Key Account Mi Bodega

1. Key Account Mi Bodega Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2013 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales, de la cadena. ShopperMéxico es un estudio anual que realiza ILACAD WorldRetail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,260 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero.

2. Penetración en Hogares Penetraciónpor Zona Geográfica (%) CantidadPromedio de Hogares Clientes porPunto de Venta Base: Total entrevistados (3262) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

3. Con quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Mi Bodega (34) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 319.4 % Base: Visitaron Mi Bodega (34) P4 ¿Le voy a leer unas categorías de prods y quisiera que me indicara cuánto compra de cada una de estas en Bodega Express? Pregunta guiada de respuesta única

5. Perfil de la Visita % Penetración de Folletos por Ciudad Base: Clientes que reciben folletos de BAE en su casa (26) P21 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple.

6. Percepción de la Cadena Calidad de Prods. Promedio: 8.4 Atención del personal Promedio: 8.5 Precios Promedio: 8.2 Variedad Promedio: 8.4 Base: Total tiendas visitadas (7636) P16, 17, 18 y 19 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad de prods y atención) y 10 muy bueno... ¿Qué calificación le daría usted al... (precio, variedad, calidad de productos y atención del persona) de ... Mi Bodega? Pregunta guiada de respuesta única

7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar % % NSE % Base: Visitaron Mi Bodega () P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

8. Conclusión Mi Bodega • El target para esta Cadena son las ciudades con alta densidad de habitantes, como es el caso de DF, en donde gracias a la gran concentración de habitantes en el área conurbada de DF, el 1% de gente que visita la tienda se traduce en más de 50 mil hogares atendidos, es a lo que la Cadena debe apostar. • Fuerte potencial de fomentar la compra de abastecimiento, ya que el 56% de sus asistentes son familias con niños • De forma general, tiene altos niveles de No Compradores en la mayoría de las Familias de Productos y muy bajos niveles de Clientes “Básicos”. • No cuenta con muchos Drivers de visita que lo diferencien del Canal Moderno. Su Driver más importante es la Cercanía. • Su bajo perfil de gasto promedio (poco más de 300 pesos), no se ve compensado por una alta frecuencia de visita. • Baja penetración en general de sus folletos. • Su imagen en general no es bien percibida por sus clientes en cuanto a Precios, Variedad ni Calidad, recibe calificaciones por debajo del promedio.