1 / 19

Dienst Wonen

Dienst Wonen. Infosessie voor intermediairen. Overzicht Voorstelling. 1. algemeen o rganigram m issie d oelstellingen p roblematiek kernopdracht 2. werking Team Woonadvies en Team Woonondersteuning m ethodiek 3. doorverwijzingen n aar wie kan ik doorverwijzen?

idra
Download Presentation

Dienst Wonen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Dienst Wonen Infosessie voor intermediairen

  2. Overzicht Voorstelling 1. algemeen • organigram • missie • doelstellingen • problematiek • kernopdracht 2. werking • Team Woonadvies en Team Woonondersteuning • methodiek 3. doorverwijzingen • naar wie kan ik doorverwijzen? • hoe kan ik doorverwijzen? • waarvoor kan ik doorverwijzen?

  3. Overzicht Voorstelling 4. samenwerking • waarvoor kan ik beroep doen op Dienst Wonen? 5. vragenronde

  4. 1. Algemeenorganigram • Stadsbestuur: regelt alles van gemeentelijk belang. • Verantwoordelijk voor Ruimtelijke Ordening, Mobiliteit en Openbaar Domein. • Verantwoordelijk voor dienstverlening aan burgers en voorbereiding van het Gentse woonbeleid. STAD GENT Departement RUMODO DienstWonen

  5. 1. Algemeenorganigram

  6. 1. Algemeenmissie Een gelijke toegang creëren tot kwaliteitsvol en betaalbaar wonen voor alle groepen en elk individu.

  7. 1. Algemeendoelstellingen • Wij adviseren het woonbeleid en bewaken de uitvoering ervan in een actieve regie binnen de woonsector. • Wij bieden woonadvies en ondersteuning aan alle inwoners van Gent. • Wij willen dat elke inwoner van Gent kwaliteitsvol woont. • Wij organiseren de Dienst Wonen efficiënt en effectief.

  8. 1. Algemeenproblematiek • meer alleenstaanden • meer werkloosheid • meer daklozen • meer etnisch-culturele minderheden • minder rusthuisbedden • minder psychiatriebedden • krimpende huurmarkt • te weinig studentenhuisvesting • te weinig sociale woningen • moeilijk betaalbare huurmarkt Aantal kwetsbare personen neemt toe!

  9. 1. AlgemeenKernopdracht Iedereen heeft het recht op menswaardig wonen. Iedereen moet kunnen beschikken over een aangepaste woning van goede kwaliteit, in een behoorlijke omgeving en tegen een betaalbare prijs met woonzekerheid. KERNOPDRACHT verwezenlijken van art. 3 Vlaamse Wooncode en Grondwet art. 23

  10. 2. Werkingteam woonadvies en team woonondersteuning WOONADVIES WOONONDERSTEUNING 2de lijnswerking herhuisvestingen OO herhuisvestingen acties huisjesmelkerij transitwoningen Vosmeers • 1ste lijnswerking • 5 woonwinkels • wijkgerichte werking • info en advies op maat aan bewoners • ruime doelgroep en thematiek • infosessies aan groepen • signaalfunctie naar beleid toe

  11. 2. Werkingmethodiek • op ≠ niveaus met ≠ tijdsperspectieven inwerken • KT: de burger • MLT: de wijk (bijv: stadsvernieuwingsprojecten) • LT: de stad • integraal werken volgens de 4 W’s • wonen • weten • welzijn • werken • dienstverlening op maat van de cliënt • vertrekken en opentrekken van de vraag • vraag vanuit ≠ invalshoeken bekijken • actief luisteren en informeren • heldere en begrijpelijke taal gebruiken

  12. 2. Werkingmethodiek • laagdrempelig werken • hoge toegankelijkheid • via verschillende kanalen (bijv: zitdag, huisbezoek, telefoon, e-mail, brief, …) • pro-actief werken • informeren • sensibiliseren • preventief werken • infomomenten en workshops (bijv. voor senioren, studenten,…) • folders en brochures • curatief werken • herhuisvestingen

  13. 2. Werkingmethodiek • netwerken met woon- en welzijnsactoren • beleidssignalering • aandacht voor maatschappelijke tendensen • bottom-up signalen • feedback aan veldwerkers

  14. 3. Doorverwijzingennaar wie kan ik doorverwijzen? • naar Team Woonadvies, bij de Woonwinkelaars • locatie: 5 Woonwinkels • WW Gent Zuid • WW Brugse Poort-Rabot • WW Ledeberg-Gentbrugge • WW St. Amandsberg-Oostakker • WW Sluizeken-Meulestede

  15. 3. Doorverwijzingennaar wie kan ik doorverwijzen?

  16. 3. Doorverwijzingenhoe kan ik doorverwijzen? • Warme en actieve doorverwijzing van burgers • naar juiste WW (= dichtst bij zijnde) voor info en advies op maat • met juiste documenten (bijv. huurcontract, bewijs inkomen, briefwisseling,…) • realistische verwachting scheppen • opvolgen of burger geweest/geholpen is

  17. 3. Doorverwijzingenwaarvoor kan ik doorverwijzen? • Voorbeelden van vragen waarbij je kan doorverwijzen: • “Ik wil mij inschrijven op de wachtlijst voor een sociale woning. Hoe begin ik hieraan?” • “Mijn huisbaas liet mij weten dat ik binnen 2 maanden uit mijn studio moet. Kan dat zomaar?” • “Het huis dat ik huur is echt niet in orde, alles is vochtig en ik heb geen warm water. Wat kan ik doen?” • “Wij verbouwen ons huis. Kunnen wij hiervoor premies aanvragen?”

  18. 4. Samenwerkingwaarvoor kan ik beroep doen op Dienst Wonen? • uitwisselen cliëntgebonden info • multidisciplinair overleg • signaleren van knelpunten rond wonen • vormingen voor woonactoren en intermediairen • informatiefolders rond wonen • Woonpremies in Gent • Sociaal huren in Gent • Een private huurwoning vinden • Een woning huren • De woning heeft gebreken • Sociale lening

  19. 5. Vragenronde

More Related