ROTEIRO OPERACIONAL COMPRA DE DÍVIDA

1. ROTEIRO OPERACIONAL COMPRA DE DÍVIDA

2. Caro Correspondente; • O Banco Schahin disponibilizou novas formas para o pagamento da dívida do produto Compra de Dívida do INSS, assim o correspondente poderá escolher a melhor alternativa para seu negócio e a necessidade do cliente. Seguem abaixo as formas de pagamento do produto: • Compra de dívida Risco Banco: Onde o pagamento da divida é realizado pelo Banco Schahin. • Compra de dívida Risco Promotor: Onde o pagamento da divida é realizado pelo promotor e ressarcido após a integração da proposta. • Apresentaremos todas as regras e passo a passo dos produtos no conteúdo do presente Roteiro Operacional que tem caráter confidencial, destinado ao uso exclusivo por seus funcionários e correspondentes, nesta qualidade e para uso a serviço do Conglomerado Financeiro Schahin, sendo vedada sua divulgação a terceiros sem a prévia e expressa autorização, por escrito, do Banco Schahin.S.A.. • Os textos, logotipos, gráficos e layouts contidos no Roteiro Operacional, salvo expressa menção em contrário, são de propriedade do Banco Schahin S.A., estando protegida a propriedade intelectual e comercial nos termos da legislação em vigor. • A violação de qualquer dos itens acima ensejará a adoração das medidas cabíveis, cíveis, criminais ou administrativas, por parte do Banco Schahin S.A..

3. Recompra Risco Banco e Risco Promotor O que é Compra de Dívida? A Compra de Dívida é a quitação de saldos devedores relativos a empréstimos consignados na folha de pagamento de benefícios, constituídos pelo cliente em outros bancos credores, onde após uma nova operação de empréstimo consignado será constituída pelo cliente conosco. Procedimento para efetuar uma compra? Deverá ser solicitado o boleto para o pagamento ou dados bancários para a quitação do saldo devedor e posteriormente liberamos um novo empréstimo, onde quitaremos o saldo devedor da outra instituição e liberamos um saldo credor para o cliente resgatar, mais conhecido como “troco”. Quantos contratos podemos comprar? Poderá ser comprado quantos empréstimos o cliente tiver, sendo que cada compra deverá ser considerado um contrato no Schahin. No caso de ser mais de uma compra no mesmo benefício do cliente e estas serem do mesmo banco, as compras poderão ser unificadas em uma única proposta. Qual a diferença entre os produtos COMPRA RISCO BANCO e COMPRA RISCO PROMOTOR? RISCO BANCO = O Banco Schahin efetuará o pagamento da divida do cliente após análise e aprovação das área responsáveis, assumindo total responsabilidade e qualquer prejuízo que venha causar por falta de averbação da operação. RISCO PROMOTOR = O promotor efetuará o pagamento da divida do cliente e assume total responsabilidade por qualquer prejuízo que venha causar por falta de averbação da operação. O reembolso da operação será efetuado ao promotor pelo Banco após a INTEGRAÇÃO da proposta no sistema cifra a jato.

4. Recompra Risco Banco - Política • Não compramos os bancos; • Bradesco, Itaú, Real e Banco do Brasil e Compra de Cartões Consignados • Horário de pagamento; • O documento para a quitação da divida deverá ser enviado para o e-mail documentacao.analise@celulaschahin.com.br e seguir os seguintes horários abaixo para o pagamento da dívida do cliente: • *Quitações com vencimento no mesmo dia: Os boletos deveram ser enviados ate as 17:00 hs, ted identificada até as 15:00 hs e depósitos (boca do caixa) devem ser enviados até as 14:30 horas, caso contrário a proposta será reprovada. • *Quitações à vencer: Os boletos ou depósitos (boca do caixa) devem ser encaminhados até um dia anterior ao pagamento, caso contrário a proposta será reprovada. • Quantidade de compra; • Quantidade de 06 contratos por beneficio, na compra substituímos um contrato por outro. • Reembolso; • Só será feito o reembolso (após aprovação do Banco), para o promotor quando as compras forem da Caixa Econômica Federal e Banrisul, para as demais operações deverá ser utilizado o produto de COMPRA DE DÍVIDA RISCO PROMOTOR. • Teimosinha • Toda operação reprovada por HW- margem excedida ficará no processo de teimosinha com 40 tentativas. • Confirmação do Pagamento da divida (boleto, TED ou Deposito); • Toda operação que estiver com o Status em AND – andamento • Valor mínimo de liberação ao cliente, (considerar o valor total da proposta). • TED - R$ 300,00 • OP - R$ 500,00

