MINISTERUL MEDIULUI ŞI PĂDURILOR ORGANISMUL INTERMEDIAR POS MEDIU REGIUNEA CENTRU SIBIU

1. MINISTERUL MEDIULUIŞI PĂDURILORORGANISMUL INTERMEDIAR POS MEDIU REGIUNEA CENTRU SIBIU PROBLEME SPECIFICE AXA PRIORITARĂ 1 PROGRAMUL OPERAŢIONAL SECTORIAL MEDIU 2007-2013 Informare şi publicitate la nivel regional. Activităţi 2010,perspective 2011 - 2012 Regiunea 7 Centru CADRUL INSTITUŢIONAL – CERINŢĂ DE ELIGIBILITATE DEFINIREA AGLOMERĂRILOR GESTIONAREA NĂMOLURILOR PROVENITE DE LA STAŢIILE DE TRATARE ŞI DE LA STAŢIILE DE EPURARE A APELOR COORDONAREA INVESTIŢIILOR ÎN INFRASTRUCTURA DE MEDIU LA NIVEL JUDEŢEAN / REGIONAL Sibiu iulie 2011

2. Principii ale comunicării • Instrumente/Experienţa de la nivel regional cu exemple de bune practici • Rezultate • Impact • Lecţii învăţate • Activităţi 2010 • Perspective 2011 – 2012 • Concluzii Cuprins:

3. Principii ale comunicării • Adaptarea modului de transmitere al informaţiei la grupul ţintă • Mesaj transmis să fie formulat simplu, direct, credibil, să fie prezentat în mod atractiv şi repetat (informare continuă) • Stimularea/păstrarea interesului publicului larg/specializat • Creşterea numărului de persoane informate prin diversificareaacţiunilor de comunicare, creşterea gradului de conştientizare, multiplicarea efectelor prin acţiuni desfăşurate în parteneriat • Asigurarea vizibilităţii şi a transparenţei • Pregătirea atentă a evenimentelor (grup ţintă, tematică, discurs,locaţie,etc) • Obţinerea unui feed-back de la participanţi, în vederea analizării nevoilor informaţionale ale acestora (tipul de informaţie pe care aceştia îl consideră de interes).

4. Instrumente – între experienţa proprie şi bune practici • Comunicate de presă, articole, apariţii în mass-media • Pagina web - prezentarea informaţiilor pe site-ul propriu: www.posmediu.ro • Comunicare directă - prezentarea progresului înregistrat în implementarea POS – Mediu în cadrul unor seminarii, caravane, conferinţe, ateliere de lucru, grupuri de lucru, târguri expoziţionale, etc. • Helpdesk în perioada de pregătire a proiectelor: la sediul OI • Instruiri pentru beneficiari/ potenţiali beneficiari – instrucţiuni pentru beneficiari (măsuri obligatorii de informare şi publicitate, modalitatea de întocmire a unui dosar al cererii de rambursare) • Răspunsuri la solicitările de informaţii (direct, telefonic, pe fax, electronic) • Campanii de informare/conştientizare/susţinere/finală

5. Beneficiari - măsuri obligatorii de informare şi publicitate

6. Instrumente de comunicare utilizate în cadrul Axei 4 POS Mediu

7. Seminar Axa 4 – protecţia naturii

8. Rezultate– Informare continuă • 44 evenimente organizateîn conformitate cu principiul parteneriatului alături de: •  AM POS – Mediu; • autorităţi naţionale, regionale sau locale şi agenţii de dezvoltare; • asociaţii comerciale şi profesionale; • parteneri economici şi sociali; • organizaţii neguvernamentale; • organizaţii reprezentând mediul de afaceri; • centrele de informare ale reprezentanţelor europene sau ale Comisiei; • 2127 participanţi din rândul beneficiarilor şi potanţialilor beneficiari, autorităţilor • publice locale, ONG-uri, mediului academic, mediului de afaceri, alte instituţii • implicate în gestionarea FSC din România. • cca.1144 milioane euro/Regiunea 7 Centru/40 proiecte în sectoarele • apă/canalizare, deşeuri/situri contaminate, protecţia naturii şi inundaţii.

