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Il sistema eGHos

Il sistema eGHos. http://eghos.ghitalia.it. Il sistema eGHos: descrizione.

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Il sistema eGHos

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Presentation Transcript

  1. Il sistema eGHos http://eghos.ghitalia.it

  2. Il sistemaeGHos: descrizione La vera ricchezza delle società di servizi risiede nella capacità di immagazzinare, gestire, analizzare e commercializzare le informazioni relative ai servizi offerti dall’azienda; il sistema eGHos consiste in una piattaforma tecnologica innovativa che supporta l’intero processo produttivo aziendale a partire dalla stipula dei contratti fino ad arrivare al processo di fatturazione, dando ampie possibilità di interazione con i clienti ed i fornitori

  3. Il sistemaeGHos: descrizione Il sistema è multiscalo e multiutente, ed è progettato per operare completamente via internet richiedendo una banda tanto esigua da consentirne l’utilizzo anche con una connessione lenta (modem analogico)

  4. Il sistemaeGHos: descrizione Tutte le informazioni prodotte ed utilizzate dagli scali periferici sono immagazzinate e trattate in modo centralizzato così da renderle sempre disponibili ed accessibili a tutte le funzioni aziendali per gli scopi ed i fini di competenza (analisi consuntiva, forecast, fatturazione, customer care, marketing, real-time performance monitoring, ecc)

  5. Il sistemaeGHos: descrizione eGHos è il sistema software aziendale che rende disponibili gli strumenti di automazione necessari a gestire le problematiche legate agli aspetti di gestione operativa (Transaction Management System), agli aspetti della filiera produttiva (Chain Management System), agli aspetti di integrazione dei processi aziendali (ERP Enterprise Resource Planning), agli aspetti di gestione della clientela (CRM Customer Resource Management) e di supporto alle decisioni del management (BI Business Intelligence)

  6. Il sistemaeGHos: architettura • Il sistema eGHos può essere fornito in due modalità: • ASP: application service providing, ideale per realtà che non vogliono investire ed occuparsi della infrastruttura informatica, ma utilizzare il sistema tramite un semplice collegamento internet; • Standalone: installando il sistema presso i propri CED ma mantenendo tutti i benefici di un’architettura ideata per funzionare via internet

  7. Il sistemaeGHos: utilizzo ASP Per utilizzare il sistema in modalità ASP sarà sufficiente disporre di un PC con sistema operativo Win Xp e browser Internet Explorer 6.0 o superiore e di un collegamento internet Il sistema è progettato per ridurre al minimo la necessità di banda e può essere utilizzato già con un modem analogico a 56Kbit Per utilizzare eGHOs in modalità ASP non sarà necessario prevedere investimenti né per hardware server né per licenze software server né per personale preposto alla gestione del CED, alla manutenzione del sistema ed al supporto degli utenti

  8. Il sistemaeGHos: utilizzo “standalone” Per utilizzare il sistema in modalità standalone sarà possibile installarlo dove preferito dall’utilizzatore finale, che sarà anche responsabile della gestione e manutenzione dell’hardware e del software di base necessario Si continuerà comunque a beneficiare di tutti i vantaggi resi disponibili nella modalità ASP Anche nel caso di installazione standalone le caratteristiche del sistema rendono estremamente contenuti gli investimenti in hardware server e licenze software di base

  9. Il sistemaeGHos: moduli disponibili • I moduli attualmente disponibili comprendono: • i moduli di gestione degli utenti e dei ruoli • i moduli di gestione delle anagrafiche (aeromobili, vettori, aeroporti, infrastrutture aeroportuali, ecc) • i moduli di gestione dei timetable stagionali • i moduli di gestione dei voli giornalieri con cattura automatica dei telex IATA (LDM, MVT, ecc) • i moduli per la registrazione di servizi e l’assegnazione manuale di attrezzature e mezzi • moduli per reportistica e data warehouse

  10. Il sistemaeGHos: moduli in sviluppo • I moduli attualmente in fase di sviluppo sono: • i moduli per la gestione dei contratti commerciali • i moduli per la gestione della fatturazione attiva • i moduli per il supporto manuale all’allocazione • sistema di BI basato su “cruscotti direzionali”

  11. Il sistemaeGHos: i moduli progettati • I moduli attualmente progettati sono: • i moduli per la gestione del Flight Information System • i moduli per la gestione del parco automezzi • i moduli per la gestione del personale • In generale la piattaforma aperta e general purpose consente di progettare, sviluppare ed integrare qualsiasi altro modulo software e di rendere molto semplice l’integrazione con altri sistemi già utilizzati

  12. Il sistemaeGHos: tempi di cutoff Otto ore di training e due giorni di affiancamento “on the job” hanno consentito allo staff delle operazioni di GH Venezia la perfetta autonomia nell’utilizzo del sistema, oggi operativo, in maniera ininterrotta, dal 10 luglio 2007. A fronte di tale esperienza, e della “scalabilità” della soluzione tecnologica progettata, è stata certificata la possibilità di eseguire il cutoff del sistema su altri scali in tempi inferiori alle due settimane.

  13. Il sistemaeGHos: benefici riscontrati • Gli immediati benefici riscontrati dal cutoff sono stati: • Disponibilità real time dei dati di traffico, con conseguente possibilità di gestione locale e remota • Immediata disponibilità dei dati di traffico per la fatturazione • Condivisione delle informazioni fra le funzioni operative ed amministrative (forecasting, budget, …) • Miglioramento del lavoro operativo

  14. Il sistemaeGHos: help desk IT A seguito del cutoff avvenuto per GH Venezia e dell’avvio della piena operatività del sistema eGHos è stato creato un gruppo preposto all’attività di supporto degli utenti del sistema. Tale struttura si occupa (h16 7/7) delle procedure di check quotidiane e delle procedure di supporto remoto degli utenti

  15. Il sistemaeGHos: costi di gestione Le tecnologie adottate, l’estrema stabilità e scalabilità del sistema ed il team di supporto dedicato fanno in modo che eGHos risulti essere il sistema informatico a supporto delle attività aeroportuali più economico in termini di costi di sviluppo e di manutenzione

  16. Il sistemaeGHos: i numeri di un successo - eGHos è oggi il sistema tecnologicamente più avanzato per la gestione di un network di aziende (gestori aeroportuali o handler). L’unico fornito veramente in ASP; - l’implementazione multiscalo del sistema ha costi molto contenuti, in modalità ASP permette di eliminare completamente i costi di investimento hw/sw CED; - i costi di manutenzione ed assistenza sono estremamente contenuti e nella modalità ASP inclusi nel servizio; - attualmente i 5 scali, gli oltre 800 movimenti giornalieri medi gestiti ed i 90 utenti che cooperano ogni giorno via internet, per la gestione orizzontale e verticale dei processi, sono i numeri che rappresentano concretamente i risultati ottenuti

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