5. Recompra Risco Banco - Liberações da Compra • PAGAMENTO DE BOLETO EFETUADO PELO BANCO SCHAHIN • Esse tipo de pagamento contempla todas as compras que o banco emite Boleto Bancário para a quitação da dívida. O correspondente deverá cadastrar a proposta normalmente e ao preencher o campo LIB 1 deverá digitar o código 150 (detalhes do cadastro no manual de digitação) • PAGAMENTO DA COMPRA EM TED IDENTIFICADA • Alguns bancos solicitam que o cliente quite seu Saldo Devedor através de TED Identificada, neste casos cadastrar a proposta no Cifra a Jato e preencher no campo LIB1 - opção 151 (detalhes do cadastro no manual de digitação) • PAGAMENTO DIRETO NA “BOCA DO CAIXA” • A quitação do Saldo Devedor deverá ser feita com o pagamento na Boca do Caixa, mesmo procedimento cadastrar a proposta no Cifra a Jato e preencher no campo LIB1 - opção 154 (detalhes do cadastro no manual de digitação) • REEMBOLSO DOS VALORES • Efetuamos o reembolso do boleto para o promotor apenas da compra dos Bancos Caixa Econômica Federal e Banrisul, o promotor deverá efetuar o pagamento do boleto, cadastrar a operação no Cifra a Jato e mandar para o ressarcimento em até D+0, nestes casos preencher no campo LIB1 - opção 149 (detalhes do cadastro no manual de digitação) • IMPORTANTE – Os boletos da Caixa Econômica Federal deverão conter • duas assinaturas de autorização dos funcionários do próprio Banco. • Exemplo do boleto ao lado

6. Recompra Risco Banco - Passo a Passo • Site = www.cifraajato.com.br • Clique em Cadastro > Refinanciamento

7. Recompra Risco Banco - Passo a Passo • Coloque o CONVÊNIO do produto recompra 1ª tela • Preencha todos os campo obrigatórios * • Confira o valor da Renda e Data de Nascimento 2ª tela • Clique em Operações com outros Bancos • Dica - Antes de finalizar a operação é necessário conferir • os dados do cliente no botão DADOS DO CLIENTE, para • cliente que já possuem cadastro efetuar atualização.

8. Recompra Risco Banco - Passo a Passo

9. Recompra Risco Banco - Passo a Passo • Após preencher os campos obrigatórios da operação que está comprando clique em: • INCLUIR • Confirma os dados cadastrados e caso necessite corrigir alguma informação clique no LIMPAR GRID. • Dados incluídos corretamente clique em ENVIAR. • Retornando na tela anterior verifique no campo PARCELAS que o sistema assumira a divida que será comprada

10. Recompra Risco Banco - Passo a Passo • Próximo passo é selecionar o campo LIB1 conforme a opção da compra que esta digitando; • Pagamento de Boleto efetuado pelo Banco Schahin • Lib 1 – 150 LIB ESP COMPRA BOLETO • *Após cadastramento encaminhar boleto para pagamento do Banco Schahin até as 17:00 no e-mail documentacao.analise@celulaschahin.com.br • * O pagamento será feito em D0 para propostas aprovadas na mesa de analise + formalização • * Envio após as 17:00 o pagamento ocorrerá em D+1 (verificar data de vencimento do boleto)  • Pagamento em TED Identificada • Lib 1 – 151 LIB ESP TED IDENTIFIC • *Após cadastramento encaminhar os dados para pagamento do Banco Schahin até as 15:00 no e-mail documentacao.analise@celulaschahin.com.br • * O pagamento será feito em D0 para propostas aprovadas na mesa de analise + formalização • * Envio de boleto após as 15:00 o pagamento ocorrerá em D+1 (verificar data de vencimento) 

11. Recompra Risco Banco - Passo a Passo • Pagamento direto na Boca do Caixa • Lib 1 – 154 PAGTO DIRETO AGÊNCIA • *Após cadastramento encaminhar boleto para pagamento do Banco Schahin até as 14:30 no e-mail documentacao.analise@celulaschahin.com.br • *O pagamento será feito em D0 para propostas aprovadas na mesa de analise + formalização • *Envio após as 14:30 o pagamento ocorrerá em D+1 (verificar data de vencimento do boleto)  • Reembolso exclusivos dos Bancos Caixa Econômica Federal e Banrisul • Lib 1 – 149 LIB ESP RREMBOLSO • * Promotor efetua o pagamento do boleto • * Após cadastramento encaminhar o boleto quitado até as 15:00 no e-mail documentacao.analise@celulaschahin.com.br • *O ressarcimento será efetuado em D+0 após aprovação da mesa de analise + formalização no CNPJ do correspondente cadastrado no Banco Schahin • *Envio de boleto após as 15:00, analise e ressarcimento ocorrerá em D+1. 

