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IL MARKETING NEI BUSINESS DI NICCHIA

IL MARKETING NEI BUSINESS DI NICCHIA. Alberto Mattiacci. Buratti Andrea Martini Carlo Enrico Santi Lucia Stocchi Claudia. ASPETTI STRUMENTALI NORMATIVI. NICHE FINDING Top - Down Bottom - Up NICHE MANAGEMENT. SCHEMA KOTLERIANO DEL MARKETING MANAGEMENT. Focalizzazione al mercato (1).

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IL MARKETING NEI BUSINESS DI NICCHIA

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Presentation Transcript

  1. IL MARKETING NEI BUSINESS DI NICCHIA Alberto Mattiacci Buratti Andrea Martini Carlo Enrico Santi Lucia Stocchi Claudia

  2. ASPETTI STRUMENTALI NORMATIVI • NICHE FINDING • Top - Down • Bottom - Up • NICHE MANAGEMENT

  3. SCHEMA KOTLERIANO DEL MARKETING MANAGEMENT

  4. Focalizzazione al mercato (1) Kotler: • I mercati sono composti da consumatori che differiscono fra di loro sotto molti aspetti, ciascuno dei quali può essere utilizzato per segmentare. La segmentazione è una scelta soggettiva del manager. Nicchia: • Il target che la segmentazione mostra a priori può non corrispondere a quello che le analisi a posteriori producono. Istituzione di una dicotomia fra: SEGMENTI BASICI SEGMENTI DI ATTRAZIONE

  5. Focalizzazione al mercato (2) • IMMAGINE come ottica di segmentazione della ricca domanda attuale • La ricerca di marketing dovrà individuare SPECIFICI CONTESTI che raggiungano consumatori sommersi POSIZIONAMENTO Business di nicchia: maggiore importanza del POSIZIONAMENTO rispetto alla SEGMENTAZIONE

  6. Orientamento al cliente Kotler: • Soddisfazione del cliente come mezzo per conseguire gli obiettivi dell’organizzazione Nicchia: • Attributi di specialità e originalità caratterizzano la nicchia • Soddisfazione del consumatore vicino al massimo • Fidelizzare il cliente consente di escludere la concorrenza da una relazione di scambio che grazie al supporto delle tecnologie dell’informazione può farsi sempre più diretta

  7. Coordinamento alle attività Kotler: • Necessità di coordinare fra loro le varie funzioni (mktg, vendita, promozionale, ricerche di mercato …) e che si instauri un rapporto di costante integrazione Nicchia: • Il consumatore ricerca l’immagine • Coinvolgimento più profondo del consumatore • Cambia la strumentazione di comunicazione • Servizio al cliente: contatto diretto, continuativo e interattivo

  8. Redditività Kotler: • Operatore di marketing deve possedere anche competenze nelle tematiche economiche-finanziarie Nicchia: • Volumi del venduto più piccoli rispetti agli altri business nel mercato • Il prezzo non conta, è importante il valore percepito dal consumatore che sa di acquistare un’offerta speciale

  9. CONCLUSIONI • Il Niche Finding è un processo integrato e dinamico • Ri-sintonizzazione del Niche Management

  10. Un’ipotesi di ri-sintonizzazione Caso Ducati Caso HAG

  11. RIFLESSIONI • Scarsa attenzione all’importanza del marketing interno • Per le piccole imprese la nicchia è un opportunità ma attenzione al rafforzamento del marketing concept • Rischio di porre troppa attenzione all’immagine sottovalutando le caratteristiche del prodotto • Nel processo di definizione della nicchia scarsa attenzione alla spontaneità e al territorio

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