Les Métiers et les Formations du Commerce et de la Gestion

1. CIO Neufchâteau 2013/2014 Les Métiers et les Formations du Commerce et de la Gestion

2. Sommaire • Description des secteurs: • Commerce • Audit et de la Gestion • Finances-Banque-Assurance • Marketing et publicité • Différences BTS-DUT • Ecoles de commerce

3. La secteur du commerce: clé de l’économie • Sur 3 millions de salariés, 636 200 travaillent dans les grandes surfaces, 1 million dans le "B to B" (le "business to business", ou échanges commerciaux interentreprises). • L’autre petite moitié est constituée d’artisans (boulanger-pâtissier, charcutier…), mais aussi d’employés des boutiques de quartier, des magasins spécialisés (bricolage, hi-fi…) et des sociétés de vente à distance.

4. La grande distribution reste un vivier d’emplois. (Très féminisée, elle offre des contrats stables (89 % de CDI – contrats à durée indéterminée), mais beaucoup à temps partiel) • D’ici 2015, il faudra aussi compter sur les emplois créés par le "B to B", estimés à environ 50 000.

5. Les métiers • Dans la grande distribution, les hôtesses de caisse et les employés commerciaux représentent près de la moitié des effectifs. Les jeunes diplômés font souvent leurs armes en tant que vendeur, puis manager de rayon, pour évoluer vers un poste de chef de secteur. • Pour faire face à la concurrence, les fonctions commerciales et marketing sont celles qui recrutent le plus de cadres (manager d’équipes commerciales, directeur de magasin…).

6. Une expérience à l’étranger est un plus. • Face à l’explosion des achats en ligne, les compétences en e-commerce sont très appréciées. • Dans le commerce "B to B", la moitié des embauches concerne les fonctions commerciales : vendeurs itinérants, cadres commerciaux et technico-commerciaux

7. Niveau de formation De nombreux métiers recrutent à partir du niveau bac + 2 : • BTS management des unités commerciales • BTS négociation et relation client • DUT techniques de commercialisation • Souvent à compléter par une licence professionnelle (bac + 3) • Bac + 5 pour les postes d’encadrement et les fonctions stratégiques (marketing, logistique, achat, e-commerce…): diplômes d’écoles de commerce, master pro en marketing ou gestion (à l’université). La maîtrise de 1 ou 2 langues étrangères est un vrai plus.

8. Quelques métiers du secteur du commerce AcheteurAssistant commercial Assistant de gestion en PMEAttaché commercial Chargé d'études économiquesChargé d'études en marketing Chef de produit marketing Chef de rayon Chef des ventesMarchandiseur Commercial exportCrédit manager Directeur de magasin à grande surfaceLogisticien Responsable de la promotion des ventes Responsable du service après-vente

9. Le secteur de l’Audit et de la Gestion • Les métiers du chiffre (comptable, auditeur…) et du conseil disposent d’une large palette de débouchés. • Cabinets spécialisés, grandes entreprises et PME offrent de belles perspectives de carrière aux jeunes diplômés de niveau bac + 2 à bac + 5.

10. Le secteur • Le marché de l’audit et du conseil est dominé par de très grands cabinets, composés de milliers de collaborateurs (7200 chez KPMG, par exemple). • Environ 15 000 sociétés d’expertise comptable et d’audit emploient plus de 100 000 salariés.

11. L’expertise comptable et l’audit résistent bien aux crises économiques : soucieuses d’améliorer leurs performances, les sociétés ont besoin d’indicateurs chiffrés. • Environ 10 000 cabinets de conseil, la plupart de petite taille, proposent leur expertise en finance, fiscalité, management, stratégie d’entreprise, logistique…

12. L’emploi • Très recherchés, les jeunes diplômés représentent 50 à 75 % des 5000 recrutements de cadres réalisés chaque année par les 10 cabinets leaders du secteur. • En entreprise, l’audit interne et le contrôle de gestion offrent de bons tremplins aux jeunes diplômés.

13. Les métiers • En entreprise, les comptables sont parfois spécialisés (clients, fournisseurs…), et supervisés par des chefs comptables. • Les contrôleurs de gestion et les auditeurs internes aident la direction à piloter l’entreprise. • Les trésoriers et les crédit managers optimisent la gestion financière.

14. Les PME sont friandes d’assistants de gestion au profil polyvalent. • En cabinet, les experts-comptables, assistés de collaborateurs, accompagnent les entreprises dans leur gestion comptable et financière.

15. L’audit légal (certification des comptes) est assuré par des commissaires aux comptes (souvent également experts-comptables) et par des auditeurs. Dans les grands cabinets, les auditeurs et les consultants ont accès à des carrières dynamiques.

