Made in.... Kilm ės šalis: atskleisti ar slėpti?

1. Made in....Kilmės šalis: atskleisti ar slėpti? Inga Uus KTU Verslo strategijos institutas

2. Kilmės šalis ≠saugoma kilmės vietos nuoroda = pagaminimo vieta Inga.Uus@ktu.lt

3. made-in... Kilmės/ pagaminimo šalies klausimas analizuojamas nuo 1962, kai įrodytas jo svarbumas vartotojams renkantis prekę. Tai - vartotojų (pa)sąmonę įtakojantis stimulas pirkti arba atgrasantis veiksnys. Inga.Uus@ktu.lt

4. “pagaminta” informacijos apdorojime dalyvauja: • Pažintiniai (kognityviniai) faktoriai (vartotojai bando suprasti produkto kokybę, vadovaudamiesi kilmės vietos stereotipu) – jie yra patys svarbiausi • Emociniai faktoriai • Veiksmo/ reakcijos faktoriai (susiję su moraliniais veiksniais) Inga.Uus@ktu.lt

5. Vartotojų elgseną kilmės šalies atžvilgiu įtakoja (2): • supaprastintas/ suvestinis konstruktas – nusiteikimas produktų atžvilgiu yra paremtas ankstesne patirtimi vartojant konkrečios šalies produktus • “aureolės” konstruktas – nusiteikimas produktų atžvilgiu yra paremtas susikurtu šalies įvaizdžiu Inga.Uus@ktu.lt

6. 3 kilmės vietos konstrukto dedamosios: • Bendras šalies įvaizdis • Šalies įvaizdis produktų (grupių) atžvilgiu • Šalies įvaizdis, išreikštas (ir formuojamas) prekių ženklais Inga.Uus@ktu.lt

7. Vartotojas ieško atitikimo tarp: • Produkto savybių, kurias vartotojas vertina konkrečių produktų grupėje, ir • Produkto savybių, kurias vartotojo įsitikinimu, konkreti šalis gali išpildyti geriausiai. Inga.Uus@ktu.lt

8. Tyrimai rodo, kad: • Produktas yra matomos ir “nematomos” informacijos rinkinys, todėl vartotojas, prieš priimdamas sprendimą pirkti, “perskaito” visą su produktu susijusią informaciją. • Vartotojų įsitikinimu kilmės/pagaminimo šalies nuoroda yra naudinga ir tinkama produkto kokybei nustatyti. • Kilmės/pagaminimo šalies nuoroda yra produkto neapčiuopiama savybė, susijusi su kokrečios šalies įkūnijamu įvaizdžiu. • Veiksnys numanomas ir paremtas pasitikėjimu; vartotojams kilmės/ pagaminimo šalies nurodymas yra vertinga ir lygiavertė informacija bet kuriai kitai informacijai apie produktą. Inga.Uus@ktu.lt

9. Tyrimai rodo, kad: • Kilmės šalies žymėjimas turi skirtingą poveikį vartotojų apsisprendimui pirkti skirtingas prekes (prekių grupę ar klasę/lygmenį). • Kilmės šalies žymėjimas sudaro galimybes brangiau įkainoti prekes ir paslaugas. • Kilmės šalies atžvilgiu gali būti ir priešiškos vartotojų nuostatos • Vienų prekių grupių įvaizdis turi įtakos kitų prekių grupių įvaizdžiui Inga.Uus@ktu.lt

10. Produkto-šalies įvaizdžiai yra glaudžiai susiję, ir atspindi konkretaus žmogaus (ar žmonių grupės) supratimą, pamėgimą ir nusiteikimą konkrečios šalies, jos žmonių ir produktų atžvilgiu. Reikia klausti, ką vartotojas mano apie konkrečios šalies produktus. Inga.Uus@ktu.lt

11. Kilmės/ pagaminimo šalies veiksnys ypač aktualus kai vartotojai : • susiduria su nauju produktu, apie kurį nieko nežino • renkasi suvartojamus (maistas, vaistai, pan.) ar brangius/ techniškai sudėtingus produktus • turi įvertinti sudėtingą ir painią informaciją apie produktą Inga.Uus@ktu.lt

12. 2013 Inga.Uus@ktu.lt

13. Inga.Uus@ktu.lt

14. Inga.Uus@ktu.lt

15. Inga.Uus@ktu.lt

16. Inga.Uus@ktu.lt

17. Inga.Uus@ktu.lt

18. Stereotipiška? • Ar globaliame pasaulyje tai vis dar aktualu? • Rūpintis šalies reklama? Inga.Uus@ktu.lt