivo a conteúdos • Parceiros de conteúdos Workshop - OPSS

3. Análise • Estrutura Actual • Estrutura Proposta • BackOffice • Funcionalidades Workshop - OPSS

4. Backoffice: comércio electrónico conteúdos Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Utilizador serviços Download de ficheiros Pesquisa Estrutura Actual Workshop - OPSS

5. Backoffice: gestor de conteúdos conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção ? ? Utilizador registado Utilizador não registado serviços Download Pesquisa Comentários Fórum Área pessoal Compra art. Estrutura Proposta Workshop - OPSS

6. Utilizador registado Utilizador não registado Estrutura Proposta conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

7. BackOffice • Plataforma • Criação de conteúdos • Categorização de conteúdos • Gestão Workshop - OPSS

8. BackOffice • Plataforma • Ferramenta de Comércio Electrónico com • backoffice específico • Gestor de conteúdos Content Management • Server 2001 (CMS) Workshop - OPSS

9. BackOffice • Criação de conteúdos • BackOffice • Rígida (apenas uma imagem, um documento) • Um template de captura • Preview integrado no site • Englobada no site Online • (não há backOffice para os conteúdos) • Facilitada (Drag-and-drop; Copy-paste) • Vários templates de conteúdos • Templates mais flexíveis • (várias imagens, attachements, links) • Preview integrado no site Workshop - OPSS

10. BackOffice • Categorização de conteúdos • Conteúdo agrupado por categorias • Não há preview no site • Conteúdo agrupado por canais • Ordenação de conteúdos • Preview integrado no site Workshop - OPSS

11. BackOffice • Gestão • Preview do site • Aprovado/Não aprovado • Preview do site • Workflow de aprovações • Histórico de versões • Controlo de acessos Workshop - OPSS

12. Funcionalidades • Conteúdo • Newsletter • Enciclopédia • Biblioteca • Promoção • Serviços • Motor de pesquisa • Fórum • Comentários • Compra de artigos (Pagamentos online) • Registo Área pessoal e Personalização Workshop - OPSS

13. Funcionalidades • Conteúdos Workshop - OPSS

14. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Destinatários • Apenas registados • Perfilizada por tipos de utilizadores registados? • Periodicidade • Conteúdos • Notícias das categorias de 1º nível (Cidadão, mediação, governação, ...) • Últimas novidades: biblioteca, FAQ’s, fórum • Eventos ou agenda (seminários, congressos, ciclo de debates nacionais, internacionais...) Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

15. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Destinatários • Médicos, Gestores de saúde, Políticos, Estudantes, Docentes • Conteúdos • Organizacional, gestão, estrutura... • Ordenados por ordem alfabética • Documentos relacionados • Podem relacionar-se outros documentos ou conceitos relacionados existentes no site. Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

16. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Biblioteca vs Livraria • Biblioteca = consulta • Livraria = compra • Objectivo • Aquisição de produto online (livro, revista, artigo) • Formato: pdf • Destinatários • Para todos: comentário, abstract ou resumo do produto • Para registados: compra/aquisição Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

17. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Destinatários • ? • Tipos de promoção • Eventos • Entidades (associações, escolas)? • Campanhas de solidariedade e de prevenção? Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

18. Funcionalidades • Serviços Workshop - OPSS

19. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Optimizações funcionais • Optimizações ao nível do interface Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

20. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Fórum assuntos/temas temporários • Só o moderador pode lançar um tema de discussão? • Moderador controla mensagens enviadas • Destinatários: • Não registados só podem ler • Registados podem ler e responder Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

21. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Objectivo • Comentar/expressar opinião sobre todos os documentos/notícias, excepto os que o OPSS não quiser • Destinatários • Registados podem ler e comentar • Moderador filtra comentários Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

22. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Produtos • Notícias, relatórios, documentos científicos • Destinatários • Não registados: podem ler resumo • Registados: podem ler resumo e comprar documento em função do saldo • Processo • A consulta integral de um documento apresenta um valor Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

23. Funcionalidades conteúdos Cidadão Governação Mediação Prestação Gestão da saúde Trendwatcher Visitas Guiadas Relatório Primavera FAQ’s • Registo e atribuição de perfil • Que atributos vão definir o perfil? • Profissão, função, etc. • Objectivo: Autenticidade e categorização • Área pessoal • Alterar dados • Personalização • Aproximação ao utilizador • Histórico de documentos • Consulta de saldo Newsletter Enciclopédia Biblioteca Promoção serviços Pesquisa Download Fórum Comentários Compra de artigos Área pessoal e pers. Workshop - OPSS

24. Agenda • Apresentação do âmbito da fase II • O conhecimento – como fazê-lo chegar, a quem e como • Negócio sustentável: acesso selectivo a conteúdos • Parceiros de conteúdos Workshop - OPSS