110 likes | 264 Views
Rechtmatigheid en risicocontrole in de WWB. Met lastenreductie voor burger en organisatie Ben Schepers. Voorbeelden WWB. “Preventief organiseren” Documentatie “rechten en plichten” Snelbalies en mandaten Normverstrekking Administratieve voorintakes Mutatieformulieren
E N D
Rechtmatigheid en risicocontrole in de WWB Met lastenreductie voor burger en organisatie Ben Schepers
Voorbeelden WWB • “Preventief organiseren” • Documentatie “rechten en plichten” • Snelbalies en mandaten • Normverstrekking • Administratieve voorintakes • Mutatieformulieren • Sanering uitvraag/bewijslast • Uitleg jaarthema en steekproeven achteraf • Voorinvulling en hergebruik • Omgekeerde intake
Voorbeelden WWB • “Zoeklicht controles” • Bestandsuitwisselingen • ROF alleen bij sterk wisselende inkomsten • Verificatie tijdens doelmatigheidscontacten • Samenloopsignalen IB • Themaonderzoeken • “Klassieke” risicoprofielen • “Toegespitste aanpak” • Indien nodig • Volledige verantwoording en bewijslast
Zonder slag of stoot? • Risico’s en kansen • Rechtmatigheid en doelmatigheid • Weerstanden en ambitie • Accountants en dienstverleners • Loslaten en behouden • Vertrouwen en wantrouwen
Stellingen • Preventief organiseren werkt fraude in de hand. • Zoeklichtcontroles zijn nooit sluitend. • Iedere klant moet dezelfde controle ondergaan.
Oplossingen • Klant centraal • In beleid verankerd • Denken in verantwoorde risico’s • “Risicogestuurd” werken • Controlluw waar mogelijk en controlsluw waar nodig • Procesmatig begeleiden • Lef tonen en tijd nemen
Risicosturing • Wat is het? • Effect = Risico x Kans • Sturing op dienstverlening en kwaliteit • Kennis van bestand • Wat beoogd het? • Optimale ALV burger en organisatie • Toepassing juiste controlescenario • Klantprofielen in beeld
Klantprofielen • Enkel of meervoudig kenmerken • Bedrijfsvoering • Frauderisico’s • Doelmatigheid dienstverlening • Bijzondere kenmerken
Kritische factoren • Thema’s en profielen vergen periodiek onderhoud • Betrokkenheid medewerkers en management • IC en accountant denken graag mee • “Loslaten” kost tijd en aandacht • Twee stappen vooruit en 1 terug • Risico’s verantwoord nemen • Vertrouwen houden
Conclusies • ALV burgers is echt mogelijk • Risico’s niet onverantwoord • Kosten bedrijfsvoering lager • Doelmatigheid dienstverlening beter maar ook • Met beleid • Met ervaringen • Met medewerkers • Met durf
Veiling • Bewijsdocumentatie saneren. • Iedereen gaat staan. • Ben stelt bewijsdoc’s ter discussie met uitleg. • Publiek kiest en gaat zitten of blijft staan. • Zitten is saneren; staan is uitleggen aan de zaal. • Ben bemoeit zich ermee en gaat vragen stellen. • Als antwoord mogen mensen gaan zitten. • Eindconclusie: bewijsdocument is veelal niet nodig • Onzin • Elders goed te verkrijgen • Risico nihil • Of wel nodig maar beter risicogestuurd georganiseerd.