IL PIANO DI MARKETING

1. IL PIANO DI MARKETING

2. AGENDA • Pianificazione strategica e creatività strategica • Pianificazione di indirizzo e di dettaglio • Marketing di relazione • I piani di marketing • Dalla strategia all’azione di marketing

3. PIANIFICARE • Pensare al futuro • Decidere in modo integrato • Coordinare le diverse parti dell’azienda • Aumentare la razionalità dei comportamenti • Controllare

4. PERCHÉ PIANIFICARE • Assicurarsi che il futuro venga preso in considerazione • Preparandosi all’inevitabile • Prevenendo l’indesiderabile • Controllando il controllabile • Sviluppando il desiderabile

5. PIANO DI DETTAGLIO • Contenuti • Dettaglio delle azioni di marketing • Identificazione responsabilità di ogni azione • Dettaglio dei tempi di attuazione • Dettaglio delle risorse necessarie • Struttura • Orizzonte temporale breve • Documento dettagliato con continui aggiornamenti • Redazione e controllo del middle mngmt

6. Analisi del mercato Definizione della strategia Costruzione dell’offerta Pianificazione delle attività Sviluppo della relazione con i clienti IL PROCESSO DI MARKETING

7. PUNTI DI FORZA E DEBOLEZZA peso azienda Conc. A Conc. B fattori ANALISI SWOT • Performance delle attuali strategie di marketing • Principali minacce o sfide • Analisi delle opportunità

8. ANALISI DI MARKETING • ambiente di marketing • Componenti chiave • Principali trend • Analisi del comportamento di acquisto • Analisi dei segmenti • Strategie dei concorrenti

9. Andamento demografico Fornitori Istituzioni e politica Tendenze economiche Produttori/concorrenti Ecologia e ambiente facilitatori influenzatori distributori Globalizzazione e contesto internazionale Clienti Sviluppo tecnologico Società e valori COMPONENTI CHIAVE DELL’AMBIENTE • Sistema politico • Sistema economico • Sistema delle regole • Sistema ecologico • Sistema tecnologico • Sistema dei valori

10. TENDENZE EVOLUTIVE DEL MERCATO • Dimensioni del mercato in volume e valore • Tendenze: sviluppo, stagnazione, declino • Stagionalità delle vendite • Innovazioni di prodotto in previsione • Tendenza evolutiva dei prezzi • Mezzi di comunicazione più utilizzati • Tasso di fedeltà della clientela • Quali sono i prodotti sostitutivi • Vita media del prodotto

11. ANALISI DEL COMPORTAMENTO D’ACQUISTO Ruoli diversi nell’acquisto • Decisore, utilizzatore, influenzatore ecc. • Processo d’acquisto • Sensibilità alle variabili di mktg • Prezzo, immagine, servizio ecc. • Livello di soddisfazione-insoddisfazione • Composizione del centro d’acquisto

12. MKTG AUDIT • Interno – posizione dell’azienda • Punti di forza e di debolezza • Offerta – marketing mix • Organizzazione di marketing • Sistemi e procedure di marketing • Esterno – condizioni ambientali, gli attori • Opportunità e minacce • ambiente economico • Mercato • concorrenza

13. Missione Livello corporate Pianificazione strategica Obiettivi aziendali Audit di marketing Analisi SWOT Livello di marketing strategico Pianificazione leggera Posizionamento obiettivo Obiettivi e strategie di marketing Risultati attesi Piani e marketing mix alternativi Marketing mix prescelto Livello di marketing operativo Pianificazione pesante Budget Piano applicativo dettagliato e organizzazione Sistema di controllo STRUTTURA

14. STRUMENTI DI MKTG DI INFLUENZA • Pubblicità • Internet • Sito dedicato • newsletter • PR – eventi (fiere, lanci, visite aziendali, incontri con designer ecc) • Materiali informativi • Servizi specifici • Visite • fiere

15. PIANO DI TRADE MKTG • Piano di scelta/sostituzione degli intermediari • Definizione del trade mktg mix • mix prodotti • livello di servizio • Struttura prezzi/margini • Attività di collaborazione • Per tipologia distributiva • Per Importanza distributore

16. PIANO DI TRADE MKTG • Politiche e azioni di store e brand loyalty • Costruzione e gestione di un sistema informativo comune • Organizzazione per la gestione del piano • Key account manager • Trade mktg manager • merchandiser