16. Les formations • Bac + 2 et bac + 3, les BTS et DUT du domaine, le DCG (diplôme de comptabilité et gestion)… conduisent à des postes de comptables, de gestionnaires de paie (très recherchés), d’assistants en gestion…

17. De bac + 5 à bac + 8, l’audit, le conseil et la finance d’entreprise font appel à différents profils : titulaires du DSCG (diplôme supérieur de comptabilité et gestion), du DEC (diplôme d’expertise comptable), de masters en audit ou en finance ; diplômés d’écoles de commerce, d’ingénieurs, d’instituts d’études politiques ; avocats.

18. Quelques métiers du secteur de l’audit et de la gestion Auditeur externeAuditeur interne Auditeur financierConsultant Chef comptableComptable Expert-comptable Contrôleur de gestionCredit manager Développeur économiqueJuriste Veilleur stratégique

19. Finances-Banque-Assurance La Banque est le 3ème employeur en France dans le domaine du privé. Elle recrute 30000 à 40 000 salariés par an. Au total 400 000 salariés dans 500 entreprises bancaires réunissant 40 000 agences. Des recrutements de cadres en baisse en 2010 dans le secteur de la banque, en hausse dans le secteur de l'assurance.

20. L’assurance compte210 000 salariés avec des recrutements annuels tournant autour de 10 000 à 14 000 salariés par an. Quelques banques et assureurs français (BNP Paribas, Société générale, Axa,…) occupent un poids important dans le secteur bancaire français.

21. Marketing et publicité • Indispensables aux entreprises, le marketing et la publicité restent cependant sensibles à la conjoncture économique. • Les médias en ligne (Web, téléphone mobile) font évoluer les métiers. • Très convoités par les jeunes diplômés, ces secteurs recrutent à partir de bac + 2, mais surtout à bac + 5.

22. Le secteur L’objectif commun : séduire et fidéliser les consommateurs • Très dépendants de l’activité économique, le marketing et la publicité sont vulnérables aux crises. • Les professionnels du marketing exercent principalement en entreprise, mais aussi dans des cabinets de conseil, et des instituts d’études et de sondage.

23. La concurrence est vive entre les jeunes diplômés, à qui l’on demande souvent une première expérience dans la vente. • En marketing, la majorité des offres d’emploi se situe en Ile-de-France.

24. Les métiers • En marketing, les jeunes diplômés débutent souvent sur des postes de chef de produit junior. • Dans les agences de publicité, les commerciaux sont les plus nombreux (37 %), devant les créatifs (27 %). Les jeunes diplômés commencent généralement comme assistants chefs de publicité, sur les postes commerciaux ; tandis que les créatifs débutent comme assistants concepteurs-rédacteurs, graphistes, assistants directeurs artistiques… • Les spécialistes de l’e-marketing et les publicitaires "plurimédias" (radio, télé, Internet, mobile, presse…) sont recherchés.

25. Les formations • Les métiers du marketing et les postes commerciaux de la publicité se situent essentiellement au niveau bac + 5 : école de commerce, école d’ingénieurs + spécialisation en marketing, master en marketing, diplôme d’un IEP (institut d’études politiques), du Celsa…

26. . Quelques postes sont ouverts aux titulaires de BTS (brevet de technicien supérieur), de DUT (diplôme universitaire de technologie) et de licence pro en communication ou commerce. Les concepteurs-rédacteurs ont des profils variés, allant du bac + 2 en communication au master en lettres et sciences humaines ou communication, en passant par les écoles de commerce.

27. Quelques métiers du secteur du marketing Chargé d’études en marketing Chargé d’études média Chef de produit marketing Concepteur-rédacteur Responsable de la promotion des ventes Webdesigner

28. Les formations à Bac +2 B.T.S. - D.U.T

29. B.T.S. - D.U.T. : différences en 5 points 1. Accès • Les bacs techno majoritaires en B.T.S. • Les bacs généraux nombreux en D.U.T. 2. Lieu de préparation • Le B.T.S. en lycée (30 élèves en moyenne par classe) • Le D.U.T. à l'université (promotions de moins de 100étudiants) 3. Modalités de contrôle des connaissances • Un examen pour le B.T.S. • Le contrôle continu pour le D.U.T.

30. 4. Poids des matières professionnelles • En B.T.S. : plus de matières professionnelles • En D.U.T. : un équilibre entre matières générales et matières techno et professionnelles 5. Insertion et poursuites d'études • Plus d'insertion directe à l'issue du B.T.S. • Poursuites d'études plus fréquentes après un D.U.T.

