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INNOVAZIONE

CONCETTI CHIAVE. INVENZIONE. STRATEGIE. ANALISI DEI DRIVER. COMMERCIALIZZAZIONE. CONOSCENZA. . Comunicazione dell’innovazione . Modelli di ricavo. INNOVAZIONE. Una nuova concezione di Innovazione. Una nuova concezione di Innovazione. La qualità rappresenta la

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INNOVAZIONE

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Presentation Transcript

  1. CONCETTI CHIAVE INVENZIONE STRATEGIE ANALISI DEI DRIVER COMMERCIALIZZAZIONE CONOSCENZA . Comunicazione dell’innovazione . Modelli di ricavo INNOVAZIONE

  2. Una nuova concezione di Innovazione

  3. Una nuova concezione di Innovazione La qualità rappresenta la valutazione complessiva di un prodotto da parte del consumatore Il costo rappresenta il sacrificio sostenuto dal consumatore per procurarsi il servizio L’Innovazione di Valore Valore percepito Qualità Costi VALORE = QUALITÀ - COSTI

  4. Una nuova concezione di Innovazione L’Innovazione di Valore L’Innovazione di Valore spezza il trade off tra valore e costo e persegue contemporaneamente entrambi gli obiettivi (differenziazione a basso costo)  costi Value Innovation  Valore per il cliente

  5. Marketing Strategico

  6. Marketing Strategico Mercato Rapporto Innovazione – Marketing Strategico MARKETING STRATEGICO Sviluppo processo VALORE PERCEPITO VALORE COMUNICATO Sviluppo prodotto VALORE CREATO INNOVAZIONE Ideazione

  7. Marketing Strategico Comunicare l’Innovazione “Non basta offrire un ottimo prodotto, bisogna anche saperlo comunicare” C. Miccoli – Presidente CheBanca! snodo innovazione – valore: l’impresa deve saper trasformare l’innovazione in valore per i clienti snodo comunicazione –innovazione: l’impresa deve essere remunerativa per fornire nuove risorse all’impresa snodo valore – comunicazione: l’impresa deve portare il valore generato nel mercato con una comunicazione efficace

  8. Case study CheBanca!

  9. Case study: Che Banca! CheBanca! In sintesi DATA di NASCITA • 12 maggio 2008 NUMERO CLIENTI • 550.000 POSIZIONAMENTO • Efficienza • Semplicità • Distintività RACCOLTA TOTALE • 13 mdi €

  10. Case study: Che Banca! La creazione del Brand

  11. Case study: Che Banca! Il Posizionamento Emotivo

  12. Case study: Che Banca! I fattori chiave della Strategia PRODOTTI SEMPLICI • Prodotti semplici con vantaggi facilmente comunicabili MULTI CANALITÀ • Banca realmente multicanale: sono i clienti che scelgono su quale canale operare PUBBLICITA’ • Intense campagne pubblicitarie e coerenza nella comunicazione della value proposition CREDIBILITÀ OFFERTA • Appartenenza al Gruppo Mediobanca • Presenza delle filiali di nuovo modello

  13. Case study: Che Banca! Multicanalità • I clienti imparano ad usare il WEB in due anni indipendentemente dal canale di acquisizione. % Operazioni su WEB CANALE DI ACQUISIZIONE Filiale Fissa Anni di anzianità dei clienti

  14. Case study: Che Banca! Le Filiali

  15. Case study: Che Banca! La Comunicazione: Brand Awareness

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