Internet – narzędzia Część 1/4

1. Internet – narzędzia Część 1/4 Małe i Średnie Przedsiębiorstwo w Internecie

2. Plan dnia • Prezentacja trenerów (9.00-9.15) • Prezentacja uczestników (9.15-10:00) • Bilans otwarcia (10:00-10:30) • Wprowadzenie (10:30-11:15) • Przerwa kawowa (11:15-11:30) • Narzędzia internetowe cz I (11:30-12.45) • WWW) • Mail • Przerwa obiadowa (12.45-13.45) • Narzędzia internetowe cz II (13.45-15:15) • Wyszukiwarki • Fora Dyskusyjne • Przerwa kawowa(15:15-15.30) • Narzędzia internetowe cz. III (15.30-17:00) • Komunikatory i VOIP • Agregatory RSS

3. Cel Szkolenia • Poznanie możliwości i zasady wykorzystywania Internetu w celach biznesowych. Szkolenie jest podzielone na cztery całodzienne bloki tematyczne: • Narzędzia – blok poświęcony podstawowym narzędziom pozwalającym w pełni wykorzystać Internet jako źródło informacji i kanał komunikacji, • Informacje – blok poświęcony źródłom i sposobom przeszukiwania i udostępniania informacji oraz ich selekcji, • Strona Internetowa – blok poświęcony celom i zasadom tworzenia i zastosowania w biznesie stron internetowych, • Promocja stron internetowych - blok poświęcony sposobom pozyskiwania nowych klientów poprzez reklamę swoich usług i produktów w Internecie.

4. Dlaczego Państwo tu jesteście ? • Ciekawość • Obserwacja działań konkurencji • Świadomość konieczności wejścia w nowy kanał interakcji z klientami • Bo zapłaciła za to Unia Europejska • Nie wiem • Inne, jakie?

5. Czym dla Państwa jest Internet ? • Komunikacja • Informacja • Zakupy • Rozrywka • Nie wiem Odzwierciedlanie świata rzeczywistego w świecie połączonych ze sobą komputerów. Można w nim zrobić praktycznie wszystko to, co w świecie rzeczywistym za wyjątkiem: dotykania, wąchania i fizycznego przemieszczania się.

6. Ilu % dorosłych Polaków korzysta z Internetu? 1/3 9 700 000 Ilu % dorosłych mieszkańców województwa warmińsko-mazurskiego korzysta z Internetu? 1/4 230 000 Dlaczego warto poświęcić czas na to szkolenie ? Źródło: NetTrack SMG/KRS, Styczeń 2006, n=3457, All 18+

7. Ilu % dorosłych Polaków korzysta z Internetu 1/3 9 700 000 Ilu % dorosłych mieszkańców województwa Warmińsko-Mazurskiego korzysta z Internetu 1/4 230 000 Dlaczego warto poświęcić czas na to szkolenie ? Czy to są klienci? Źródło: NetTrack SMG/KRS, Styczeń 2006, n=3457, All 18+

8. Internet jako źródło informacji handlowej

9. Internet jako źródło informacji handlowej cd.

10. Internet staje się medium coraz bardziej niezastąpionym

11. Dlaczego teraz, a nie później ? • Z jednej strony Internet wszedł właśnie w fazę dojrzałości, • a z drugiej nadal jeszcze daje szansę wyróżnienia się tym, którzy z niego skorzystają. • Jutro będzie za późno, bo Internet stosować będą wszyscy.

12. Internet to zmiana pokoleniowa • Życia w świecie realnym uczyliście się Państwo od dziecka poprzez zabawę, naukę i praktykę, tak jak Wasze dzieci teraz uczą się życia w świecie wirtualnym - dlatego tak łatwo im się w nim poruszać. • Internet w Polsce zaczął odgrywać istotną rolę biznesową dopiero teraz, kiedy jesteście już dorośli. Nie są Wam więc dane te najbardziej naturalne sposoby zdobywania wiedzy o tym medium.

