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Hans-Martin Vogt, 17.04.2007. Das Unternehmen. Brief. Express/Logistik. Finanzdienstleistung. Der Konzern Deutsche Post World Net. Das Unternehmen. Das Unternehmen. Kurier, Express und Paket, weltweit in über 220 Ländern präsent. Interkont. Luft- & Seefrachtleistungen
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Das Unternehmen Brief Express/Logistik Finanzdienstleistung Der Konzern Deutsche Post World Net Das Unternehmen
Das Unternehmen Kurier, Express und Paket, weltweit in über 220 Ländern präsent Interkont. Luft- & Seefrachtleistungen und Industrieprojekte, Präsenz in 150 Ländern Kontraktlogistik, Branchenspezifische Lösungen, Supply- Chain-Management Europaweiter Transport von Stückgut, Teil- und Komplettladungen Vier Leistungsfelder mit geballter Kompetenzund Innovationskraft Das Unternehmen
Das Unternehmen Kennzahlen: - 120.000 Zielorte weltweit - Etwa 285.000 Mitarbeiter - Ca. 72.000 Fahrzeuge - rund 420 Flugzeuge - 36 Hubs, ca. 4.700 Depots - über 250 Gateways 3.000 Distributionszentren über 1 Mrd. Sendungen weltweit 4,2 Mio. Kunden DHL - Ihr leistungsstarker Partner Wir bieten Ihnen ein einmaliges Angebot an internationalen und nationalen Express- und Logistikleistungen Das Unternehmen
Das Unternehmen One-Stop-Shopping auf höchstem Niveau Integrierte Leistungen entlang der gesamten logistischen Wertschöpfungskette optimieren Ihre Supply Chain-Abläufe Breites Angebot an Produkten, Lösungen und Services Vereinfachtes Cross-Selling Optimierte Kundenschnittstellen: Sendungsverfolgung (Track & Trace) Fakturierung Dokumente Systeme / Internet Ihre Vorteile: komplette Logistik aus einer Hand - weltweit Das Unternehmen
Das Unternehmen DHL – der weltweit führende Logistikanbieter Das Unternehmen • ca. 26 Mrd. Umsatz • ca. 300.000 Mitarbeiter weltweit • in 220 Ländern mit über 3000 Standorten vertreten* Alle Angaben beziehen sich auf 2006
Das Unternehmen DHL EXPRESS – unser globales Luftfrachtnetz Wir haben für unsere Kunden ein Netz mit täglichen Flugverbindungen in die ganze Welt aufgebaut Das Unternehmen
Das Unternehmen Der Produktionsprozess Die Laufzeit eines Express-Pakets von der Abholung in Hamburg bis zur Zustellung in Schanghai (Time Definite International) Das Unternehmen
Das Unternehmen DHL – eine weltweit vernetzte IT-Infrastruktur Das Unternehmen
Das Unternehmen Standorte in Deutschland Das Unternehmen
Das Unternehmen Eine Sendung auf dem Weg von der Abholung bis zur Zustellung (Day Definite National) Das Unternehmen
Produktportfolio Same Day Time Definite* Day Definite* Freight National National National Europack National Stückgut Express National Stückgut National Officepack Express Paket National & International National & International International International DHL Europack DHL Europlus Euroconnect Special Services Letter 300 ECX WPX DOX StartDay Express MidDay Express Import Express Euronet Customs Clearance Food Transports Trade Fairs & Events Übersicht DHL bietet Ihnen für jeden Anspruch das richtige Produkt – Sie haben die Wahl! Produkte *das Wort „definite“ bedeutet hier keine Lieferfristvereinbarung im rechtlichen Sinne
Spezielle Produkte B-t-B spezial B-t-C spezial Express Brief Global Mail Business DHL Domestic BBX (Break Bulk Express) WMX (Worldwide Medical Express) Express Ident Service Valuepack Eurapid DHL Paketmarke Spezial Infopost Schwer Retourenpaket Businesspaket International Consumer Pack International Fracht spezial Teil- und Komplettladungen Osteuropaverkehre Übersicht Für spezielle Ansprüche bieten wir Ihnen spezielle Produkte! Produkte
