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CONSIGLI PER AFFRONTARE L’ATTUALE SCENARIO ECONOMICO. Diapositive dell’intervento: www.paoloruggeri.it. QUANDO SI TORNA ALLA NORMALITA’?. STIME OCSE LUGLIO 2009 SUL PIL ITALIANO 2009: -5,1% 2010: +0,1%. IL PARADOSSO DI STOCKDALE!. 6.
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STIME OCSE LUGLIO 2009 SUL PIL ITALIANO2009: -5,1%2010: +0,1%
I clienti vogliono o il meglio assoluto che c’è sul mercato o quello meno costoso, tutto quello che c’è nel mezzo è sottoposto a contrazione… 7
TUTTE LE GRANDI FORTUNE DEL PASSATO SONO STATE CREATE IN MOMENTI COME QUESTO
VALENTE PALI • Luglio 2008: + 250% • Agosto 2008: +75% • Settembre 2008: + 200% • Marketing, rete vendita, innovazione, vendere soluzioni e non prodotti, avere un obiettivo chiaro. • “Non giustificare”
1) Ascolta i clienti (92%)2) R&D3) Pensa a vendere (o al sell out) e non solo a produrre
Montefalco: 21/05/09“Fabio Piccoli: oltre il 70% dei ristoratori non ha proposto vini ai loro clienti nell’ultima settimana…”
SU PER LA SCALA DEL VALORE AGGIUNTO! Materiali Grezzi Prodotti Servizi ?????? SOLUZIONI CHE MIGLIORANO LA MARGINALITA’ DEL CLIENTE (soluzioni chiavi in mano, soluzioni per il sell out, soluzioni che rendano l’azienda cliente più competitiva) 26
a) Impara/ripassa la vendita • b) Spendi sul marketing (rimani visibile) • c) Trattieni i clienti esistenti • d) Dov’è il Jackpot? • e) Delivering excellent customer service
4) ADOTTA UNA POLITICA DI GESTIONE RISORSE UMANE (e dei soci) 30
Primo dato relativo alla Leadership • Riuscirai ad avere Leadership solamente sulle personedel cui comportamento ti consideri completamente CAUSA.
CHE COSA VOGLIONO LE PERSONE PER DARE IL MASSIMO • Apprezzamento ed elogi • Coinvolgimento ed interesse
L’AZIENDA E’ LO SPECCHIO DELL’IMPRENDITORE • 1) Per crescere come azienda devi avere un programma per migliorare te stesso
NON E’ QUANTO BRAVO GIA’ SEI A DETERMINARE LE TUE PERFORMANCE… • E’ QUANTO PIU’ BRAVO ASPIRI A DIVENTARE.
Thomas Stanley: “I milionari nella società hanno un sistema ed il know how per riguadagnare il proprio entusiasmo e la propria carica positiva quando la perdono”.