PRESENTACIÓN AMADEUS TICKET CHANGER

1. PRESENTACIÓN AMADEUS TICKET CHANGER

2. EL CAMINO MAS RÁPIDO Y SENCILLO PARA LA REMISIÓN DE BOLETOS AÉREOS

3. Amadeus Ticket Changer

4. QUE ES AMADEUSTICKET CHANGER? UNA NUEVA FUNCIONALIDAD QUE PERMITE PROCESAR REMISIONES Y REVALIDACIONES DE BILLETES REALIZANDO LOS CÁLCULOS Y CREANDO TODOS LOS ELEMENTOS DEL PNR NECESARIOS DE MANERA AUTOMÁTICA.

5. EN 4 SIMPLES PASOS Proceso detallado: • Recuperación de la reserva existente. • Cambio de reserva, nuevos vuelos, clase, y fechas. • Calcula el precio , diferencia de tarifa, impuestos, penalidad. • Documento de preparación y emisión.

6. BENEFICIOS • AHORRO DE TIEMPO, YA QUE PERMITE REALIZAR UNA REMISIÓN EN CUESTION DE SEGUNDOS. • PERMITE OFRECER UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE.

7. BENEFICIOS El principal beneficio que nos brinda la plataforma es el ahorro de tiempo. Pero también presenta otro factor clave que es el poder brindar, exactitud de respuestas a nuestros clientes, acercándoles un mejor servicio y dándoles un ”valor agregado”.

9. 4 Nuevas entradas para el agente de reservas • Comando informativo: Tarifica el nuevo itinera- rio tal y como se reservó en el PNR sin crear el tst. • Confirma el precio y prepara el boleto para la reemisión. • Información del mejor precio, cuanto cuesta cambiar el itinerario . • Confirma el precio y crea el TST para reemitir el boleto. FXF FXQ FXE FXO

10. DETALLANDO EL PROCESO • FXF • Tarifica el nuevo itinerario tal y como se reservó en el PNR sin crear ningún TST. • Ejemplo : tramo ya volado.

11. Respuesta del sistema

12. FXO • Brinda el mejor precio confirmado (rebooking) y prepara el TST para la reemisión. (TST, MCO, lÍnea FO). • Se guardan los cambios, RF, VS, enter. • Reserva, lista para su reemisión.

13. FXO • Respuesta del sistema:

14. FXQ • El comando FXQ brinda precios confirmados, y prepara el TST para su reemisión. • Ejemplo: boleto emitido del 30oct – 15nov el cliente necesita el regreso para el día 30 Nov.

15. FXQ • Guardar cambios , enter , RF,ER, enter. • Boleto listo para su reemisión.

16. INFORMACIÓN AUTOMÁTICA

17. Información adicional • Nuestro Sistema de distribución Amadeus, brinda información importante a través de las paginas de ayuda, que se encuentran en español e ingles. • HE FXO;SP • HE FXQ;SP • HE FXF:SP

18. LINEAS AÉREAS PARTICIPANTES • Nuestro sistema de distribución se renueva constantemente y a la fecha las aerolíneas participantes son:

19. LINEAS AÉREAS PARTICIPANTES

20. LINEAS AÉREAS PARTICIPANTES Con el sgte. comando FQNATC/CXR nos mantendremos actualizados:

21. BENEFICIOS El principal beneficio que nos brinda la plataforma es el ahorro de tiempo. Pero también presenta otro factor clave que es el poder brindar, exactitud de respuestas a nuestros clientes, acercándoles un mejor servicio y dándoles un ”valor agregado”.

22. PREGUNTAS FRECUENTES • Podemos Usar ATC para cambiar varios pasajeros? • Sí, y permite al agente realizar cambios de entradas para todos los pasajeros con una sola solicitud. • Podemos Usar ATC para reediciones de tarifas privadas? • Sí, con el sgte. comando FXO/R,U - FXQ/R,U - FXF/R,U 3.- Es posible volver a emitir varias veces el mismo billete con el ATC? • reedición múltiplo de boleto será posible con el ATC y permitirá cualquier número de reedición automatizado antes de la salida y luego una vez más después de la salida.

23. Septiembre 2012 • Vanessa Seminario • Bussines Solution