DIAGNÓSTICO DE GOBIERNO EN LÍNEA SECTOR DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL

1. DIAGNÓSTICO DE GOBIERNO EN LÍNEA SECTOR DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL

2. Objetivos del Diagnóstico • Establecer el estado del sector de Agricultura y Desarrollo Rural en cuanto a la implementación de los lineamientos establecidos para todas las entidades estatales en lo referente al uso de Gobierno En Línea. • Definir acciones tendientes a garantizar el avance de la estrategia de Gobierno En Línea en el sector, de manera que permita una mejor interacción con los ciudadanos y las empresas a través de la prestación de trámites y servicios en línea.

3. LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA

4. La Estrategia Gobierno en Línea Objetivos • Mejorar la provisión de servicios a los ciudadanos y las empresas. • Promover la implementación de mecanismos que faciliten la transparencia del Estado y la participación ciudadana. • Mejorar la eficiencia del Estado.

5. G - B G - G G - C La Estrategia de Gobierno En Línea Tipos de Gobierno En Línea G2C: Gobierno a Ciudadano G2B: Gobierno a Empresa G2G: Gobierno a Gobierno

6. Empoderamiento del ciudadano Adaptación a los cambios Provisión de servicios integrados Mejora en el acceso y la calidad de los servicios Incorpora retroalimentación de los ciudadanos Gobierno visible Reducción de cargas administrativos Reducción de costos La Estrategia de Gobierno En Línea Fases de Gobierno En Línea e-Democracia Transformación Ejes de Acción Transformación + ampliar la participación y construir democracias y comunidades más fuertes mediante el poder de las TIC. e-Voto e-Decisióne-Participacióne-Inclusióne-Consulta Transacción +La capacidad de las entidades de compartir información entre las mismas para proveer servicios integrales a los ciudadanos. Transacción Interacción Interacción +Los usuarios pueden acceder a información segura y efectuar transacciones con las entidades. Información + los usuarios pueden acceder a bases de datos e interactuar con servidores públicos. Información Entidades de Gobierno publican información en línea.

7. METODOLOGIA PARA DESARROLLAR LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA

8. Metodología Etapas del proceso Designación de un Coordinador de Información Sectorial y de interlocutores Estrategia de Gobierno en Línea Articulación y Gestión Seguimiento Coordinación Mapa de servicios y trámites del sector e intersectoriales Elaboración del diagnóstico del Sector para GEL identificando servicios y trámites estratégicos. Oportunidades de mejoramiento Sector – Entidad Diagnóstico del Gobierno En Línea en el sector teniendo como referentes las 5 fases. Oportunidades de mejoramiento en GEL Automatización de trámites Elaboración de Planes de Acción Implementación de los Planes de Acción

9. METODOLOGIA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO SECTORIAL SOBRE GOBIERNO EN LÍNEA

10. DIAGNÓSTICO DEL SECTOR MAPA DEL SECTOR Metodología Sistemas de información: Sectoriales, Intersectoriales Identidad Sectorial: Objetivos, Políticas, Líneas estratégicas, Programas Funcionalidad del sector: Organigrama, Objetivos de las entidades, Interacción del sector, Interacción con el ciudadano Visión del Coordinación de Información Sectorial PRIORIZACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR Priorización de acuerdo con los lineamientos estatales Priorización de acuerdo con el empleo de Gobierno En Línea Priorización estratégica DIAGNÓSTICO DE GOBIERNO EN LINEA DE LAS ENTIDADES PRIORIZADAS Identidad Institucional Objetivo, Funciones, Trámites y Servicios, Formularios utilizados Estado de Gobierno En Línea: Fase Información Fase de Interacción Fase de Transacción Fase de Transformación Fase de e- Democracia

11. DIAGNÓSTICO DE GOBIERNO EN LÍNEA PARA EL SECTOR DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL

12. Diagnóstico de Gobierno En Línea Sector de Agricultura y Desarrollo Rural Principios del Gobierno en Línea Ejes de Acción