13. Internet to zmiana pokoleniowa Ten kurs ma pomóc w szybkim poznaniu możliwości i zasad wykorzystania Internetu w celach biznesowych. • Życia w świecie realnym uczyliście się Państwo od dziecka poprzez zabawę naukę i praktykę, tak jak wasze dzieci teraz uczą się życia w świecie wirtualnym - dlatego tak łatwo im się w nim poruszać. • Internet w Polsce zaczął odgrywać istotną rolę biznesową dopiero teraz, kiedy jesteście już dorośli. Nie są wam więc dane te najbardziej naturalne sposoby zdobywania wiedzy o tym medium. Na kurs dotyczący zastosowań rozrywkowych odsyłamy Państwa do Waszych dzieci 

14. Dlaczego teraz warto się tego nauczyć i wykorzystać? Fazy rozwoju Internetu • Faza akademicka (1983-1991) – zastosowania czysto naukowe, wszystko za darmo. 16 sierpnia 1991 r. do Internetu podłączyła się Polska. • Faza boomu (1992-2001) – zniesienie zakazu komercyjnego wykorzystania Internetu spowodowało boom wszelkiego rodzaju, nawet najbardziej absurdalnych pomysłów na zarabianie pieniędzy, co skończyło się potężnym krachem na światowych giełdach. Przyczyną krachu był brak wiedzy, jak zamienić rosnąca liczbę użytkowników sieci Internet na płacących realnymi pieniędzmi konsumentów , co było tym trudniejsze, że pokutowało przeświadczenie z epoki akademickiej, że w Internecie wszystko musi być za „darmo”.

15. Dlaczego teraz warto się tego nauczyć i wykorzystać? Fazy rozwoju Internetu • Faza poszukiwań modelów biznesowych (2002- 2004) - okres ostrożnych i przemyślanych poszukiwań modeli biznesowych, które umożliwiają zarabianie pieniędzy w Internecie. Krokiem milowym jest debiut na giełdzie amerykańskiej wyszukiwarki Google.com, która w ciągu 2 lat stała się najdroższą firmą medialną świata (warta ok. 120 mld $ - czyli mniej więcej tyle, ile wynosi całkowite zadłużenie polskiego państwa: wewnętrzne i zagraniczne). • Faza dojrzałości (2005-dzisiaj) – doskonalenie i kolejne implementacje sprawdzonych i nowych modeli biznesowych oraz zwiększanie efektywności biznesów tradycyjnych poprzez wykorzystanie Internetu.

16. W tym miejscu spotykamy się, aby dać Państwu niezbędne informacje pozwalające zdecydować, czy chcecie z możliwości, jakie daje Waszym biznesom Internet skorzystać czy też nie. Wierzymy, że po zakończeniu tego szkolenia nie będziecie mieć co do tego wątpliwości.

17. Narzędzia internetowe

18. Podstawowe narzędzia internetowe • WWW • Poczta • Wyszukiwarki • Fora Dyskusyjne • Komunikatory • Agregatory RSS

19. WWW • Użytkownicy • Ponad 9,3 mln (34,3%) dorosłych Polaków • Definicja • Strona internetowa (strona WWW) to dokument utworzony w którejś z odmian języka SGML (HTML, XML), pobierany z dysku lokalnego bądź serwera internetowegoi interpretowany po stronie użytkownika za pomocą przeglądarki. Cechą charakterystyczną stron WWW jest hipertekstowość i często multimedialność. Zbiór powiązanych tematycznie i umieszczonych na jednym serwerze stron internetowych często nazywa się serwisem internetowym/WWW lub witryną internetową. http://pl.wikipedia.org/wiki/Strona_internetowa Źródło: NetTrack SMG/KRS, Styczeń 2006, n=3457, All 18+, Wikipedia

20. WWW – definicja praktyczna • To wszystko to, co widać na ekranie komputera po wpisaniu do przeglądarki internetowej określanego adresu internetowego (URL) np.: www.prv.pl • Może zawierać grafikę, tekst, dźwięk, animację, filmy.

21. WWW – typy stron • Treści • Prywatne • Biznesowe • Funkcjonalność (strony biznesowe) • Wizytówka – odpowiednik folderu firmy przeniesionego do Internetu, którego interaktywności ogranicza się do umieszczenia naszego adresu mailowego, (np.: http://fachura.prv.pl/ ) • Interaktywny sprzedawca – serwis umożliwiający użytkownikowi samodzielne skonfigurowanie i wycenienie produktu lub usługi, (np.:http://www.spreadshirt.net/shop.php?sid=44017&affiliate=23684

22. Podstawowe narzędzia internetowe • WWW • Poczta • Wyszukiwarki • Fora Dyskusyjne • Komunikatory • Agregatory RSS

23. Poczta • Użytkownicy • Ponad 7 mln (25%) dorosłych Polaków • Definicja: • Definicja : Poczta elektroniczna (e-mail a. mejl) to jedna z usług internetowych, w prawie zwanych usługami świadczonymi drogą elektroniczną, służąca do przesyłania wiadomości tekstowych (listów elektronicznych). http://pl.wikipedia.org/wiki/Email Źródło: NetTrack SMG/KRS, Styczeń 2006, n=3457, All 18+, Wikipedia

24. Poczta - funkcjonalność • Funkcjonalność • Tekst • Grafika • Dźwięki • Filmy • Inne załączniki Wskazówki praktyków Jeśli Państwa program blokuje wysyłanie jakiegoś typu załącznika, to wystarczy zmienić jego rozszerzenie (np.: z *.exe na *.ola) i poinformować adresata, z jakim rozszerzeniem ma ten plik zapisać u siebie na dysku.