Lösungen Fulfilment Consumer Direct Services Point-of-Sale Services Industry Services Transport Management Services Übersicht Lösungen
Consumer Direct Services Auftragsannahme in eigenen Service Centern (schriftlich, telefonisch, E-Mail) oder per elektronischer Schnittstelle Warenannahme, Lagerhaltung, Kommissionierung und Versand Finanzmanagement Kundenservice Retourenmanagement IT-Schnittstelle für direkten Datenaustausch Individueller Zuschnitt der Lösungen auf Ihren Vertriebskanal Nutzung von Standardlösungen Mit unseren integrierten Fulfilmentlösung für Ihr Katalog-, Online- oder Merchandising-Geschäft können Sie sofort starten und sich ganz auf Einkauf und Marketing konzentrieren – den Rest erledigen wir! Lösungen
Point-of-Sale Services • Erstausstattung oder Nachversorgung von Filialen, Verkaufsstützpunkten und Agenturen in ganz Deutschland • Konsumgüter, Werbemittel, Dokumente, Verkaufs-/ • Verbrauchsmaterialien etc. • Belieferung aus einem Zentrallager - pünktlich und auf Wunsch zeitgleich • Koordination des gesamten Warenverkehrs einschließlich • Bestandsmanagement • Rückführung und Neuverteilung von Restmengen Wir sorgen für Nachschub in Ihren Filialen – zur richtigen Zeit, in der richtigen Menge Lösungen
Industry Services Kundenhotline für die Auftragsannahme in unserem Call Center oder Übernahme Ihrer Auftragsdaten Wareneingang und qualitative/quantitative Warenvereinnahmung Einrichtung von Kommissionier- und Nachschublägern Lagerung von Konsum- und industriellen Gütern, wie z.B.: Ersatzteile, Werbemittel und Waren Auftragsabwicklung, inklusive Kommissionierung und Versand Mehrwertdienste, wie z.B. Produktion von CD’s oder Werbemitteln in Ihrem Corporate Design After Sales Services, wie z.B. Retouren-Management, Reparaturüberwachung und Rückführung Die Abwicklung von hochwertigen, zeitkritischen Gütern und Dokumenten kann extrem schwierig sein – für uns ist das normales Tagesgeschäft Lösungen
Transport Management Services • Management von Verkehrsträger-übergreifenden Transportlösungen aus • einer Hand, zum Beispiel: • - Internationale Versandlösung (B-to-C) • - Retourenkonzepte (B-to-C und B-to-B) • IT-Lösungen zur Sicherstellung von Transparenz und Kontrolle • entlang der Transportkette • Konzepte zur Schaffung von Mehrwert innerhalb der Transportkette • (z.B. Cross Docking) Vom Paket bis zum Seecontainer – mit unseren individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Komplettlösungen erreichen Ihre Sendungen sicher und termingerecht die Empfänger Lösungen
Services Rücksendung/Abholung Sonderleistungen E-Solutions EASYLOG Rücknahme Vorausverfügung Plustransfer Nachnahme Intraship Track & Trace Import Service Lang Spät- und Samstagabholung Rolle EDI Sperrgut Sicher TAS Versandequipment Transportversicherung Packset Abrechnung Abliefernachweis / POD Versandmaterial Unfrei/Empfänger zahlt Eigenhändig Postbox Unfrei Express Rückschein Rechnung an Dritte Wert International Ab Werk Schnell Übersicht Empfängervereinbarung Zeitpunkt-, Zeitraum-, Samstags-, Sonn- & Feiertagszustellung Premium DHL Paketmarke Spezial Officepack Prepaid Officepack Basis Services
Postbox Abholung und Zustellung von Montag bis Samstag Lieferung auf Abruf - taggenau Abhol-Bring-Service Verpackung und Versand ohne großen Aufwand Elektronische Sendungsverfolgung Größen: Die Postbox gibt es in drei verschiedenen Größen: Klein = ca. 4,1 l Fassungsvermögen Mittel = ca. 15,4 l Fassungsvermögen Groß = ca. 49 l Fassungsvermögen In dieser stabilen Mehrweg-Verpackung verstauen Sie Ihre Warenohne großen Aufwand - sicher, sauber und immer wieder Services