13. Interacción del Sector Principios del Gobierno en Línea Ejes de Acción

14. Interacción del Sector con otros Sectores Principios del Gobierno en Línea Ejes de Acción

15. Interacción del Sector con los ciudadanos y las empresas Principios del Gobierno en Línea Ejes de Acción

16. Priorización de acuerdo con los lineamientos estatales

17. Priorización de acuerdo con el uso de Gobierno En Línea

18. Priorización estratégica

19. Resultados de la Priorización de Entidades Principios del Gobierno en Línea Ejes de Acción

20. Resultados del Diagnóstico – Trámites y Servicios Principios del Gobierno en Línea Ejes de Acción

21. Fases de Gobierno En Línea • Existencia del sitio web • Utilización de .gov.co o .edu.co • Publicación de información básica: • Identificación del Escudo de Colombia • Identificación de la entidad (logo y nombre) • Misión, visión, objetivos y funciones • Horarios de atención • Datos de contacto • Estructuras organizacionales • Políticas, planes, programas y proyectos institucionales • Normatividad • Presupuestos • Información sobre trámites o servicios que presta la entidad • Informes de Gestión o Rendición de cuentas • Contratos • Publicaciones, boletines • Sección de Noticias • Enlaces a otros sitios de gobierno • Preguntas y respuestas frecuentes • Información de interés para niños • Glosario • Políticas de privacidad y condiciones de uso • Correo electrónico del administrador del portal • Mapa del sitio • Utilización de esquemas de búsqueda básica - Ayuda ¿ Qué ofrece actualmente la entidad? Información Entidades de Gobierno publican información en línea

22. Fases de Gobierno En Línea Contáctenos, mecanismos simples de peticiones, quejas y reclamos Servicios de suscripción (noticias, boletines, publicaciones, eventos) Registro como usuario del sitio Web de la entidad Encuestas La aplicación permite descarga de formularios La aplicación permite descarga de documentos La aplicación permite descarga de audio y video Consultas a bases de datos de acceso general Consultas a bases de datos de acceso personal Se encuentran disponibles utilidades Web para los ciudadanos (foros, chat, listas de discusión) Se encuentran disponibles aplicaciones Web para los ciudadanos (simuladores, ayudas, tutoriales) Se puede realizar solicitudes (Certificaciones, documentos, conceptos, licencias, permisos, autorizaciones, reconocimientos, aprobaciones, covalidaciones, títulos, legalizaciones, vistos buenos) Interacción Los usuarios pueden acceder a bases de datos e interactuar con servidores públicos ¿ Qué ofrece actualmente la entidad? Información

23. Fases de Gobierno En Línea Sistema de gestión (Peticiones, quejas y reclamos, estadísticas, georeferenciación,normatividad) Expedición o Renovación de certificados, documentos, permisos, licencias, etc. Procesos de inscripción Entrega, compra y venta de productos Entrega, compra y venta de servicios Procesos de recaudo Gestión de créditos Servicios especializados Seguimiento de trámites y servicios Políticas de seguridad visibles Discapacidad Evaluación de la calidad y satisfacción de los elementos de la fase Idioma Transacción Los usuarios pueden acceder a información segura y efectuar transacciones con las entidades Interacción ¿ Qué ofrece actualmente la entidad? Información

24. Fases de Gobierno En Línea • - Forma de operar: • Rediseño de procesos y procedimientos • Servicios organizados alrededor de las necesidades de los clientes • Grupos de transacciones provistos por una única Interfaz multicanal • Articulación y gestión interinstitucional • Usuario de Intranet Gubernamental • Herramientas de personalización • Capacitación orientada a la apropiación de los conceptos de Gobierno En Línea por parte de los servidores públicos Transformación La capacidad de las entidades de compartir información entre las mismas para proveer servicios integrales a los ciudadanos Transacción Interacción ¿ Qué ofrece actualmente la entidad? Información

