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综合能力 营销职能 人力资源 管理组织职能 生产制造职能 技术开发职能. 学习能力 创新能力 战略性整合能力. BYD 公司能力. 营销职能:“精准营销”策略有助提高销量. 1. 营销 STP 战略设计 市场细分,目标市场及产品定位:产品是什么?客户是哪些人?寻找目标客户,在恰当时间提供恰当商品,以恰当方式送到恰当消费者手中,谓之“精准” 比亚迪通过服务呼叫中心了解潜在客户需求,集中力量在某个省营销,然后进行市场运作,收到良好成效.
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综合能力 营销职能 人力资源 管理组织职能 生产制造职能 技术开发职能 学习能力 创新能力 战略性整合能力 BYD公司能力
营销职能:“精准营销”策略有助提高销量 1. 营销STP战略设计 市场细分,目标市场及产品定位:产品是什么?客户是哪些人?寻找目标客户,在恰当时间提供恰当商品,以恰当方式送到恰当消费者手中,谓之“精准” 比亚迪通过服务呼叫中心了解潜在客户需求,集中力量在某个省营销,然后进行市场运作,收到良好成效
2.巧妙的推广策略:除广告,促销,渠道外,还进行数据库的筛选,寻找到目标客户2.巧妙的推广策略:除广告,促销,渠道外,还进行数据库的筛选,寻找到目标客户 • 汽车文化节:车型展出;超值优惠 火力集中,不仅提升了知名度和美誉度,现场也销售了车辆 • 渠道优势明显:全国各地地级市都有比亚迪4S店,网络渠道一直向二三级市场发展 • 寻找到目标客户,实现精准销售,降低了营销费用的浪费
比亚迪汽车新动态 A3渠道建设 比亚迪在立足基础的同时,已经开始其在高端市场的战略布局 ——打造高端车型销售网络A3。 销售车型 尚在规划 目前A3网络全国新商家数量已超过一百家,并且G3车型可混网维修
3.更高的客户体验 • 关注客户价值,通过客户体验来表明他的需求即以消费为导向,关注消费个体体验: 举办一些车主联谊活动,如腾龙峡漂流、美食自驾游等,让车主对4S店更有归属感; 定期给每个客户进行跟踪服务,要求售后维修人员及时、认真地做好系统检测表,处理好顾客意见问题。
人力资源 • 比亚迪集团总裁王传福表示比亚迪最大的优势在于人才:公司是人力资源的公司,充分利用中国的人才,人的资源、市场的资源。 1.企业文化理念:[1]坚持以人为本的人力资源方针,尊重人,培养人,善待人,为员工建立一个公平、公正、公开的工作和发展环境。公司在持续发展的同时,始终致力于企业文化建设,矢志与员工一起分享公司成长带来的快乐。比亚迪坚持不懈,逐步打造“平等、务实、激情、创新”的企业核心价值观,并始终坚持技术为王,创新为本的发展理念,努力做到事业留人,待遇留人,感情留人。 [2]实行事业部制:在公司发展快速发展的时候,他们的人力资源政策可以在各个地区得到实施,在组织上要有保障。
2.人才结构特征 总裁王传福的冒险精神和个性气质 高层管理人员占1%,管理和行政、销售的4%,研发的是20%,75%是下面的基层的员工 研发体系:激励研发 人才储备:招应届生自己培养 3.人力资源管理政策 第一个就是薪酬福利,努力创造“公司即家,家即公司”的氛围,将比亚迪人紧紧地粘合在一起,并充分激发人才的积极性、主动性、创造性,从而保证了采用人工加半自动化设备照样可以生产高品质产品。 第二个是完善的培训体系,进入比亚迪的大学毕业生每年必须完成一系列培训计划,完成相应的培训学分
管理组织能力 • 在比亚迪,管理是多元一次方程组,其解如同摆在桌面般可见,其管理的精华在于王传福能把非常纷繁复杂的管理难题转化成一目见底的多元一次方程,并且能牢牢把握这几个基本元素。这几个基本元素就是战略、人才、结构、文化、执行、创新和资本运作,也称比亚迪制胜的七种武器 : 一是蓝海战略:蓝海战略首先要不偏不倚,十分专注于选定的经营 二是人才供应链管理:其核心是寻找、培养并留住更多的优秀员工,形成一种有序的人才供应链的循环。 三、扁平且简单的组织架构和流程 :比亚迪的管理一向崇尚简单、透明、有效 :首先是简单,公司组织结构愈简单,作决策的速度愈快,抢在竞争对手前掌握的机会越多,尽可能消除叠床架屋的组织层级和结构。其次是鼓励跨部门携手合作、同心协力,分享每项信息 。再次,是把优秀的人才派到接近行动现场的地方,而不是待在总公司坐办公桌。
