MARKA VE KURUMSAL İMAJ TASARIMI

1. MARKA VE KURUMSAL İMAJ TASARIMI HAFTA I

2. Kimlik Nedir?

3. KAVRAM OLARAK KİMLİK I • Kimlik, bir cevherin ifadesi olmaktan çok, insan ilişkileri içerisinde şekillenen, dinamik ve değişken bir yapı gibi düşünülebilir. • Kimlik, eşyanın tabiatına değil, eşyanın algılanışına bağlıdır.

4. KAVRAM OLARAK KİMLİK II • “Bireyin kendi kendisi, davranışları, ihtiyaçları, motivasyonları ve ilgileri belirli ölçüde tutarlılık gösteren, kendi kendine sadık, diğerlerinden ayrı ve farklı bir varlık gibi algılanmasını içeren bilişsel ve duygusal nitelikte bileşik bir zihinsel yapıdır.” (Mussen)

5. Kimlik kavramını açıklarken bireysel kimlik kolektif kimlik kurumsal kimlik olarak bir ayrım yapılabilir.

6. Bireysel Kimlik • Kişisel ve toplumsal olanın özgün bir etkileşimi olarak tanımlanabilen kimlik iki unsur içermektedir: Kişisel unsur ve toplumsal unsur. • Kişisel Unsur • Toplumsal Unsur

7. Kollektif Kimlik • Kolektif bir kimlik, ancak o kollektivitenin yani grubun üyeleri, normları ve değerleri, tarihi ve gelecek tasarıları ile kendilerini bütünleştirdikleri bir bütünün birer parçası olarak hissetmeye başladıkları zaman ortaya çıkar.

8. Kollektif Kimlik II • Kolektif kimlik, belirli bir insan grubunun kendi hakkındaki bilinci ve duygusuyla ilişkilidir; topluluğun kendine özgü niteliklerine sahip olduğu ve bir teklik taşıdığı yönündeki bilinci ve aidiyet duygusudur.

9. Grubun kendi bilincini oluşturmada hangi faktörler etkilidir?

10. Dil Kültür Din Tarih Yaşam alanı Maddi koşullar Topluluğun belleği

11. Kolektif Kimliğin Özellikleri Nelerdir?

12. Kolektif kimlik, grup üyeleri tarafından subjektif olarak algılanır ve yaşanır Kolektif kimlik diğerine karşıtlık içinde, bir kontrast ve diğerlerinden fark olarak tanımlanır Gruba aidiyet bilincinden kaynaklanır Çeşitli temsillerin bir sistemi içinde kavranır. Bu temsiller içinde bir takım negatif nitelikler ve pozitif nitelikler bulunur.

13. Kurum Kimliği II • Kurumsal kimlik, “Bir firmanın, kurum ya da kuruluşun, bir ürün ya da hizmetin adının, yaptığı işin, bu işin yapılışındaki anlayışın, görsel ve beyinsel olarak akıllarda, başarılı/başarısız, olumlu/olumsuz, güzel/çirkin olarak yerleşmiş şeklidir, tanımlanan kimliğidir” şeklinde tanımlanabilir.

14. Kurum Kimliği III • Kurumsal kimlik, bir firmanın bir ürün veya hizmetin ismi, logosu, antetli kağıdı, taşıt araçlarının dizaynından, firma binasının genel görünümüne, iç dekorasyonuna, resepsiyondaki sekreterin kıyafetinden, satış elemanlarının davranışlarına, firmanın yönetim biçiminden, işletmesine, çalıştırdığı yöneticilerin kalitesinden, üretimine, hizmet ve servis anlayışına, reklam ve halkla ilişkiler çalışmalarında kullandıkları her türlü görüntü, stil ve mesajlara kadar uzanan bir yelpazedir.

