1 / 16

Cuprins

Integrarea Sistemelor Informatice Auditul proceselor Imbunatatirea proceselor Trica Alexandru 342C5 Zeca Ionut 342C5. Cuprins. Auditul proceselor Audit – generalitati Auditarea proceselor Definitii Utilitate Proceduri Imbunatatirea proceselor Definitii Aplicabilitate. Audit.

herman-frazier
Download Presentation

Cuprins

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. IntegrareaSistemelorInformaticeAuditulproceselorImbunatatireaproceselorTricaAlexandru 342C5ZecaIonut 342C5 Integrarea Sistemelor Informatice – Prezentări Laborator

  2. Cuprins • Auditulproceselor • Audit – generalitati • Auditareaproceselor • Definitii • Utilitate • Proceduri • Imbunatatireaproceselor • Definitii • Aplicabilitate

  3. Audit • Prin audit, în general, se înțelege examinarea profesională a unei informații în vederea exprimării unei opinii responsabile și independente prin raportarea la un criteriu (standard, normă) de calitate. • Audit-urile reprezintaverificările tuturor proceselor (economice, technologice, de protejare a mediuluiinconjurator etc.) într-o întreprindere producătoare (și nu numai). Cu ajutorul audit-urilor se poate analiza eficienta unei întreprinderi.

  4. Audit • Auditurile se folosesc pentru certificare ISO a unei întreprinderi. Auditurile joacă un rol important pentru formarea, certificarea și păstrarea sistemelor manageriale într-o interprindere.

  5. Auditareaproceselor • Ceeste un audit de proces? • Un audit care se concentreazapeprocesesi nu pe o anumitapersoanasauprodus. • Un audit undeactivitatilesiresurselesuntplanificate, organizatesicontrolateastfelincatrezultatelesunt la nivelulobiectivelorpropuse. • Un audit de procesnu reprezintadoarcalea de la un input spre un output (acestafiind un audit de tranzactie). Aceste procese genereaza resurse deci pentru un audit sa fie un audit de proces trebuie sa stabileasca daca rezultatele sunt generate de catre un proces tratat corect si eficient

  6. Auditareaproceselor • Ceeste un procescorectsieficient? • Un proceseficienteste un procesundeactivitatilesiresurselesuntplanificate, organizatesicontrolateastfelincatrezultatele din obiectivelepropusesa fie celeasteptate. • La ce se utilizeaza un audit de proces? • este folosit pentru a verifica ca procesele opereaza in limitele specificate si isi indeplinesc sarcinile fiind o evaluare a pasilor secventiali si a interactiunilor unui proces intr-un sistem

  7. Auditareaproceselor • Se stabilesc obiective • Se analizeaza rezultatele • Se construieste un document de review • Se hotarasc unele imbunatatiri • Se stabilesc noi obiective Diagrama 1.1 Protocoale de comunicaţie – Prezentări Laborator

  8. Auditareaproceselor • Care esteprocedura? • Auditareaproceseloreste o procedura in 10 pasi • 1. Notification • 2. Planning • 3. Opening Meeting • 4. Fieldwork • 5. Communication • 6. Report Drafting • 7. Management Response • 8. Closing Meeting • 9. Report Distribution • 10. Follow-up

  9. AuditulprocedurilorvsAuditulproceselorDupacum se observa, auditulproceselor se axeazaperezultate, aceastafiindprincipaladiferentafata de auditulprocedurilor care se bazeazape task-uri.

  10. AuditulprocedurilorvsAuditulproceselor

  11. Imbunatatireaproceselor • Ceesteimbunatatireaproceselor? • In dezvoltare, imbunatatirea proceselor reprezinta o serie de pasi facuti pentru a identifica, analiza si dezvolta procese deja existenta pentru a indeplini noi functii. Acesti pasi folosesc de obicei o anume metodologie sau strategie pentru a creea rezultate de succes • Imbunatatireaproceseloreste o metodapentru a opera modificariproceselorastfelincatsa se facaimbunatatiri ale calitati, reduceri de cost, sauaccelerareaorarelor

  12. Imbunatatireaproceselor • Aplicareaimbunatatiriiproceselor • PotrivitluiRummler(1996) o organizatieestedoar la fel de buna ca procesele sale. Pentrua puteaface modificările necesare într-o organizaţie, e nevoiedeaînţelegeproceselecheiealecompaniei.Rummler şi Brache (1991) sugerează un modelpentrua rula unproiect de Imbunatatireasimanagementulproceselor, care conţineurmătoarele etape:

  13. Imbunatatireaproceselor • 1.Identifica procesulcetrebuieimbunatatit. • Identificareproceselorcheiepoatefi un exercitiu formal sau informal. O echipa de management arputeaalegeimbunatatireaunorprocesepebazaunorcriterii derivate din prioritatistrategicesitactice. Pe de alta parte s-arputea la fel de binedoriimbunatatireaproceselor din cauzauneperformenteslabe. • 2. Planuireaobiectivelorpentruproiectpebazacerintelorprocesului. • Accentularputeafipeimbunatatirea de calitate, de productivitate, de cost sau de timp, Totusiscopulestemereuacelasi: stabilizareaprocesuluicheie.

  14. Imbunatatireaproceselor • 3.Alegerea membriilor a maimultordivizii care safaca o analiza a procesului. • 4.Folosirea unui flowchart pentrudocumentareaprocesuluicurent. • Descriereanivelului de organizare, a nivelului de processia nivelului de slujba, angajat in concordanta cu Rummler (1996). • 5.Identificarea de "deconectari" in process. • "deconectarile" reprezinta tot ceeacescadeeficientaprocesului. Identificarea se face la treinivele. Niveluloraganizational, nivelul de processinivelul de slujba/angajat.

  15. Imbunatatireaproceselor • 6. Recomandareschimbari. • Clasificareasiprioritizareaprroblemelorprincipale. Evaluare de solutii alternative. • 7. Stabilirea de obiectivepentruprocesesi sub procese. • 8. Implementareaimbunatatirilor

  16. Intrebari

More Related