25. Poczta - dostęp • Programy pocztowe • Outlook, Outlook Express, Lotus, inne • Korzystanie ograniczone do danego komputera • Webmail • Dowolna przeglądarka • Dostęp z dowolnego komputera podłączonego do Internetu

26. Poczta - ćwiczenia • Założyć darmowe konto pocztowe • Skonfigurować program pocztowy • Wysłać mail z załącznikiem

27. Podstawowe narzędzia internetowe • WWW • Poczta • Wyszukiwarki • Fora Dyskusyjne • Komunikatory • Agregatory RSS

28. Wyszukiwarki Internetowe • Użytkownicy • Ponad 8,1 mln (29%) dorosłych Polaków • Definicja • Wyszukiwarka internetowa (ang.search engine) to program lub strona internetowa, której zadaniem jest ułatwienie użytkownikom Internetu znalezienie informacji w sieci. http://pl.wikipedia.org/wiki/Wyszukiwarki Źródło: NetTrack SMG/KRS, Styczeń 2006, n=3457, All 18+, Wikipedia

29. Wyszukiwarki - funkcje • Wyszukiwanie • Tekstów • Plików • Grafik • Filmów • Produktów • Dyskusji • Aukcji

30. Wyszukiwarki – typy • Klasyczne Korzystające z własnych algorytmów wyszukiwawczych • www.google.pl • www.netsprint.pl • szukaj.onet.pl • search.yahoo.com • Metawyszukiwarki Działanie tego typu serwisów polega na przekazywaniu zapytań użytkownika do kilku wyszukiwarek (np. Google, Yahoo!, MSN Search). Wyniki z zewnętrznych wyszukiwarek wyświetlane są w jednym oknie. • www.emulti.pl • metasearch.com

31. Wyszukiwarki – Jak szukać ? • Zasady szukania - podstawowe • Zacznij od haseł oczywistych — jeżeli na przykład szukasz ogólnych informacji o Mazurach, wprowadź hasło Mazury. • Często jednak lepiej jest wprowadzić kilka haseł do wyszukania. Jeżeli planujesz wczasy na Mazurach, lepiej wprowadzić wczasy Mazury, niż tylko wczasy, albo tylko Mazury. Z kolei wczasy Mazury grzyby może dać jeszcze lepsze (albo – w zależności od punktu widzenia – gorsze) wyniki. • Wielkość liter nie ma znaczenia • Jeśli celem jest znalezienie konkretnej frazy to należy umieścić ją w cudzysłowie "W tak pięknych okolicznościach przyrody" • Więcej wskazówek pod adresem: • http://www.google.pl/intl/pl/help/refinesearch.html

32. Wyszukiwarki – zasady zawansowane • Stosując wyszukiwanie zaawansowane, można wyszukiwać strony, które: • zawierają WSZYSTKIE wpisane wyszukiwane hasła • zawierają dokładną wpisaną frazę • zawierają co najmniej jeden z wpisanych wyrazów • NIE zawierają żadnego z wpisanych wyrazów • są napisane w określonym języku • mają określony format pliku • zostały zaktualizowane we wskazanym okresie • znajdują się w określonej domenie lub witrynie

33. Wskazówki praktyków • Baw się w detektywa. • Korzystaj z kilku wyszukiwarek. • Nie bój się eksperymentować ze słowami kojarzącymi się z szukanym tematem. • Szukaj wskazówek w treści znajdowanych stron. Wyszukiwarki – zasady zawansowane

34. 1- Wyniki obiektywneAlgorytm decyduje o kolejności wyników - darmowe i obiektywne. 2-Wyniki sponsorowane Program AdWords. Reklamy płatne 1 2 Informacja obiektywna vs. opłacona

35. Wniosek Wyszukiwanie to zabawa detektywistyczna... Krok 1: strusie + warmińskie Krok 2: http://www.orzechowo.warmia.pl/atrakcje.htmw treści strony Bukwald. Krok 3: Bukwald + strusie i jesteśmy w domu. Wyszukiwarki - ćwiczenie • Znaleźć informacje, gdzie można pojeździć na strusiach w Państwa województwie.

