1 / 15

M STERININ SESI NEREDEN YANKILANIYOR

Oyun alani degismektedir. 30 Kasim 2011. M

howard
Download Presentation

M STERININ SESI NEREDEN YANKILANIYOR

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

    1. MSTERININ SESI NEREDEN YANKILANIYOR Yilmaz Attila Kasim 2011, Ekonomi niversitesi, Izmir

    2. Oyun alani degismektedir 30 Kasim 2011 Msterinin sesi Nereden Yankilaniyor 2 Bugnn kresellesen dnyada kaynaklara ve teknolojiye ulasmak kolaylasmis ve ucuzlamistir. Artik msteriler perakendecileri kantitatif zelliklerinden ok kalitatif zellikleri ile ayirmaktadir. esitlenen iletisim kanalari ve yayginlasan kolaylik magazalari tketicilerin kulagina srekli olarak buraya mahkum degilsin, baska seeneklerin var diye fisildamaktadir... Msteriler geri bildirimlerinin dinlenmesini ve sikayetlerinin adreslenmesini istemektedirler. En ufak sorunu kabul grlme sorununa dnstrmeye hazir olduklari unutulmamalidir.

    3. Perakendeciler ile msteriler arasindaki iletisim asimetriktir 30 Kasim 2011 Msterinin sesi Nereden Yankilaniyor 3

More Related