15. WallyOlins’e göre kurum kimliği bir kuruma ait 2 N 1 K’yı yansıtmaktadır: • Kim olduğunu • Ne yaptığını • Nasıl yaptığını

16. Biraz Zihnimizi Çalıştıralım

17. BEYKOZ LOJİSTİK MESLEK YÜKSEKOKULU 2N 1 K ????

18. BİR İŞLETME NEDEN KURUM KİMLİĞİNE İHTİYAÇ DUYAR?

19. BİR İŞLETME NEDEN KURUM KİMLİĞİNE İHTİYAÇ DUYAR? I • Kurum kimliği denildiğinde bir çok kişinin aklına gelen ilk şeyler kuruluşun logosu, kullandığı renkler ve amblemi gibi görsel unsurlar olmaktadır. • Bir işletmenin bir kimliğe ihtiyaç duymasının başlıca nedenleri kurum içerisinde çalışanların kuruluş ile bütünleşmelerini sağlamak, kurum dışında ise diğer kuruluşlardan, rakiplerinden ayırt edilmek ve onlardan sıyrılabilmektir.

20. BİR İŞLETME NEDEN KURUM KİMLİĞİNE İHTİYAÇ DUYAR? II • Örgütler pazara sundukları ürün ve hizmetlerin kalitesi, iletişimlerinin türü, özellikleri, davranışları ve içinde bulundukları, çalıştıkları ortamlar, gerçekleştirilen tutundurma faaliyetleri, felsefeleri, misyonları, vizyonları ile kendilerini, amaçlarını ve hedeflerini tanımlamaktadırlar.

21. BİR İŞLETME NEDEN KURUM KİMLİĞİNE İHTİYAÇ DUYAR? III • 21. yüzyılda global başarı, olumlu firma imajı yaratma gereksinimini ortaya çıkaracak soyut varlıklar ve bilgi kaynaklarının ölçümlenerek rekabet gücü oluşturmada olumlu firma ününün sağlanmasıyla olasıdır. Bu da giderek firma kimliğinin belirginleşmesine olan gereksinimi arttırmaktadır.

22. Kurumsal kimlik, “bir örgütün felsefe ve özelliklerine göre kendisini görsel, fiziksel ve duyusal olarak ortaya koymasıdır”.

23. Kurum Kimliğinin Tarihsel Gelişimi

24. Bireylerin sosyal bir yaşantı içerisinde bir arada yaşamaya başlamalarıyla birlikte, kendilerini bir bütün olarak ve bir kimlik ile ifade etme ihtiyaçları doğmuştur.

25. Alman Kraliyet Üniformaları 1842-1918 Coat Of Arms Of Hungary Royal Coat of arms of the united kingdom scotland Bu bakımdan kurum kimliğinin bazı öğelerine ilk kez soyluların, kralların ve şehirlerin kullandıkları armalarda ve orduların üniformalarında rastlanmaktadır.

26. Venedik Cumhuriyeti Bayrağı

27. Osmanlı Nişanı

28. Üniforma ve armalardaki bu kimlik öğeleri hangi amaçla kullanılır? Neyi gösterir?

29. Bu işaretler, onları taşıyanları bir arada tutmayı, ortak bir ruh oluşturmayı ve belli bir bütün olarak hedeflerini iletmeyi amaçlıyordu. • Bayrak ve üniforma aidiyeti veya bütünleşmeyi göstermekteydi.

30. Buradaki amaç, birbirinden ayrılma, yeniden tanınırlığı ve belli bir profili sağlamak, belli kimliklere bağlı olduğunu ve ideolojiler veya hükümdarlığa aidiyeti kanıtlamaktı. İmalat, ticaret ve nihai olarak endüstrileşme ile birlikte kurumların da bir kimliğe sahip olma, kendilerini tanımlama ve bütünleşme ihtiyacı giderek artmıştır

31. KURUM KİMLİĞİNİN TARİHSEL GELİŞİMİ • Kurum kimliğinin gelişimini dört bölümde incelemek olasıdır: • Geleneksel Dönem • Marka Tekniği Dönemi • Dizayn Dönemi • Stratejik Dönem

32. Geleneksel Dönem I • Birinci Dünya Savaşı’nın sonuna kadar süren bu dönemde kuruluşun kimliğini belirleyen ana unsur, kuruluşun sahibi veya kurucusu olmuştur. Kuruluşun sahibi, fabrikasını yapacak olan mimarı seçer, grafikeri belirler, ürün dizaynını yapanı saptardı.

