1 / 18

Yliopistokirjastojen vastaajat palvelukyselyssä 2010

Yliopistokirjastojen vastaajat palvelukyselyssä 2010. Päivi Jokitalo Kansalliskirjasto. Kirjastoverkkopalvelut paivi.jokitalo@helsinki.fi marraskuu 2010. Palvelukyselyn vastaajat sektoreittain. Palvelukyselyn vastaajat : yliopistokirjastot.

isi
Download Presentation

Yliopistokirjastojen vastaajat palvelukyselyssä 2010

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Yliopistokirjastojenvastaajatpalvelukyselyssä 2010 Päivi Jokitalo Kansalliskirjasto. Kirjastoverkkopalvelut paivi.jokitalo@helsinki.fi marraskuu 2010

  2. Palvelukyselyn vastaajat sektoreittain

  3. Palvelukyselyn vastaajat : yliopistokirjastot

  4. Palveluiden käyttöKuinka usein käytät seuraavia palveluja?

  5. Palvelujen käyttö : yliopistokirjastojen vastaajat (frekvenssi, n=160)

  6. Palvelujen käyttö : yliopistokirjastojen johtajat (frekvenssi, n=49)

  7. Kansalliskirjaston palveluiden tärkeys

  8. Kansalliskirjaston palveluiden tärkeys : yliopistokirjastojen vastaajat

  9. Kansalliskirjaston palveluiden tärkeys : yliopistokirjastojen johtajat

  10. Palveluiden tärkeyden ja onnistumisen kuiluarvot : kaikki

  11. Palveluiden tärkeyden ja onnistumisen kuiluarvot : yliopistokirjastot

  12. Palveluiden tärkeyden ja onnistumisen kuiluarvot : yo-kirjastonjohtajat

  13. Näin Kansalliskirjasto onnistui kirjastojen mielestä

  14. Näin Kansalliskirjasto onnistui yliopistokirjastojen mielestä

  15. Näin Kansalliskirjasto onnistui yliopistokirjastojen johtajien mielestä

  16. Palvelukyselyn tulosten erot sektoreittain : yliopistot Tärkeys • Tärkeimpiä FinELib, kirjastojärjestelmien kehittäminen ja Nelli (3,8) • muutokset pieniä, nousua Violan, digitaalisten aineistojen ja Nellin kohdalla • tärkeydessä alle kolmosen vain bX, Mandis ja Elektra (2,99) Onnistuminen • kaikissa palveluissa Arton poimintaluettelointia lukuun ottamatta onnistuttu edelliskyselyä paremmin • suurin parannus onnistumisessa: Doria, Halti ja KITT • KITT ja kirjastojärjestelmien kehittäminen 2,5 Vuonna 2008 seitsemän kuilua noin / yli -1. Kirjastojärjestelmien kehittäminen ja Nelli ennallaan; kuilu supistunut eniten: KITT, Halti, Doria

  17. Palvelukyselyn tuloksia sektoreittain : yliopistokirjastojen johtajat Tärkeys • Tärkeimpiä FinELib 3,9, tunnistepalvelut 3,8 ja kirjastojärjestelmien kehittäminen 3,7 • tärkeydessä alle kolmosen bX, Mandis, Arton poimintaluettelointi ja Elektra Onnistuminen • tietokantojen poimintaluetteloinnissa ei johtajien arvioiden mukaan onnistuttu yhtä hyvin kuin 2008 • suurin parannus Dorian kohdalla, myös Haltin ja KITTin arvot nousseet • kirjastojärjestelmien kehittäminen, verkkoarkisto, KITT, Arton poimintaluettelointi ja Nelli alle 2,5 Vuonna 2008 seitsemän kuilua yli -1, nyt 6. Kuilu supistunut eniten: Doria, Halti, KITT, luettelointisäännöt

  18. Avoin palaute : yo-kirjastojen johtajat • palvelukonsepti, palvelukokonaisuus selkeäksi asiakkaille • nykyisten palveluiden kehittäminen ja turvaaminen ennen uusia • loppukäyttäjän huomiointi, palvelujen suunnittelu yhteistyössä kirjastoverkon kanssa • informationpå svenska behövs • talouden läpinäkyvyys ja talousasioista tiedottaminen

More Related