BALANCED SCORECARD HOSPITAL DR. GUSTAVO FRICKE VIÑA DEL MAR

1. BALANCED SCORECARDHOSPITAL DR. GUSTAVO FRICKEVIÑA DEL MAR DIRECCION-UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA ENERO DE 2012

2. ¿Qué es el Balanced Scorecard? • Conceptualmente, el Balanced Scorecardes un modelo de gestiónque ayuda a las organizaciones atraducir la estrategiaenobjetivos operacionalesque direccionen elcomportamientoy la performance. Autogestión Hospitalaria Fuente: Dr. Emilio Santelices Depto. D. Estrastégico, MINSAL Servicio de Salud Viña del Mar Quillota/ Hospital Dr. Gustavo Fricke

3. QUIERES SABER MAS sisq.minsal.cl PASO 1

4. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 2

5. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 3

6. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 4

7. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 5

8. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 6

9. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 7

10. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? RUT: 61606602 -1 CLAVE: funcionarios PASO 7

11. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 8

12. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 9

13. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 10 A PASO 10 B

14. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 10 A ART 16

15. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 10 B ART 18

16. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 11

17. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 11 B PASO 11 A PASO 11 D PASO 11 C

18. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 11 A

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20. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 11 A

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22. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 11 A

23. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital? PASO 11 B PASO 11 A PASO 11 D PASO 11 C

24. ¿Cuál es el procedimiento para conocer el resultado de los indicadores del Hospital?

25. RESULTADOS EVALUACIÓN EAR 2012. Cuadro Resumen de BSC (Después del proceso de Evaluación). ? ?

26. ESTANDARES EVALUACIÓN ANUAL 2013(Criterios aplicados) PUNTAJE MAXIMO = 192 PUNTAJE HGF = 168 %DE CUMPLIMIENTO HGF = 87,5% A.3.1, HGF = SI EQUILIBRIO FINANCIERO A.3.2, HGF = NO PAGOOPORTUNO A PROVEEDORES 2012 TOTAL = 17 TOTAL HGF = 16 ACREDITACIÓN DE PRESTADORES, UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA/DIRECCION

27. APELACION EVALUACIÓN ANUAL 2013

28. APELACION EVALUACIÓN ANUAL 2013 Peor escenario : 12 puntos 81,25% Mejor escenario: 0 puntos 87,5%

29. RESULTADO APELACION AL MINSAL Categorización de la demanda en Unidad de Emergencia Hospitalaria (B.2_1.2) 15% sobre la línea base ó >= 80% Rechazada Descuento de puntaje (De 1 a 0 puntos) No se deben considerar las atenciones SAMU como consulta medica de urgencia en el REM (Fuente oficial)

30. RESULTADO APELACION AL MINSAL 86,98% Evaluación 2012

31. RESPONSABLES Y USUARIOS EN SIS-Q MODULO AGESTO NO NOS PUEDE PASAR

32. RESPONSABLES Y USUARIOS EN SIS-Q MODULO AG ADMINISTRADOR SIS-Q RESPONSABLES INDICADORES RESULTADO DE EQUIPO DE TRABAJO EAR

33. PLAZOS DE ENTREGA COMPROMISO 1.- Término de mes. 2.- Indicadores en SIS-Q, del 10 al 12 de cada mes. 3.- Respaldo de los datos entregados al SIS-Q (evidencias de sus valores) RESULTADO DE EQUIPO DE TRABAJO EAR ADMINISTRADOR SIS-Q BASE DEL EXITO RESPONSABLES DE INDICADORES SERVICIOS, SECCIONES Y/O UNIDADES QUE ENTREGAN INFORMACION AL SISTEMA

34. Gracias.