80 likes | 343 Views
VII. PEMBUATAN KEPUTUSAN. TIPE – TIPE KEPUTUSAN. Pembuatan dapat didefinisikan seba - gai penentuan serangkaian kegiatan untuk mencapai hasil yang diinginkan . Manajer akan membuat tipe-tipe keputusan yang berbeda sesuai perbedaan kondisi dan situasi yang ada.
E N D
VII. PEMBUATAN KEPUTUSAN TIPE – TIPE KEPUTUSAN Pembuatandapatdidefinisikanseba- gaipenentuanserangkaiankegiatan untukmencapaihasil yang diinginkan. Manajerakanmembuattipe-tipe keputusan yang berbedasesuai perbedaankondisidansituasi yang ada.
Keputusan-keputusan yang diprogram (programmed decisions) adalahkepu- tusan yang dibuatmenurutkebiasaan, aturanatauprosedur. Setiaporganisasimempunyaikebijakan- kebijakantertulisatautidaktertulis. Bilasuatumasalahberulang, danbila unsur-unsurkomponendapatdirumus- kan, diperkirakandandianalisa, maka halitudapatmenjadicalonpembuatan keputusan yang diprogram.
PROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN Banyakmanajermembuatkepu- tusandenganmetoda-metoda pembuatankeputusan informal untuksebagaipedoman. Misal, manajerdapatmenggan- tungkanpadatradisidanmem- buatkeputusansamaseperti waktu yang lalu.
Proses pembuatan keputusan yang rasional, dapat digunakan dengan tahapan-tahapan : Tahap ke 1. Pemahaman dan peru- musan masalah. Apa masalah sebenarnya, kemudian menentukan masalah mana yang ha- rus dipecahkan serta bagian mana yang seharusnya dipecahkan.
Manajer dapat mempermudah identifi- kasi masalah dengan beberapa cara : a. Secara sistematik menguji hubungan sebab akibat. b. Mencari penyimpangan- penyimpangan. c. Konsultasi dengan pihak- pihak lain yang mampu memberikan pandangan dan wawasan.
Tahapke 2. PengumpulandanAnalisa Data yang Relevan. Tentukan data-data apa yang akandi- butuhkandaninformasidari data-data tersebut. Tahap ke 3. Pengembangan Alternatif. Pengembangan sejumlah alternatif me- mungkinkan manajer menolak kecen- derungan untuk membuat keputusan terlalu cepat.
Tahapke 4. EvaluasiAlternatif-alternatif. Alternatif-alternatif yang terkumpuldievaluasi untukmenilaiefektivitassetiapalternatif. Tahapke 5. PemilihanAlternatifTerbaik. Hasildarievaluasiberbagaialternatif, dipilih untukdijadikankeputusan. Tahapke 6. ImplementasiKeputusan. Setelahalternatifterbaikdipilih, dibuatrencana-rencanauntuk mengatasiberbagaikendala yang mungkintimbul.
Padatahapimplementasikeputus- an, manajerperlumempersiapkan tindakankorektifbilamasalahbaru munculdalampelaksanaan. Tahap ke 7. Evaluasi Hasil-hasil Keputusan. Implementasi keputusan harus dimonitor terus menerus dan ma- najer harus mengevaluasi, apakah keputusan memberikan hasil-hasil yang diinginkan.