31. Commerce polyvalent BTS MUC DUT Technique de Commercialisation BTS Négociation-Relation Client Commerce spécialisé BTS Assurance BTS Banque BTS Commerce international …..BTS Ventes et productions touristiques …..BTS Professions immobilières DUT Technique de Commercialisation

32. Finance/Comptabilité BTS comptabilité et gestion des organisations DUT Gestion des entreprises et des administrations option finances-comptabilité DCG (diplôme de comptabilité et de gestion) BTS Banque Gestion/management BTS Assistant de gestion PMI/PME DUT GEA option petites et moyennes organisation DUT GEA option ressources humaines DUT Gestion administrative et commerciale ….BTS Assistant de manager ….BTS informatique de gestion

33. LES BTS et DUT du SECTEUR COMMERCIAL Les principales formations

34. BTS Management des unités commerciales Vers quatre fonctions : • le management d’une unité commerciale • la gestion de la relation clientèle • la gestion et l’animation de l’offre de produits et de services • la recherche et l’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale. Il permet de travailler dans un magasin, une agence, le service commercial d’une entreprise, ou sur un site internet. Les secteurs d’emploi sont le commerce à dominante alimentaire ou spécialisé et le service aux entreprises et aux particuliers. Au programme : économie, gestion, action commerciale, comptabilité, droit, langue, français, informatique, enseignement de communication. ACCES : Bac STG(Mercatique et comptabilité gestion.) éventuellement ES.

35. BTS Négociation et relation client • Ce diplôme est orienté vers quatre fonctions : la vente et la gestion de la relation client, la production d’information commerciale, le développement du travail en équipe et la mise en œuvre d’une politique commerciale. • Les débouchés sont importants quels que soient les secteurs et les produits commercialisés. • Au programme : techniques de négociation et de communication , gestion commerciale, mercatique, après-vente, application au commerce des nouvelles technologies informatiques. • ACCES : bac STG (surtout Mercatique), éventuellement ES

36. BTS Commerce international • Les titulaires de ce diplôme occupent des postes en France ou plus rarement à l'étranger, dans tout type d'entreprise. • Ils travaillent comme commerciaux dans des services d'import-export, des centrales d'achats, des sociétés de transport, dans les assurances, les banques… • Ils sont souvent sédentaires en début de carrière. Avec de l'expérience, ils sont amenés à se déplacer. Au programme : économie, gestion, comptabilité, droit orienté sur les questions touchant la communauté européenne, anglais, 2ème langue vivante, français. ACCES : bac STG (spécialité Mercatique) avec un très bon niveau dans les deux langues , ES et L

37. DUT Techniques de commercialisation • Il forme des techniciens supérieurs, généralistes du commerce, appelés à travailler soit directement à la vente, soit dans les services administratifs (administration des ventes, par exemple). • Des débouchés autant dans la grande distribution, le commerce de gros, les services commerciaux des entreprises industrielles, que dans les sociétés de services (banques, assurances…). • Les emplois de début sont généralement ceux de vendeur ou de représentant : la vente de terrain est un passage obligé avant d'accéder à des postes de responsabilité. • Au programme : connaissance de l'entreprise et de son environnement, mercatique, maîtrise des outils de gestion, de communication et de distribution sur les marchés. • Accès :bac STG, ES.

38. LES BTS et DUT du SECTEUR de la GESTION Les principales formations

39. BTS Assistant de gestion PME-PMI • Ce BTS a pour but de former des collaborateurs de PME-PMI qui seront capables d'exercer des fonctions administratives, commerciales et comptables. • Un assistant de gestion doit donc être polyvalent. Il faut être ouvert à toutes les disciplines et savoir s’adapter. L’autonomie est un atout essentiel pour travailler au sein des PME-PMI. • Accès : en priorité bac STG, notamment option CGRH.

40. BTS Comptabilité- gestion des organisations • Au programme de ce BTS, deux heures hebdomadaires de droit, huit heures de gestion comptable et financière . Et un stage est obligatoire. Sa durée minimum est de huit semaines. • L'objectif de ce BTS est de former des techniciens spécialisés dans la traduction comptable de toutes les opérations commerciales , industrielles ou financières de l'entreprise. Rapports prévisionnels, bilans chiffrés… sont autant de documents indispensables aux décideurs à la tête des entreprises. • ACCES : en priorité le bac STG, options comptabilité et gestion ou informatique et gestion, bac ES ou S envisageable. Bon niveau en maths et en langues . Les bacheliers autres que STG,option compta-gestion bénéficient d'une mise à niveau de deux heures hebdomadaires en comptabilité financière et en informatique.