9. Proiecte POS Mediu

10. Proiecte POS Mediu

11. Proiecte POS Mediu

12. Impact (1) • Impact majorla grupurile ţintă: • Comunicarea directă (instruiri, seminarii, conferinţe, ateliere) • Activităţile de helpdesk desfăşurate pe perioada pregătirii de proiecte • Informaţiile publicate pe pagina web www.posmediu.ro (news-letter, anunţuri de lansare a apelurilor de proiecte, ghidul solicitantului, formularul cererii de finanţare, model de contract de finanţare, întrebări frecvente, instrucţiuni, lecţii învăţate, etc.) • au determinat: • creşterea numărului de proiecte mature depuse; • îmbunătăţirea calităţii acestora; • creşterea ponderii proiectelor propuse pentru finanţare din totalul celor depuse; • reducerea timpului alocat întocmirii documentelor necesare rambursărilor prin calitatea şi conformitatea acestora.

13. Număr proiecte aprobate la nivelul Regiunii Centru Axele 1-5

14. Semnarea contractelor de finanţare

15. Creşterea numărului de proiecte depuse şi aprobate în cadrul Axei 4 POS Mediu

16. Impact (2) • Impact scăzut la publicul larg • Comunicate de presă transmise către presa locală şi regională • Majoritatea cotidienelor de mare tiraj nu sunt interesate să publice gratuit anunţurile/comunicatele • Dacă sunt publicate fie se regăsesc în pagini mai puţin citite (vizibilitate minimă) fie sunt preluate trunchiat • Gradul mare de tehnicitate al proiectelor POS Mediu precum şi categoria restrânsă de potenţiali beneficiari • (autorităţi publice)

17. Lecţii învăţate (1): • Existenţa unui număr semnificativ de greşeli repetitive în redactarea cererilor de finanţare cu impact negativ asupra eligibilităţii şi/sau sustenabilităţii proiectelor • Soluţii : • - Comunicarea directă (instruiri, seminarii, conferinţe, ateliere) este mai eficientă. • Diseminarea lecţiilor învăţate în cadrul unor seminarii/instruiri regionale reduce numărul de greşeli din implementare/dezvoltare proiecte. • Prezentarea şi publicarea perioadica a exemplelor de proiecte care au fost implementate cu succes si care au generat o crestere valorica domeniului caruia s-au adresat. • Intensificarea activităţilor de helpdesk în vederea îmbunătăţirii calităţii aplicaţiilor/creşterea ponderii proiectelor propuse pentru finanţare din totalul celor depuse. • Informaţiile publicate pe pagina web www.posmediu.ro asigură o informare rapidă. • Crearea unui parteneriat cu potenţialii beneficiari pt. dezvoltarea managementului cunoasterii prin: publicarea şi actualizarea perioadică a informaţiilor de pe pagina web a OI POS Mediu Sibiu dar si crearea unei baze de date cu aceştia în vederea menţinerii unui dialog permanent prin intermediul help-desk-ul dezvoltat la nivelul BP.

18. Lecţii învăţate (2): • Rafinarea continuă a procesului de evaluare/selecţie şi implementare a proiectelor • Soluţii : • - Încorporarea observaţiile primite din partea beneficiarilor în variantele revizuite ale documentelor de evaluare şi selecţie (Ghidul Solicitantului, Cererea de Finanţare); • Realizarea şi distribuirea de materiale specifice, destinate beneficiarilor cu privire la informarea şi publicitatea proiectelor POS Mediu; • Lansarea sesiunilor de solicitare de proiecte însoţită de măsuri concrete de publicitate: comunicate de presă şi evenimente de lansare în regiune; • Prevenţie: semnalarea/dezbaterea/clarificarea aspectelor care au produs dificultăţi în implementare, în faza de pregătire/redactare a proiectelor, în special prin help-desk şi seminarii de instruire. • Concluzie: • Feed-back-ul furnizat permanent din implementare aduce plus valoare procesului de evaluare şi selecţie a proiectelor.

