1 / 15

Казань, 2012г.

Ориентация на потребителя – ключевой фактор успеха предприятия Докладчик: Идрисова Н.Г Ведущий инженер по качеству отдела системы менеджмента качества технического управления ОАО «Нижнекамскнефтехим» e-mail : IdrisovaNG@nknh.ru телефон: (8555)37-90-51. Казань, 2012г.

isolde
Download Presentation

Казань, 2012г.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Ориентация на потребителя – ключевой фактор успеха предприятия Докладчик: Идрисова Н.Г Ведущий инженер по качеству отдела системы менеджмента качества технического управления ОАО «Нижнекамскнефтехим» e-mail: IdrisovaNG@nknh.ru телефон: (8555)37-90-51 Казань, 2012г.

  2. Количество положительных отзывов (по результатам работы Управления сбыта) по показателям качества продукции 2

  3. Модернизация действующих производств, освоение современных технологий и строительство на их основе новых мощностей позволили ОАО «Нижнекамскнефтехим» по праву занять лидерские позиции в отрасли. В связи с этим возрастает потребность в дополнительных объёмах продукции и, соответственно, рождаются новые стратегические цели ОАО «Нижнекамскнефтехим» по увеличению годовых объёмов выпуска каучуков: бутилового – до 200 тыс. тонн, в т. ч. бромбутилового, хлорбутилового - до 150 тыс. тонн; полибутадиенового на неодимовом катализаторе – до 150 тыс. тонн, полибутадиенового на литиевом катализаторе – до 50 тыс. тонн, изопренового – до 280 тыс. тонн. 3

  4. Данные по видам продукции ОАО "Нижнекамскнефтехим" в общем объеме производства на территории РФ в сравнении с конкурентами по каучукам (информация взята из отчетов АССОЦИАЦИЯ "СИНТЕЗКАУЧУК" г. Москва) В 2011 году объем производства изопренового каучука ОАО "Нижнекамскнефтехим" увеличился на 13,19%. Это подтверждает стабильный рост потребления каучука СКИ на внутреннем рынке. 4

  5. Приведенные данные показывают, что успехи ОАО "НКНХ" по выпуску бутилкаучуков и галогенизированных бутилкаучуков достаточно высокие. ОАО "Нижнекамскнефтехим" ежегодно наращивает объем производства бутиловых каучуков. Полагаем, что в ближайшее время ОАО "НКНХ" достигнет поставленных рубежей - 150тыс/тн БК в год, половина из которых будет в виде галопроизводных. Результат 2011 года - 146,01тыс/тн бутиловых каучуков - рекордное достижение для ОАО "НКНХ". 5

  6. В 2011 году увеличился объем потребления полибутадиеновых каучуков (СКД-Н и СКД-L) на 18,04% по сравнению с 2010г. Суммарная доля каучуков СКД, произведенных в Нижнекамске, составила 55% по отношению к общему объему производства на территории РФ, что позволяет ОАО "Нижнекамскнефтехим" оставаться лидером по производству полибутадиеновых каучуков. 6

  7. Суммарная мощность производства каучуков в 2011 году составила более 560 тыс. тонн в год. В ОАО «Нижнекамскнефтехим» освоен выпуск более 10 различных марок полистиролов, мощность производства составляет 187 тыс.т. в год. Предприятие владеет лицензией на выпуск более 80 марок полипропилена. Мощность производства – 230 тыс. тонн в год. Зимой 2009 года, в разгар мирового экономического кризиса ОАО «Нижнекамскнефтехим» запустил производство полиэтилена. Его мощность сегодня 230 тысяч тонн в год. Суммарная мощность выпуска пластиков достигла 600 тысяч тонн в год. На конец 2012 года запланирован пуск нового производства – АБС пластиков мощностью 60 тыс. тонн. 7

  8. Результаты исследований по оценке удовлетворенности потребителей ОАО «Нижнекамскнефтехим» 8

  9. 9

  10. 10

  11. 11

  12. Модель процессов заводов ОАО «НКНХ» и виды анализов их функционирования на основе диагностической самооценки 12

  13. Уровень зрелости функционирования процессов Системы качества управления ОАО «Нижнекамскнефтехим» по заводам по результатам самооценки 13

  14. Вывод: Оценка удовлетворенности потребителей практически совпадает с результатами самооценки определения уровня зрелости (развития) функционирования Систем качества управления ОАО «Нижнекамскнефтехим» 14

  15. Основные потребители ОАО «Нижнекамскнефтехим» и средняя продолжительность взаимоотношений с ними 15

More Related