Track & Trace Jede Sendung erhält eine eindeutige Nummer Scannung der Sendungsnummer an jedem Übergabepunkt Informationen werden sofort im Internet bereitgestellt Daten sind über Eingabe der Nummer jederzeit abrufbar 1 3 2 Mit Track & Trace können Sie genau verfolgen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet Services
Wertschöpfung Marketing/ Kundenservice Produktion & Lagerung Beschaffung Call Center Auftragsannahme After Sales Services Analysen Werbemittel Bedarfsermittlung Warendisposition Vorschublagerung Transporte Lagermanagement Montage Konfektionierung Preisauszeichnung Buchhaltung/ Finanzierung Retouren Distribution Debitorenmanagement Zahlungsabwicklung Factoring Finanzierung Vereinnahmung Kontrolle Umtausch Recycling Reparatur Transporte Zustellnachweis Verzollung Voravis Informationsmanagement Kapitalstrommanagement Wir tun alles für Ihren Erfolg Wertschöpfung
Das Unternehmen Vertrieb Paket Deutschland BV Vertrieb BV Vertrieb Katja Herbst Assistenz Assistenz Maren Thomsen Key Key Account Account Kundenservice & Kundenservice & Flächenvertrieb Flächenvertrieb Vertriebsentwicklung Vertriebsentwicklung Strategische Kunden Strategische Kunden Management Management Telesales Telesales / / CityVertrieb CityVertrieb Hans - Martin Vogt Dr. Christian Schawel Josef Süß Das Unternehmen Heinrich Eilers Kay Rosenbaum Reporting& Reporting& Kundenspezifische Kundenspezifische Kundenservice Kundenservice 28 28 Planung Planung Key Key Account Account Manager Manager ISM ISM TBA VNLL VNLL Stefan Neldner Reg.Vertriebs Reg.Vertriebs - - CityVertrieb CityVertrieb entwicklung entwicklung & & TBA Angebotsmanagment Angebotsmanagment Frank Esderts Kernaufgaben: • Sicherung • Ausbau • optimale Betreuung der verschiedenen Kundensegmente Zentrale Zentrale Telesales Telesales Vertriebs Vertriebs - - Christian Jeske unterstützung unterstützung Claudia Heiduschka Anforderungs Anforderungs - - management management / / Billing Billing B. Peter - Wichmann
Das Unternehmen Kundennähe groß geschrieben Durch unsere zielgruppenspezifische Vertriebsorganisation und nahezu tägliche Kontakte mit unserer Zustellorganisation können wir optimal auf die Wünsche unserer Kunden eingehen Das Unternehmen
Das Unternehmen Marketing Paket Deutschland BV Vertrieb BV Marketing Katja Herbst Assistenz Assistenz Maren Thomsen Das Unternehmen Services / Key Account Kundenservice & Produktmanagement Produktmanagement Flächenvertrieb Produktmanagement Vertriebsentwicklung Geschäfts-entwicklung Management Telesales / CityVertrieb Day Definite C2X Day Definite B2C Hans - Martin Vogt Dr. Christian Schawel Day Definite B2B Heinrich Eilers Kay Rosenbaum Kernaufgaben: • Markt- und Kundenforschung • Wettbewerbsbeobachtung • Produktentwicklung und -management • Pricing • Reporting • Marktkommunkation • Kundenschnittstellenmanagement
Das Unternehmen Innovationen sind unser Antrieb • DHL Innovation Center • Um unseren Kunden ‚die Logistik von morgen’ bieten zu können, arbeiten wir eng mit dem Technologie- und Innovationsmanagement des Unternehmens zusammen und bringen Produkte und Lösungen auf denWeg, die sich auf Prototypen und Studien stützen. • Aus diesem Grund wollen wir unsere High-Tech-Kompetenzen ausbauen und unsere Innovationsführerschaft am Logistikmarkt sichern. Das Unternehmen • Eine logistische Revolution • Die Radiofrequenz-Identifizierung (RFiD) ermöglicht das Einlesen und Speichern von Daten ohne physischen oder Sichtkontakt • Dadurch erreichen wir eine höhere Arbeits- und Kosteneffizienz bei denLogistikprozessen, z. B. durch Nachverfolgung von Waren entlang der gesamten Wertschöpfungskette • Künftig finden Sendungen, die mit RFiD-Chips ausgestattet sind, quasi von alleine ihren Weg zum Kunden.