19. 3. Nevoile informaţionale ale grupurilor ţintă definite în Planul de Comunicare s-au modificat pe parcursul perioadei 2007-2010 Soluţii: Public larg – informaţii cu caracter mai general privind rezultatele POS Mediu (exemple concrete de proiecte finanţate); Beneficiari - informaţii cu caracter precis, vizând aspecte concrete din implementarea proiectelor; Mass-media – manifestarea disponibilităţii de a participa la talk show-uri sau reportaje/vizite de presă la obiectivele de investiţii cu grad mai avansat în implementare. Lecţii învăţate (3):

20. 7 evenimente - accentul s-a pus pe furnizarea de informaţii cu caracter practic beneficiarilor/potenţialilor beneficiari: 118 persoane participante 220 întrebări adresate 4 consultări individuale (help-desk) la sediu OI cu potenţialii beneficiari, în special ai Axei Prioritare 4 4 comunicate de presă transmise în vederea publicării către ziarele regionale şi locale răspunsuri la 25 solicitări verbale şi 60 scrise diseminarea materialelor informative POS – Mediu(broşuri, mape, pixuri, cd-uri, afişe, memorz-stick-uri) realizarea măsurile de informare şi publicitate în parteneriat alături de: AM POS – Mediu; autorităţi naţionale, regionale sau locale şi agenţii de dezvoltare; asociaţii comerciale şi profesionale; parteneri economici şi sociali; organizaţii neguvernamentale/organizaţii reprezentând mediul de afaceri; centrele de informare ale reprezentanţelor europene sau ale Comisiei; actualizarea website-ului OI POS Mediu Sibiu Activităţi 2010 – Regiunea 7 Centru:

21. revizuirea Planului de Comunicare în funcţie de recomandările formulate de specialiştişi feed-back-ul primit din partea grupului ţintă; derularea unei campanii tip „testimonial” care să prezinte exemple de proiecte concrete finanţate prin POS Mediu; persoanele care vor apărea în spoturi şi articole de presă sunt beneficiari reali ai Programului; activităţi de informare şi publicitate dedicate beneficiarilor =„public specializat” (date concrete şi foarte specifice) – 17 august 2011; activităţi de informare şi publicitate dedicate publicul larg - informaţiile vor avea un grad mai mare de generalitate; evenimente dedicate exclusiv presei, respectiv vizite la locul de desfăşurare a proiectelor pentru reprezentanţii mass-mediei locale şi regionale – 18 august 2011 vizitarea obiectivului de investitii – Statie de epurare – din cadrul proiectului cu titlul “Extinderea si reabilitarea sistemului de apa si apa uzata in regiunile Medias, Agnita, Dumbraveni, judetul Sibiu” - oraşul Mediaş. Perspective 2011 – 2012

22. Activităţile de informare şi publicitate desfăşurate de OI Sibiu, au contribuit la: creşterea gradului de conştientizare a publicului informarea potenţialilor beneficiari referitor la oportunităţile de finanţare oferite de POS Mediu asigurarea transparenţei utilizării fondurilor europene respectarea cerinţelor Comisiei Europene privind vizibilitatea intervenţiei financiare a UE Concluzii

23. MULTUMESCPENTRUATENŢIE! http://www.posmediu.ro Valerica PETRUŢA Consilier superior/ofiţer de comunicare OrganismulIntermediarpentru POS MediuRegiuneaCentru Sibiu Str. Cristian nr. 21, Sibiu, România, Tel: 0269/211 512; Fax: 0269/211 512