12. Recompra Risco Banco - Passo a Passo • Selecionado o LIB1, verifique qual será a forma de pagamento do cliente (troco) e preencha do LIB2; • Verifique no quadro abaixo a forma de pagamento para seu cliente, após analise no Detalhamento de Credito utilizando a regra; • TED - para Conta corrente • OP - para Cartão magnético

13. Recompra Risco Banco - Passo a Passo • No Campo SIMULAÇÃO registre a quantidade de parcela ou Valor. de parcela. • Clique em CALCULAR • Escolha a plano que o cliente deseja. • LIBERAÇÃO DE CRÉDITO • Nosso sistema assumirá no campo Nome Beneficiário a razão Social do banco que estamos comprando a dívida (ou o Banco que gerou o Boleto) • No campo CPF do Beneficiário e Nome do Beneficiário preencher os dados bancários apenas para liberações de crédito em TED. • FINALIZE A OPERAÇÃO • DICA - * Pode ser alterado o valor de parcela (mas verifique se o cliente tem margem) • * Operações com liberação em OP não devem ter nada digitado no campo LIBERAÇÃO DE CREDITO

14. Recompra Risco Banco - Status da operação Tratamento das operações reprovadas; a) Operações reprovadas na DATAPREV com criticas que não são elegíveis ao empréstimo consignado, será lançado no relatório do banco como prejuízo do produto que será 100% do Banco Schahin b) Proposta reprovada por HW – margem excedida ficarão no processo de teimosinha com 40 tentativas.

15. Recompra - Risco Promotor Conceito da compra de divida RISCO PROMOTOR. Indicamos ao representante digitar a proposta compra de Risco Promotor apenas nos casos onde o Banco Schahin não efetua a compra de dívida (cartões consignados, Banco Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Real) A diferença no processo desta operação seria apenas no fluxo de ressarcimento da operação, o mesmo será efetuada assim que o INSS integrar o contrato (estiver averbado na DATAPREV). Operações reprovadas são de responsabilidades da promotora em redigitar uma nova operação (após o prazo de 40 tentativas – teimosinha). As demais regras do produção não tem alteração; Quantidade de compra; Quantidade de 06 contratos por beneficio, na compra substituímos um contrato por outro. Teimosinha Toda operação reprovada por HW- margem excedida ficará no processo de teimosinha com 40 tentativas Valor mínimo do contrato Considerar o valor líquido liberado no contrato, onde; TED - R$ 300,00 (valor mínimo para TED) OP - R$ 500,00 (valor mínimo para OP)

16. Recompra - Risco Promotor Siga a digitação conforme o passo a passo anterior e apenas no campo SIMULAÇÃO E LIBERAÇÃO DE CRÉDITO será necessário cadastrar o os dados de sua empresa. LIB1 – sempre liberar como 330 TED (Ted onde deverá ser efetuado o ressarcimento para sua promotora) * CNPJ do Beneficiário – apagar as informações do boleto e colocar o CNPJ da sua empresa * Nome Beneficiário – apagar as informações do Banco do Boleto e colocar e Razão Social de sua empresa Mais os demais dados bancários da sua empresa. Finalize a operação a acompanhe analise do INSS !!!

17. Recompra - Fluxo das operações Risco Banco O correspondente cadastra a proposta no sistema CIFRA A JATO. O correspondente encaminha o documento (boleto ou TED), para o e-mail documentacao.analise@celulaschahin.com.brem até D+1 A mesa de análise recebe o documento a ser pago ou ressarcido, e acessa o sistema para conferir as informações da proposta digitada. A mesa de análise efetua 2ª checagem dos dados informados. Caso a proposta seja aprovada, o documento é encaminhado para área de formalização do Banco Schahin. A área de formalização faz as checagem nos dados do cliente pelo sistema CIFRA A JATO. Caso a proposta seja aprovada, efetuamos o pagamento ou ressarcimento (processo encaminhado para tesouraria). A tesouraria recebe a informação e efetua pagamento. O arquivo é enviado para o INSS, para a averbação do contrato. A proposta é integrada no sistema.

18. Recompra - Fluxo das operações Risco Promotor O correspondente cadastra a proposta no sistema CIFRA A JATO. O correspondente efetua o pagamento da operação. O arquivo é enviado para o INSS, para a averbação do contrato. A proposta é integrada no sistema, nossa tesouraria efetua o ressarcimento do pagamento para o correspondente.

19. Fim