四、是以高绩效为导向的文化建设:人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣,人类正因为有了一个接一个的伟大“梦想”,因此创造出许多人类的奇迹四、是以高绩效为导向的文化建设:人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣,人类正因为有了一个接一个的伟大“梦想”,因此创造出许多人类的奇迹 五、完美执行: 完美的执行得益于文化、人才和简单而规范的流程,比亚迪的执行主要体现在以下方面:首先是绝不让客户失望 ,客户第一的企业文化是比亚迪执行的动力。其次是选对人才,比亚迪每年都到北大清华等中国一流的大学去招聘大量的大学生进入公司培养 .再次不断努力改善关键程序和领域中的生产力及消除浪费。
生产制造能力 • 产业链布局:比亚迪自介入汽车产业后,在北京收购了北京汽车模具厂,组建了比亚迪汽车模具公司;在西安收购秦川汽车公司,作为汽车的生产基地;在上海建立汽车研发中心,并建全国最大的碰撞实验场,另外在上海还投资3亿元建塑胶模具厂。从而形成以深圳为核心,国东、南、西、北全方位的布局。一个跨地区整合完备的产业链布局已经摆好 • 一流模具制造能力:比亚迪能够短时间内研发出硬顶敞篷技术的关键,在于其拥有强大的模具制造能力。比亚迪目前拥有国内最好、国际一流的汽车模具设计、制造中心,该模具中心为世界知汽车厂商制造模具。
技术开发能力 • 比亚迪汽车的研究和开发有很强的总体规划和系统性。目前燃油车系已经覆盖A级车到C级车,包括福莱尔系列和F系列,在微车方面,福莱尔系列仍然是他们的拳头产品,努力打造经济实惠的家庭用车。在F系列,他们会有很多车型将陆续推向市场。 • S8硬顶敞篷轿跑车的成功推出,打破了国外厂家在硬顶敞篷技术领域的垄断。作为国内第一家成功实现硬顶敞篷技术的汽车厂家,比亚迪借助S8实现从营销层面向技术层面的纵深发展。这是其“得陇望蜀”的第一步。
学习能力 • 从只会做电池到销售汽车成功,看到了比亚迪管理团队的学习能力,在技术研发,技术产业化,销售,融资及资本并购方面体现,这种学习能力将使他们在很多新兴产业成功 • 员工通过学习、培训来考证,挣学分 • 比亚迪F3毫不讳言自己像花冠,不仅外观,而且其内饰甚至底盘都拷贝自这一世界名车,当然它的尾部还来自于另一款知名车型。比亚迪显然骄傲于自己的超强学习能力,认真而严谨的学习态度使得它的成绩相当的出色,除了它学习的榜样非常优秀之外,若没有相当的自身功底也是难以做到的
创新能力 比亚迪汽车遵循自主研发、自主生产、自主品牌的发展路线,同时以不断的技术创新为手段 比亚迪奇迹的背后,“三力”的协同改善功不可没:通过颠覆性创新,快速提升品牌力;通过逆向工程、低成本研发,拥有了相对完整的产品线,使产品力得到提升;同时,还通过分站上市的营销创新,对各地市场逐个突破 1.比亚迪在汽车技术研发创新方面的投入是相当大的,总投入已经达到15亿元以上。再者是生产的自主,比亚迪十分注重创新技术的实际成果转化,并将研发和生产销售环节紧密的结合,比亚迪中央研究院科技成果转化率一直保持在95%以上。 2.比亚迪始终坚持“技术为王、创新为本”的科技发展理念,把掌握核心技术作为创新的基石。 鼓励员工创新,可实行的给予资金和管理支持 3.比亚迪在营销上创新最典型的例子是精准营销 4.比亚迪“创新基因”在不同产业间的移植成功,是在自身技术能够支持的条件下完成的。比亚迪把这种发展模式形容为“袋鼠模式”,其中袋鼠的“长腿”就是比亚迪独一无二的技术优势。比亚迪自主研发的BIVT发动机技术、全球同步领先的硬顶敞篷机构技术、全球领先的铁动力电池技术和电动车技术都是比亚迪的利器。
战略性整合能力 • 通过对整车设计、汽车模具、发动机、底盘、各类内饰件、车载电子等全方位的垂直整合,提高对资源的配置能力和对成本的控制能力,也让比亚迪在最近几年获得了突飞猛进的发展。 而且,比亚迪正在把这一模式不断复制,从电子、二次充电电池到汽车、太阳能电池产业。 • 比亚迪成功的一个重要原因,是实施“垂直整合”战略。王传福认为自上而下的垂直整合能力是制造业的命门。在汽车制造中,比亚迪把从模具加工到内饰,乃至漆料的生产都全部整合在一起,比亚迪汽车至少70%的零部件由公司内部的事业部生产。这无疑大大压缩了中间环节,减少了中间成本。 • 与供应商关系:模仿一切,然后一切亲力亲为,比亚迪让供货商们既爱又怕。自己设计自己造。深圳坪山工厂除了压力机是外购的,其余都是自己造的,所有的设备,包括涂装线、总装线、焊接线,所有的汽车模具,甚至所有的汽车开发人员也是比亚迪自己“造”、自己培养的