33. Geleneksel Dönem III • Bu dönemde kuruluşlar ürünlerin kalitesi için bir işaret oluşturma gayreti içerisindedirler; bu nedenle sanatçıların desteğinden yararlanmaya çalışmışlardır. • Örneğin AEG, etkisi günümüze dek sürecek olan bir sanatçıya görev vermiştir. Bu bakımdan AEG, bir tasarımcıya ortak bir dizayn oluşturması için görev veren ilk kuruluştur ve bu dönem için önemli bir örnek oluşturmaktadır.

34. Geleneksel Dönem IV • Geleneksel dönemin bir diğer örneği de Siemens kuruluşudur. Kurulduğu ilk yıllardan itibaren uluslararası alanda faaliyet göstermeye çabalayan Siemens, faaliyette bulunduğu ülkenin özelliklerine göre davranmayı ilk edinmiştir. • Geleneksel dönemin bir başka temsilcisi ise Coca-Cola’dır.

36. Eczacı John Pemberton1886 yılında bir ilaç olarak bir şurup üretir. Pemberton’ın ürettiği şurup, Jacops eczanesinde bardağı 5 centten satışa sunulur. Küçük değişikliklerle alkolsüz bir içecek olarak küresel bir tüketici kitlesine Coca-Cola markası ile ulaşmıştır

37. Pemberton’ın muhasebecisi olan Frank Robinson içeceğe Coca Cola adını verdi ve kendi el yazısı ile kağıda döktü. Cocacola adı bugüne kadar hiç değişmeden aynı şekilde yazıldı.

38. İlk Coca-Cola gazete reklamı The Atlanta Journal’da yayınlandı. Reklamda susamış vatandaşlar «yeni ve popüler soda pınarı içeceğini denemeye» davet ediliyordu.

39. El yazısıyla yazılmış marka ismi dükkan tabelalarında içiniz» önerisiyle birlikte yer alıyordu. İlk yıl boyunca satışlar günde ortalama 9 bardaktı.

40. Dr. Pemberton keşfettiği içeceğin potansiyelini hiç fark edemedi. Hisselerini çeşitli ortaklarına devretti ve 1888 yılında ölmeden önce coca-colaya ait kalan tüm haklarını Atlantalı bir işadamı olan Asa G. Candler’a sattı.

43. Marka Tekniği Dönemi I • İki dünya savaşı arasındaki dönem marka tekniği dönemi olarak adlandırılmaktadır. • Marka tekniği döneminde kuruluşun kimliğine ürünle ya da markayla ve onun tarzı, niteliği ve ambalajıyla ulaşılmaya çalışılmaktaydı.

44. Marka isimleri ve ürünler, kurumdan bağımsız bir ortaya çıkış ile tanınır olmalıydı, bu da belli semboller aracılığıyla desteklenmekteydi. Bu ifadeden ne anlıyorsunuz?

45. 2000-2007 1838-2000 2007’den itibaren

46. Knorr Kilometre Taşları Carl HeinrichKnorr, 1873 yılında KNORR şirketini kurarak marketlerde ambalajlı çorba karışımları satmaya başladı. Beyin Jimnastiği: «Neden böyle bir ihtiyaç duyulmuş olabilir?»

47. Endüstrileşmenin yayılması ile fabrika işçileri için hızlı ve besleyici yemek hazırlama ihtiyacı. Modern Times

48. Dizayn Dönemi I • 1950’li yıllarda kurum kimliği oldukça az tanınan bir kavramdı. Bu dönemde kavram pazarlama ile dizayndan oluşan bir kurum kimliğini ifade etmekteydi. • Kuruluşların uluslar arası alanda faaliyet göstermeye başlamalarıyla birlikte, Amerikan ve İngiliz kuruluşları kurum kimliğinin önemini daha iyi anlamaya başlamışlardır. • ABD’de ve İngiltere’de kurum kimliği, çoğu uluslar arası alanda faaliyet gösteren holdingler tarafından bilinçli bir şekilde geliştirilmiştir. Bunların arasında General Motors, Xerox gibi günümüzün tanınmış kurumları ve büyük bankalar bulunmaktadır.

49. HarleyEarl Kimdir?

50. «Rüya Arabalarının Babası»dır General Motors‘un 1927-1958 yılındaki dizayn şefi. «Öyle Arabalar Dizayn Et ki, Herkes Şaşkınlıkla Baksın.»