140 likes | 332 Views
Jenis-Jenis A plikasi TIK. Aplikasi Government to Citizen (G2C). REVIEW.
E N D
Jenis-Jenis Aplikasi TIK Aplikasi Government to Citizen (G2C)
REVIEW • Risetdandokumentasipraktik-praktikterbaikdiberbagainegaramenyarankantigatahapandasardalammengembangkan e-government. Yang pertamaialahpembangunankonektivitasdaninfrastruktur, yang keduaialahpengembangankontenatauaplikasi, dan yang ketigaialahsistematauintegrasi.
Ketikaandamerancangataumerencanakanimplementasi e-government, pastikanbahwaakses yang adabukanhanyasatutitikakses, tetapiakses multi kanalkesebuah single window. Iniakanmembuatseluruh lapis masyarakatdapatmengaksessistem e-government. • Selainitujugaperludibangunberbagaijenislayananterintegrasi, dan back-end daritiapkoneksidanintegrasi data ditingkatdepartemen.
Kenapakitabutuh portal • Inefisiensidalamadministrasipemerintahdapatditemukandengankeberadaanbasisdatanasional yang terpisah-pisah, sepertibasisdatakependudukan, pertanahan, kendaraanbermotor, pajakdansebagainya. • Basisdataterpisahmembuatmasyarakatharusmelaluiprosesregistrasi yang bertele-teledanmelewatibegitubanyakkertaskerjauntukmengurusberbagaiperijinandanperlumelakukankunjungan yang berulang kali kelembagapemerintah. Iniadalahcara lama daripenyediaanlayanan.
Dalam diagram konsepsistem G4C masyarakatataupebisnisdapatmengaksesberbagailayananpemerintahmelaluiberbagaijalur. • Dalamsistemini, pemerintahmenyediakanberbagailayanan, sepertipenerbitanberbagaisurat/izin, konsultasi, petunjuklayanan, pemrosesanpetisimasyarakat, pembayaranelektronik, daninformasipemerintahlainnya.
Pendekatan multi kanaldibutuhkanuntukmenjaminpenyertaandanpartisipasimaksimaldarimasyarakatdanpebisnisdalam e-government, mengingatmasing-masingkelompokakanmemilikitingkatakses yang berbedaterhadapmasing-masingkanal. Sebagaicontoh, masyarakatpedalamancenderungtidakmemilikiaksesterhadapkanalelektronik (seperti internet, e-mail, ponsel, TV digital) dibandingkanmasyarakatperkotaan.
Salahsatuhalpenting yang akandimulaipadatahun 2011 atau 2012 yaituKorea, AmerikaSerikatdanbanyaknegaralainnya; merekatidakakanmenyiarkan TV analog lagi. Segalanyaakanberubahmenjadi digital. Jikadikaitkandengankonvergensi, ketika TV sudahberubahmenjadi digital, musik, seni, dansegalanyaakanberubahmenjadi digital, komputeranda digital, dansemua media akanmengalamikonvergensi. • DenganTV digital andabisamengakses internet, andabisamelihatsemua program video danlainnya. Jikaandaberpergiandengan subway kota Seoul, andaakanmelihatbanyakanakmudamenggunakanponseluntukmenonton TV, mendengarkanmusikdanmenonton film disana. Karenasemua media telahkonvergen, di Korea merekamenyebutnya BCN, Broadband Convergence Network, yang artinyaandabisamengakses internet dimanasajakapansaja. • Bahkanmasyarakatmiskinbisamengakses internet lewatponsel. Jadimerekabisamengakseslayananpemerintahdenganmudahdariberbagaikanal yang berbeda.
Dalam one-stop delivery channel, terdapatbeberapakanal yang dapatdisediakan. • Yang pertamaadalahPusatLayananMasyarakatSatuAtapdimanalayanan single-window disajikandengancarakerjasamadiantaralembaga-lembagauntukmelayanimasyarakat yang lebihmemilihatau yang hanyamampumelakukaninteraksitatapmuka.
Kanalselanjutnyaadalahtelecenteryaitutempatlayananmasyarakatdenganakses gratis ataubersubsidikelayanan e-government (melaluijaringan pos, perpustakaan, sekolah, pusatkomunitas, dan lain-lain). • Di Amerika Latin sepertidiMeksiko, merekamemiliki Digital Community Centers (DCC) yang menyediakankoneksinirkabelke Internet. Masyarakat yang tidakmampudapatpergike DCC untukmengaksesinternet. • Banyaknegaradi Asia yang menggunakankonsepserupa, sepertimisalnyadi India, yang merupakannegarabesar, merekajugamembangunsistemserupa yang dikhususkanuntukmasyarakatmiskin.
Kanallainnyaadalahcall center yaitupenyampaianlayananmelaluitelepon yang disediakanolehpemerintah.
Kanalberikutnyaadalah portal web yaitupenyampaianlayananmelalui portal web pemerintah yang mudahdigunakandanberbasisteknologi yang interoperable.
M-government merupakankanaluntukpenyampaianlayanan mobile melaluipesan SMS dan portal m-government. • Contoh : Ketikadiluarnegeri, pemerintahsayamengirimkaninformasiletakKedubes Korea danbeberapainformasipentingjikasayatersesatatauterjebakdalamsituasidarurat. Jadilayananpesan SMS jugasangatbagus. • DenganSMS, bahkanketikakitaberadadidaerahterpencil, kitamasihdapatmemperolehlayanankesehatan. E-medicine menggunakancarasepertiitu.
T-Government merupakanpenyampaianlayananberbasis TV digital interaktif. Beberapapemerintahdaerahdi Korea menyediakanlayananini. Andabisaberinteraksidengan TV danmendapatkansemualayanan yang ada. • Apayang kitacobalakukandisiniadalah, kitamencobauntukmemberikanvariasidarikanalkepadamasyarakat. Sehinggamerekabisamengaksesinformasidanmerekatidakmemilikialasansepertitidakmemilikikoneksi internet atautidakmemahamicaramenggunakankomputer. Semualayanantersedialewatberbagaikanaldanmerekaharusnyabisamengakseslayanantersebut.