Das Unternehmen Ziele für 2007 • Einführung eines Produktmanagements • Genaue Abgrenzung der Produktlinien • Cross-Selling / One-Stop-Shopping Das Unternehmen • Verringerung der Komplexität • Vereinfachung von Prozessen (OPS und IT) • Harmonisierung des Produkt-Portfolios • Gewährleistung einer gleich bleibend hohen Qualität • Qualität unter dem Aspekt des nachhaltigen Gewinns betrachten • Fokus auf das „First Choice“-Programm • Verbesserung der Kundenorientierung • Entwicklung von Lösungen, um die Kundenanforderungen zu erfüllen • Berücksichtigung der Kundenforderungen nach Innovationen
Konzernwerte • Die Konzernwerte-Initiative wurde von Dr. Zumwinkel im Januar 2003 ins Leben gerufen. Jedes Vorstandsmitglied übernimmt die Schirmherrschaft für einen Wert Konzernwerte I. Exzellente Qualität liefern (Dr. Hans-Dieter Petram) II. Kunden erfolgreich machen (John M. Allan) III. Offenen Umgang pflegen (Dr. Frank Appel) IV. Nach eindeutigen Prioritäten handeln (Prof. Dr. Edgar Ernst) V. Unternehmerisch handeln (Prof. Dr. Wulf von Schimmelmann) VI. Integrität nach innen und außen leben (Walter Scheurle) VII. Gesellschaftliche Verantwortung übernehmen (John P. Mullen)
Konzernwerte • Konzernwerte sind kein „Luxus“, sondern notwendig zur Sicherung des Unternehmens-erfolgs – geprägt durch interne und externe Anforderungen Konzernwerte • Interne Anforderungen • Als „Global Player“ benötigt DPWN über alle Divisionen und Länder hinweg ein verbinden-des Wertesystem. • Werte als gemeinsame Basis und ethischer Standard steigern Effizienz, indem sie … • … als Handlungsrahmen reibungslose Kooperation und Teamarbeit unterstützen. • … die Motivation und die individuelle Identifikation mit DPWN als Arbeitgeber stärken. • Externe Anforderungen • Produktmärkte: Zunehmender Kundenwunsch nach Produkten von Anbietern, die sich zu hohen ethischen Standards verpflichten • Kapitalmarkt: Analysten und Investoren berücksichtigen zunehmend soziale und ethische Verantwortung • Arbeitsmärkte: Konzernwerte helfen, DPWN als „Employer of Choice“ zu positionieren
Konzernwerte z.B. UNICEF Partnership Qualität Gesellsch. Verantwortung Aktionäre EBIT z.B. Code of Conduct Kunden Integrität Mitarbeiter Kunden Offenheit Prioritäten z.B. Motiv8 z.B. Cross Selling Unternehmertum z.B. Innovation Centre • Konzernwerte werden durch konkrete Initiativen in die Praxis umgesetzt. • Mit dem Fokus auf Kundenorientierung knüpft das Konzernprogramm • First Choice nahtlos an die Konzernwerte I „Exzellente Qualität liefern“ • und II „Kunden erfolgreich machen“ an Konzernwerte
Weiterbildung/ Personalentwicklung Die Anforderungen an die Mitarbeiter innerhalb des Konzerns sind ebenso vielfältig wie die Leistungsfelder von Deutsche Post World Net. Damit sie neuen Herausforderungen gut gerüstet begegnen können, haben wir ein umfassendes Trainingsangebot für sie zusammengestellt Weiterbildung/ Personalentwicklung
Führungskräfteentwicklung motiv8 Etablierung eines transparenten und konzernweit einheitlichen Prozesses. Standardisierte Instrumente zur Leistungsbeurteilung, Potenzialeinschätzung und Entwicklungsplanung Führungskräfteentwicklung
Führungskräfteentwicklung Führungskräfteentwicklung
Führungsmodelle Führungsmodelle
Führungsmodelle Führungsmodelle
Konzernführungsaufgaben Konzernführungsaufgaben
Back up Produkte