25. Fases de Gobierno En Línea Democracia Ampliar la participación y construir democracias y comunidades más fuertes mediante el poder de las TIC Transformación Transacción Interacción ¿ Qué ofrece actualmente la entidad? Información • Voluntad: disposición para involucrar a la sociedad en un diálogo abierto de doble vía, incentivos para la vinculación activa del ciudadano • Construcción colectiva: Procesos de construcción de políticas, planes, programas y temas legislativos con la ciudadanía • Mecanismos en línea: Herramientas para el trabajo colaborativo, la discusión y la consulta en línea • Inclusión: Atención a población vulnerable

26. Fases de Gobierno En Línea Democracia Transformación Transacción Interacción ¿ Qué ofrece actualmente la entidad? Información

27. Resultados Sector de Agricultura y Desarrollo Rural

28. Recomendaciones Generales El sector de la Agricultura y Desarrollo Rural debe poner en marcha una política más fuerte de Gobierno En Línea que permita abarcar a un mayor número de entidades y alcanzar un mayor impacto hacia los ciudadanos y clientes de los servicios ofrecidos. • Igualmente, debe estructurar un plan en donde se definan acciones entorno a: • Cumplimiento de los criterios de las fases de Gobierno En Línea. • Proyectos sectoriales de Gobierno En Línea que generen un impacto grande • Automatización de trámites y servicios. • Vinculación de las entidades del sector a la Intranet Gubernamental. • Acciones de seguimiento para medir en avance en el cumplimiento de las metas definidas en el plan.

29. Estrategia de Gobierno En Línea LO QUE SIGUE…

30. Metodología ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN Diagnóstico – Oportunidades de mejoramiento Proyectos sectoriales Proyectos institucionales Proyectos transversales Acciones estratégicas institucionales Acciones estratégicas sectoriales Plan de Acción del Sector ENTIDADES Realidad Sectorial en torno a GEL Necesidades identificadas Recomendaciones para la implementación de la Estrategia de GEL SECTOR AGENDA DE CONECTIVIDAD

31. Metodología ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN • MARCO OPERATIVO • Desarrollo de Acciones • Metas • Responsables • Recursos • Tiempos • Beneficios Ciudadano, Empresas y el Estado • Indicadores de gestión 3 • MARCO ESTRATEGICO • Visión del plan de acción – Fin último • Objetivo General • Objetivos Específicos • Iniciativas sectoriales prioritarias 1 PLAN DE ACCIÓN 2 • MARCO DE ACCIÓN • Acciones para avanzar en la Estrategia de GEL • Proyectos sectoriales • Servicios en línea • Trámites en línea • Intranet Gubernamental 4 ESTRATEGIAS DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO PLAN DE ACCIÓN TRANSVERSAL 5

32. Metodología ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN • Ficha del Trámite y/o Servicio • ¿Qué se requiere para el trámite y/o servicio? • Requisitos para automatizar • Pasos a seguir • ¿Hasta donde se puede automatizar? • Decisión sobre la automatización • Estado del Proyecto • Categorización: • Frecuencia de uso • Número de usuarios a la semana • Impacto estratégico • Tiempo de automatización • Costo • Complejidad de desarrollo • Dificultad funcional • Presupuesto • Recursos necesarios • Disponibilidad Presupuestal Matriz de automatización de trámites y/o servicios (Entidad – Sector)

33. Metodología IMPLEMENTACIÓN DE LOS PLANES DE ACCIÓN Análisis de Viabilidad Sinergia de acciones Desarrollo tecnológico ENTIDADES Plan de Acción del Sector SECTOR Capacitación AGENDA DE CONECTIVIDAD Articulación con las áreas de AdC Promoción Monitoreo y Seguimiento (indicadores de uso, respuesta y gestión) Ajuste del plan de acción

34. GRACIAS