36. Podstawowe narzędzia internetowe • WWW • Poczta • Wyszukiwarki • Fora Dyskusyjne • Komunikatory • Agregatory RSS

37. Fora dyskusyjne • Użytkownicy • Ponad 1,5 mln (5,3%) dorosłych Polaków • Definicja • Forum dyskusyjne - jest przeniesioną do struktury stron WWW formą grup dyskusyjnych, które służy do wymiany informacji, poglądów między osobami o podobnych zainteresowaniach przy użyciu przeglądarki internetowej. Fora dyskusyjne są obecnie bardzo popularną formą grup dyskusyjnych w Internecie. Prowadzą je praktycznie wszystkie portale, większość wortali, znaczna liczba ISP. Są one także powszechne na stronach wielu instytucji, czasopism, przedsiębiorstw, uczelni itp., a także spotykane są liczne fora zakładane zupełnie prywatnie. http://pl.wikipedia.org/wiki/Forum_dyskusyjne Źródło: NetTrack SMG/KRS, Styczeń 2006, n=3457, All 18+, Wikipedia

38. Wskazówki praktyków Przeszukiwanie forów dyskusyjnych jest doskonałym i bezpłatnym sposobem zebrania opinii klientów na temat Państwa produktów lub usług. Fora dyskusyjne - typy • Dostęp • fora anonimowe - które nie wymagają od użytkownika rejestracji; • fora pół-anonimowe - w których dopuszcza się użytkowników całkowicie anonimowych, zaś proces rejestracji jest uproszczony i nie zawiera w sobie procedury potwierdzenia tożsamości (tego rodzaju fora są obecnie najczęściej spotykane, nieraz wymagają podania adresu e-mail); • fora restrykcyjne - wymagające od użytkownika zarejestrowania się, przy czym proces rejestracji jest tak skonstruowany, że wymaga potwierdzenia tożsamości poprzez np. odesłanie zwrotnego maila; • fora prywatne - tworzone z myślą o z góry określonej grupie użytkowników i niedostępne dla osób postronnych.

39. Fora dyskusyjne - przykłady • Samochody Subaru • forum.subaru.pl • Podatki pl.soc.prawo.podatki • Agroturystyka • pl.rec.turystyka.zorganizowana

40. Fora Dyskusyjne - Ćwiczenia • Proszę wybrać najlepsze panele podłogowe na podstawie opinii innych internautów – podać kryteria.

41. Podstawowe narzędzia internetowe • WWW • Poczta • Wyszukiwarki • Fora Dyskusyjne • Komunikatory • Agregatory RSS

42. Komunikatory Internetowe • Użytkownicy • Ponad 4 mln (14,5%) dorosłych Polaków • Definicja • Komunikator internetowy (ang.Instant Messenger, od tego skrót IM) - program pozwalający na przesyłanie natychmiastowych komunikatów (komunikacja natychmiastowa, ang.Instant Messaging) pomiędzy dwoma lub więcej komputerami, poprzez Internet. Od e-maili różni się tym, że rozmowy prowadzone są w czasie rzeczywistym. http://pl.wikipedia.org/wiki/Komunikator_internetowy#Komunikatory

43. Komunikatory - zastosowania • Komunikacja tekstowa • Komunikacja głosowa • Komunikacja wideo • Przesyłanie plików Wszystko w czasie rzeczywistym !!!

44. Komunikatory – zasady użycia

45. Popularność komunikatorów

46. Najpopularniejsze komunikatory SKYPE WWW.SKYPE.COM GADU-GADU WWW.GADU-GADU.PL MSN MESSENGER WWW.MSN.COM

47. Omówienie aplikacji • GG – jako przykład polskiego sukcesu • Skype – jako przykład zaawansowanych rozwiązań głosowych (VOIP)

48. Komunikatory – Ćwiczenia • Zainstalować Skypa • Nawiązać rozmowę tekstową • Nawiązać rozmowę głosową • Przesłać plik

49. Podstawowe narzędzia internetowe • WWW • Poczta • Wyszukiwarki • Fora Dyskusyjne • Komunikatory • Agregatory RSS

50. RSS • Użytkownicy • Brak badań • Definicja • Really Simple Syndication (RSS 2.0) - oparta na języku XML technika przesyłania nagłówków wiadomości. Umieszczony na serwerze plik w formacie RSS można zaabonować w specjalnym czytniku RSS (program lub strona internetowa). Użytkownik pobiera nagłówki wiadomości (tytuły i krótkie opisy) i może wczytać interesujące go informacje znajdujące się na stronach WWW. Zaletą RSS jest możliwość zaabonowania wielu źródeł informacji jednocześnie i przeglądania nagłówków oraz czytania wiadomości w jednym programie i bez wchodzenia na poszczególne strony. http://pl.wikipedia.org/wiki/Really_Simple_Syndication