Osservatorio Web 2.0 Milano, 19 maggio 2008 WEB 2.0 E NEW MEDIA Roberto Azzano

1. Osservatorio Web 2.0 Milano, 19 maggio 2008 WEB 2.0 E NEW MEDIA Roberto Azzano Vice Presidente ANFoV

2. Social networking (Blog/IM) • Advertising online • Knowledge Mgm (Wiki) • Video Content Management • Web Services • Nuove piattaforme di sviluppo L’evoluzione futura del Web • User Generated Media • Social Bookmarking • Mass collaboration • Personal Assistant • Ambienti virtuali • Semantic Web • Siti passivi • Giardini chiusi • Innovazione interna • Software proprietari Monodirezionale Interattività Partecipazione Agenti intelligenti The WebOS Web 3.0 2010 - 2020 Semantic Web SWRL OWL Intelligent personal agents SPARQL OpenID AJAX Distributed Search P2P ATOM RDF Semantic Databases RSS Javascript Semantic Search Flash Widgets SOAP XML Web 2.0 2000 - 2010 Mashups Java Office 2.0 World Wide Web HTML Social Media Sharing Weblogs HTTP Directory Portals Keyword Search VR BBS Wikis Social Networking SaaS Web 1.0 1990 - 2000 Gopher MMO’s MacOS Websites Lightweight Collaboration SQL Groupware SGML Databases Windows Groupware File Servers PC Era 1980 - 1990

3. Crescita degli utenti Broadband in Europa DE cagr: 32,6% UK cagr: 25,9% FR cagr: 25% IT cagr: 21% SP cagr: 27,2% • In Italia gli accessi consumer sono oggi a circa 7,6 Mni • Prossimi driver di crescita: • Copertura PC user (+1,5Mni) • Sostit. accessi a consumo (25% parco) • Naked line • Broadband mobile • Ricambio generazionale User x 1.000 Fonte: Cocom UE

4. Diffusione Internet e grado di utilizzo ITALIA: N. Utenti Web (Mni) e ore di fruizione/mese Accessi Internet in Europa (% famiglie) 2006 2007 Fonte: Eurostat (giugno 2007) Fonte: elaborazioni NetConsulting su dati Nielsen Netratings

5. Gli utenti Web in Italia (genn.07-genn.08) • Gli utenti unici di web video sono 16 Mni (+130% in 12 mesi) di cui 10 Mni UGC (youtube) Oltre 5 ore settimana Ore per settimana Nelle fasce pregiate di audience la forbice si riduce Fonte: Elaborazione NetConsulting su dati vari

6. Il cambiamemto dei consumi fra i giovani In Europa, la fascia di età 16-24 dedica più tempo ad Internet rispetto alla televisione e con una frequenza maggiore Guardano la TV Usano Internet Il 90% dei 16-24 anni vanno online ogni settimana 14,7 ore/sett. 13,4 ore/sett. Durante 5,9 giorni/sett. Durante 5,7 giorni/sett. Il trend di crescita dell’utilizzo di Internet non ha chiaramente raggiunto il suo apice Età 16-24: passano il 24% in più del tempo su Internet rispetto alla media europea totale Età 16-24: passano il 16% in meno del tempo davanti alla TV rispetto alla media europea totale

7. Il tempo dedicato ad Internet è sottratto ai media tradizionali ? Il 96% degli europei dedica meno tempo ad altre attività a causa di Internet ed il 62% in meno agli altri media Il 21% dorme meno per navigare

8. Ricerca base • Ricerca avanzata per lingua, paese, formato • Ricerche locali • Video search • Cartografia • News • Intranet search • Desk top search • Directories • Storage remoto • Web mail • Mail marketing • Portali B&B • Sreaming video • Downloading audio • Dowloading video • Web radio • Web TV • Video Blog • Newsgroup • Forum • Chat/IM • Voip/Videocom. • Site perso • Blog • Dating • Cataloghi • Shopping • Aste • Pagamenti • Vendita spazi • Offerta link • Siti affiliati • Adv grafico I servizi Web 2.0 sui portali consumer PRODUCTIVITY TOOLS MOTORE DI RICERCA • Intranet search • Desk top search • Directories • Storage remoto • Web mail • Mail marketing • Ricerca base • Ricerca avanzata per lingua, formato • Ricerche locali • Video search • Cartografia • News Fixed Mobile • Newsgroup • Forum • Chat/IM • Voip/Videocom. • Site perso • Blog • Dating • Classified • Streaming video • Downloading audio • Dowloading video • Web radio • Web TV • Video Blog SERVIZI DI COMMUNITY E COMUNICAZIONE MEDIA CONTENT ? • USER NEEDS • Search • Communication • Interactivity • Personalisation • Entertainment • Vendita spazi • Offerta link • Siti affiliati • Adv grafico • Cataloghi • Shopping • Aste • Pagamenti ADVERTISING E-COMMERCE

9. Mappa delle potenzialità Web 2.0 nelle aziende RAPPORTO AZIENDA-CLIENTE STAKEHOLDER RELATIONS • Forum Newsgroups • Consumer Generated Media • Social Networks • Wiki • Mondi virtuali • Web TV • Blog aziendale • CRM • Engagement • Web Contact center • Mash up • User Generated Content Esterne • Search ADV • Display ADV • Classified • Pay per click • Campaign Optimization • Desk top search • Saas • Web backup • Web services ADVERTISING E STRATEGIE DI MARKETING ACCESSO A SOLUZIONI • Forum • Chat/IM • Videocom. • Wiki aziendale • Team Blog • Social • bookmarking • e-learning • Cataloghi • Shopping • Aste • Pagamenti Interne Mobile COLLABORAZIONE E CONDIVISIONE E-COMMERCE Fonte: NetConsulting

10. Condivisione delle conoscenze e collaborazione I sistemi IM con il rilevamento della presenza online dell’interlocutore stanno rivoluzionando le comunicazioni con impatto paragonabile, a volte superiore, a quello della posta elettronica Social software per condividere le informazioni e raccogliere in un unico circuito telematico aziendale le persone, con le loro professionalità. Ogni dipendente può creare gruppi di discussione e comunità, pubblicare blog, condividere bookmark con colleghi. Social Bookmarking Wiki Chat Personal blog Profilo personale Team Blog Replicare in ambito aziendale il successo che le tecnologie collaborative hanno registrato tra gli utenti della rete affinchè la migliore circolazione dellaconoscenza consenta di ridurre gli errori, risparmiare tempo e migliorare la qualità del lavoro. Instant Messaging + conoscenza + produttività