Special Services Same Day Time Definite Day Definite Freight Maßgeschneiderter Transportservice an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag, national und weltweit Sofortige Abholung und Haus-zu-Haus Zustellservice rund um die Uhr Keine Maß- und Gewichtsbeschränkungen Proaktives Sendungsmanagement Transportversicherung bis 2.500 Euro inklusive Abliefernachweis sofort nach Auslieferung Aktionsgeschäfte/taggleicher Großmengenversand, Direktfahrten, On-Board-Kurier, Air-Charter-Service, Next Flight out, Helikopter-Service Services: Schnell: Rücksend./Abholung: Samstagsauslieferung Spätabholung Gefahrgutversand Transport Collect Transportversicherung Sicher: Wenn über Nacht zu spät ist. Individuelles Tempo für individuellen Service. Transportlösungen zugeschnitten auf die Kundenbedürfnisse. Produkte
Officepack Same Day Time Definite Day Definite Freight Abholung innerhalb 90 Minuten nach Auftragsannahme, auch samstags Zustellung am nächsten Werktag: vor 12 Uhr (inklusive),wahlweise vor 9, vor 10 Uhr, zu einem bestimmten Zeitpunkt (zw. 9.00 Uhr und 22.00 Uhr) Samstagszustellung im Preis inklusive, Sonn- und Feiertagszustellung Transportversicherung bis 2.500 Euro inklusive Kostenlose Versandtaschen mit Einzelnummerierung und Sicherheitsverschluss Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Sicher: Versandequipment: E-Solutions: Sonderleistung: Transportversicherung Rückschein Abliefernachweis Eigenhändig Versandmaterial EASYLOG Track & Trace Nachnahme Schnell: Rücksend./Abholung: Abrechnung: Zeitpunkt-, Zeitraum-, Sonn- und Feiertags-, Samstagszustellung Spätabholung Samstagsabholung Officepack Plus Officepack Prepaid Officepack Basis Unfrei Express Bundesweiter Expressversand für Vertrauliches und Eiliges wiez.B. Dokumente und Muster bis 3.000 g Produkte
Express Paket Same Day Time Definite Day Definite Freight Abholung, auch spät und samstags Zustellung am nächsten Werktag vor 8 (in Ballungsregionen/Geschäftszentren), vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr, zu einem bestimmten Zeitpunkt (zw. 9.00 Uhr und 22.00 Uhr) oder Zeitraum auf Wunsch auch vor 8 Uhr, sowie samstags und sonntags Transportversicherung bis 2.500 Euro inklusive Nur ein Frachtbrief für bis zu 11 Pakete einer Sendung Elektronische Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Sicher: E-Solutions: Sonderleistung: Transportversicherung Rückschein Abliefernachweis Eigenhändig EASYLOG Track & Trace Nachnahme Schnell: Rücksend./Abholung: Versandequipment: Abrechnung: Zeitpunkt-, Zeitraum-, Sonn- und Feiertags-, Samstagszustellung Spätabholung Samstagsabholung Versandmaterial Packset Unfrei Express Der bundesweite Express-Versand für Ihre eiligen Pakete bismax. 31,5 kg und Paletten bis 800 kg Produkte
Letter 300 Same Day Time Definite Day Definite Freight Dokumente bis 300 g weltweit Waren und Dokumente bis 300 g innerhalb der EU Zustellung von Montag bis Freitag, auf Wunsch auch samstags Services: Sicher: Schnell: Rücksend./Abholung: Transportversicherung Samstagsauslieferung Spätabholung Eilige Unterlagen und Dokumente sollen von heute auf morgen inSan Francisco sein? Mit Letter 300 geht das einfach und günstig Produkte
European Community Express (ECX) Same Day Time Definite Day Definite Freight Haus-zu-Haus über Nacht in fast alle Orte der EU Keine Gewichtsbeschränkung Samstagszustellung in den wichtigsten Wirtschaftszentren der EU auf Wunsch möglich Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Rücksend./Abholung: E-Solutions: Spätabholung Track & Trace Transport Collect Transportversicherung Sicher: Für Ihren schnellen Waren- und Dokumentenversand innerhalb der EU Produkte
Worldwide Parcel Express (WPX) Same Day Time Definite Day Definite Freight Haus-zu-Haus-Versand bei kürzesten Laufzeiten Gewichtsbegrenzung: 50 kg pro Packstück, 250 kg pro Sendung USA, EFTA-Staaten: keine Gewichtbegrenzung Standardverzollung inklusive Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Rücksend./Abholung: E-Solutions: Spätabholung Track & Trace Transport Collect Delivery Duty Paid Transportversicherung Sicher: Für Ihren schnellen Versand von zollpflichtigen Waren außerhalb der EU Produkte