41. DUT Gestion des entreprises et des administrations (GEA) Trois options sont proposées en 2ème année : • Finance comptabilité est axée sur les techniques comptables, budgétaires et fiscales, l'économie d'entreprise, l'informatique de gestion et les maths en vue d'applications pratiques (tenues de compte, calcul de coût et de prix de revient…). • Petites et moyennes organisations (PMO): Plus polyvalente, cette option prépare à l'intégration dans les divers services d'organisation et de gestion des entreprises notamment les petites et moyennes entreprises. Les diplômés doivent maîtriser les techniques suivantes : comptabilité, budget, fiscalité, gestion des stocks, des approvisionnements et de la production, informatique de gestion, droit des affaires. • Gestion des ressources humaines (GRH). Elle permet d'aborder les problèmes de gestion du personnel (gestion administrative, relations humaines, formation…). Les diplômés doivent avoir des connaissances en gestion, droit social et psychosociologie. • Ce DUT offre une formation moins pointue que le BTS, ce qui favorise la poursuite d'études à l'université, en école de commerce ou vers l'expertise comptable. L’option finance comptabilité donne l’équivalence du DCG (1er niveau vers l’expertise comptable). • ACCES :bac ES, S, éventuellement STG.

42. DUT Gestion administrative et commerciale (GACO) • Ce DUT forme des collaborateurs de gestion polyvalents, capables à terme de seconder des chefs de PME (de 20 à 100salariés). • Leur mission : assurer les tâches courantes de gestion (comptabilité, fiscalité…), mais aussi faire appliquer la politique du dirigeant, et servir d'interface avec la fabrication. • Maîtrise d'au moins une langue étrangère nécessaire. • Accès : bac STG, ES et L.

43. Les Ecoles de Commerce • forment des managers, c’est-à-dire des personnes qui maîtrisent les techniques de gestion, mais aussi des « individus » avec un projet et une personnalité propre. • Elles ne se contentent pas de transmettre des savoirs et savoir-faire, mais cherchent également à développer un «savoir-être ».

44. Diversité des recrutements • Après le Bac • Après une classe préparatoire (CPGE)‏ • Admissions paralléles

45. Recrutement après Bac • Elles sont une cinquantaine environ, le plus souvent orientées vers un domaine précis : vente, international, comptabilité... • Les bacs ES et S y réussissent assez bien. Quelques bac L peuvent intégrer des écoles orientées vers l’international. • Les bacs STG, avec un très bon niveau en culture générale, maths, français et anglais, ont aussi leurs chances.

46. Cesécolesconcernent1/3 des élèvesadmis enécole de commerce. On y entre surconcours. Ellesassurentune formation en 4 ou 5 ans. • Quelquesécoles plus spécialiséestellesquel’ACIouAdvanciaproposent un cursus en 3 ans.

47. Les concourscommuns • Concours SESAME : 7 écoles en 4 ansspécialiséesdans le commerce extérieur et affaires internationales. • Test TEAM : 4 écoles en 4 ans et une en 3 ansaxéessur le commerce international • Concours ACCES : 3 écolesgénéralistesrecrutant pour 5 ans. • Concours PASS : 5 écolesspécialisées en management recrutant pour 4 ans • Les épreuvesécritesaxéessurl’analyse et synthèse d’un dossier, épreuve de logique, LVI et pour certainesécoles LVII. • Les épreuvesoralespropres à chaqueécole.

48. Autresconcours • Une trentaine d’écoles ont choisi d’organiser seules leurs concours. Les modalités d’admission sont alors variables : • Dossier seul • Dossier, entretien et/ou tests et/ou épreuve particulière.

49. ClassePrépaGrandesEcoles La préparationéconomique et commerciales'effectuesurdeuxans en lycée : • La voiescientifique (ECS) accessible aux élèvestitulaires d'un Bac S toutespécialité. • La voieéconomique (ECE) accessible aux élèvestitulaires d'un Bac ES toutespécialitéou d'un Bac L spécialitéMathématiques. • La voietechnologique(ECT)estunevoied’excellencedestinée aux trèsbonsbacheliers STG. Languesvivantesproposées en LV1 et LV2 : allemand, anglais (obligatoire), espagnol, italien, russe…

50. Horaires: • L'horairehebdomadaireest le même en 1re et 2e année.A cethoraire, ilfautajouter les interrogations oraleshebdomadaires ("Colles") ainsique les devoirs surveillésréguliers ... sans oublier le travail personnel indispensable