50 likes | 165 Views
Verdiepingsbijeenkomst Milieu Gemeenteraad Utrecht 22 april 2008. Hans Iserief, senior adviseur Procesmanagement & communicatie. Inleiding risicocommunicatie. Impuls ‘Enschede’ Commissie Oosting Burgers meer zicht op risicovolle situaties Provincies: risicokaarten
E N D
Verdiepingsbijeenkomst Milieu Gemeenteraad Utrecht 22 april 2008 Hans Iserief, senior adviseur Procesmanagement & communicatie
Inleiding risicocommunicatie • Impuls • ‘Enschede’ • Commissie Oosting • Burgers meer zicht op risicovolle situaties • Provincies: risicokaarten • Doel risicocommunicatie • Kennis, houding, gedrag • Handelingsperspectief, zelfredzaamheid • Risicocommunicatie • Risico’s (kans, effect, locatie) • Maatregelen overheid • Maatregelen bevolking (vooraf & tijdens) • Voortdurend (interactief) proces
Inleiding risicocommunicatie • Wettelijke kaders • WRZO, BIR, BEVI, Verdrag van Aarhus (milieu-informatie openbaar en transparant) • Risico’s • Negentien ramptypen • Ramp: “…eenmalige, korte en hevige gebeurtenis op één plek…” • Gezondheid en Milieu – gradueel proces • Bouwstenen risicocommunicatie • Context (ervaringen, vertrouwen, media) • Beleving (onderzoek?) • Gedrag (zoek- en preventief gedrag) • Determinanten (perceptie – acceptatie)
Inleiding risicocommunicatie • Feiten en meningen • Hoe mensen risico’s beleven is bepalend voor hoe zij met die risico’s omgaan • Feitelijke (on)veiligheid vs beleving van risico’s • Risicocommunicatie is perceptiemanagement? • Ontwikkelen risicocommunicatie • Algemene risicocommunicatie specifieke, doelgroepgerichte risicocommunicatie • Technische / democratische insteek • Gebruiken belevingsonderzoek – balans publiek/overheid • Rol/taak risicoveroorzakers • Transparantie: ja, mits doelmatig • Belevingsonderzoek • Meer behoefte aan risicocommunicatie over sociale veiligheid • Contouren terugkerende resultaten bekend
Inleiding risicocommunicatie • Bestuurlijke dilemma’s • Geen onrust wel open, eerlijk communiceren • Pro-actief communiceren als nog geen ramp? • Objectieve feiten subjectieve beleving • Koudwatervrees? • Stavaza & tendens • Veel onderzoeken, resultaten, en risicowaaiers en plannen, maar (binnen gezichtsveld) nog weinig specifieke acties • Tendens naar regionalisering van risicocommunicatie – Wet Veiligheidsregio’s • Combinatie van risico-thema’s • Risico(communicatie) en planvorming • Schaarse ruimte - belangenafweging • Meer risico’s aanvaard als goede risicocommunicatie • Nieuwe Wro – structuurvisie / Bevi