Key Account Bodega Aurrera

1. Key Account Bodega Aurrera Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2013 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales, de la cadena. ShopperMéxico es un estudio anual que realiza ILACAD WorldRetail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,260 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero.

2. Penetración en Hogares Penetraciónpor Zona Geográfica (%) CantidadPromedio de Hogares Clientes porPunto de Venta Base: Total entrevistados (3262) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

3. Con quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Bodega Aurrerá (1236) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 573.7 % Base: Visitaron Bodega Aurrerá (1236) P4 ¿Le voy a leer unas categorías de prods y quisiera que me indicara cuánto compra de cada una de estas en Bodega Aurrerá? Pregunta guiada de respuesta única

5. Perfil de la Visita % Penetración de Folletos por Ciudad Base: Clientes que reciben folletos de BODEGA AURRERA en su casa (334) P21 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple.

6. Percepción de la Cadena Calidad de Prods. Promedio: 8.4 Atención del personal Promedio: 8.5 Precios Promedio: 8.2 Variedad Promedio: 8.4 Base: Total tiendas visitadas (7636) P16, 17, 18 y 19 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad de prods y atención) y 10 muy bueno... ¿Qué calificación le daría usted al... (precio, variedad, calidad de productos y atención del persona) de ... BODEGA AURRERA? Pregunta guiada de respuesta única

7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar % % NSE % Base: Visitaron Bodega Aurrerá (1236) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

8. Conclusión Bodega Aurrerá • En Toluca logra mantener su nivel de penetración. • Querétaro es una de las ciudades con mayor penetración para el Emblema, además de que no pierde velocidad en su penetración. • El 58% de sus Shoppers visitan la Cadena por Precios, porcentaje muy por arriba del Promedio general, que además corresponde a la estrategia del Emblema. • Buena penetración de sus folletos en todas las ciudades en donde está presente, más particularmente en aquellas ciudades en donde cuenta con más penetración: Querétaro, Puebla y DF. • Es de destacar, que su imagen Variedad sobre sale del promedio, es decir, el Shopper del Emblema en su percepción encuentra ahí lo que busca/necesita. Además, mejora su Percepción Precio versus el año pasado. • Pierde Penetración en la mayoría de las ciudades en donde está presente, siendo DF y Puebla las más criticas por ser de las dos ciudades más importantes para la marca. A pesar de ser la Cadena líder en México, se ve afectada por la disminución de tiendas visitadas por el Shopper. • Bajo nivel de atracción de Hogares Clientes, probablemente debido al gran número de puntos de venta inaugurados tanto de Bodega Aurrera como de Bodega Aurrera Express. • Comparte una gran proporción de sus clientes con el Canal Tradicional: Mercados, Tienditas y Tianguis. • Más allá de Abarrotes, Limpieza y Productos de Higiene, sus nutriciones son bajas en el resto de las Categorías, aunque con bajos niveles de No Compradores.