Worldwide Document Express (DOX) Same Day Time Definite Day Definite Freight Haus-zu-Haus-Versand bei kürzesten Laufzeiten Gewichtsbegrenzung: 50 kg pro Packstück, 250 kg pro Sendung USA, EFTA-Staaten: keine Gewichtsbegrenzung Bevorzugter Bankenservice Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Rücksend./Abholung: E-Solutions: Spätabholung Track & Trace Transport Collect Transportversicherung Sicher: Für Ihren schnellen Versand von nicht zollpflichtigen Dokumentenaußerhalb der EU Produkte
StartDay Express Same Day Time Definite Day Definite Freight Lieferung in die Metropolen, wichtigen Städte und Geschäftszentren Gewichtsbeschränkung: 25 kg/Packstück, 250 kg/Sendung Maximale Abmessungen: 100 x 70 x 70 cm Flexible, einfache Buchung Spezielle Bearbeitung für Sendungen mit höchster Priorität Besonderer Vorteil: Geld-zurück-Garantie Proaktive Zustellbenachrichtigung per E-Mail oder Fax Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Transportversicherung Track & Trace Sicher: E-Solutions: Mit StartDay Express werden Ihre Express-Sendungen in den wichtigsten internationalen Geschäftszentren bis 9.00 Uhr zugestellt, bei Zielen innerhalb Europas am nächsten Arbeitstag und bei Zielen in Afrika und Asien innerhalb von zwei Arbeitstagen. Produkte
MidDay Express Same Day Time Definite Day Definite Freight Lieferung in die Metropolen, wichtigen Städte und Geschäftszentren Gewichtsbeschränkungen: 50 kg/Packstück, 250 kg/Sendung Keine Gewichtsbeschränkung bei Sendungen innerhalb der EU, in EFTA-Staaten und USA Maximale Abmessungen: 120 x 80 x 120 cm Flexible, einfache Buchung Spezielle Bearbeitung für Sendungen mit höchster Priorität Besonderer Vorteil: Geld-zurück-Garantie Proaktive Zustellbenachrichtigung per E-Mail oder Fax Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Gefahrgutversand (nur innerhalb der EU) Transportversicherung E-Solutions: Track & Trace Sicher: Mit MidDay Express werden Ihre Express-Sendungen in den wichtigsten internationalen Geschäftszentren bis 12.00 Uhr zugestellt, innerhalb Europas und im Großraum New York (USA) am nächsten Arbeitstag, in Afrika, Asien und USA (Rest) innerhalb von zwei Arbeitstagen. Produkte
Import Express Same Day Time Definite Day Definite Freight Bequem: Abholung sofort nach Erteilung eines telefonischen Auslands-Abholauftrages Schnell: Weltweites Expressnetz; auf Wunsch Zustellung auch als StartDay Express (bis 9 Uhr) oder MidDay Express (bis 12 Uhr) Flexibel: Versand auch an Drittländer möglich Übersichtlich: Eine spezielle Import Express-Kundennummer und eine Rechnung für alle Importe weltweit in lokaler Währung Wirtschaftlich: Inbound-Preis = Outbound-Preis Services: Schnell: Rücksend./Abholung: Samstagsauslieferung Spätabholung Gefahrgutversand Track & Trace Transportversicherung E-Solutions: Sicher: Für den schnellen und zuverlässigen Import von Waren undDokumenten aus 215 Ländern der Welt Produkte
Europack National Same Day Time Definite Day Definite Freight Flexible Abholung inklusive Samstagszustellung ohne Aufpreis Haftung bis 500 Euro inklusive Komfortable, elektronische Versandunterstützung mit EASYLOG Sendungsverfolgung mittels Track & Trace Services: Sicher: Rücksend./Abholung: Sonderleistungen: Transportversicherung Rückschein Abliefernachweis Rücknahme Nachmittagsabholung Plustransfer Nachnahme Lang Rolle Sperrgut Vorausverfügung TAS Versandequipment: Abrechnung: E-Solutions: Versandmaterial Packset Postbox Unfrei DHL Paketmarke Spezial Rechnung an Dritte Europack National Plus Postbox Plus Ab Werk Empfängervereinbarung EASYLOG Track & Trace Der kostengünstige und pünktliche Paketversand bis 31,5 kg Produkte