Knowledge management and IT for Nursing

1. Knowledge management and IT for Nursing ศาสตราจารย์ ดร.รุจา ภู่ไพบูลย์ ภาควิชาพยาบาลศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ รพ.รามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล

2. David Snowden สรุปการจัดการความรู้ 2ยุค • ยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ เน้นการจัดการสารสนเทศ • ยุค เซ็คกี้(SECI) - Socialization - Externalization - Combination - Internalization • ยุคปัจจุบัน เน้นComplex Knowledge and Organic Knowledge- จัดการโดย Chaos Theory, Complex Adaptive System

4. KMand • ขุดค้น รวบรวม เลือกใช้ – Search engine • จัดหมวด จัดหมู่- ICNPจำแนกปฏิบัติการพยาบาล • สื่อสารข้อมูล – Internet, email • จัดกระบวนการและเปลี่ยนเรียนรู้- Weblog, chat room

5. GLOBAL ALLIANCE FOR NURSES AND MIDWIVES • WHO website :http:my.ibpinitiative.org/GANM • E resource for health information : http://my.ibpinitiative.org/l.axd?i=73f2

6. KM • วิเคราะห์ สังเคราะห์- Cohcran Data base • สร้างความรู้ใหม่- Research • ประยุกต์ใช้ความรู้- IT application • เรียนรู้จากการใช้ความรู้- Lesson learned

7. IT for KM • Communication • Data Bases • Data Mining

8. Communication เวทีเสมือน

9. แลกเปลี่ยนเรียนรู้ RamathibodiQuality Conference 48 เวทีจริง

10. DATA BASE

11. DATA , INFORMATION and KNOWLEDGE • Data ข้อมูลดิบที่ยังไม่ได้ผ่านการแปลความหมาย • Information ข้อมูลที่ผ่านการแปลความหมาย จัดกลุ่มหรือจัดโครงสร้างแล้ว • Knowledge ความรู้ที่ได้จากการสังเคราะห์ เพื่อหารูปแบบ และระบุความสัมพันธ์ของข้อมูลดิบ ที่ได้

12. กระบวนการจัดการข้อมูลกระบวนการจัดการข้อมูล Data Information Knowledge

13. ประโยชน์ • เพิ่มศักยภาพทางการพยาบาล • วางแผนนโยบาย แม่นตรง • พัฒนาองค์ความรู้ต่อเนื่อง • สื่อสารมีประสิทธิภาพ

14. การเก็บข้อมูลทางคลินิกการเก็บข้อมูลทางคลินิก • ฐานข้อมูล • การบันทึก • การนำไปใช้

15. ข้อมูลทางการพยาบาลที่จำเป็นข้อมูลทางการพยาบาลที่จำเป็น • ข้อมูลสำหรับการเก็บไว้ในฐานข้อมูล เพื่อการนำมาใช้ วิเคราะห์ เปรียบเทียบ (Werluy et al. 1995) • จำกัดขนาด • เป็นข้อมูลจำเป็น • เฉพาะที่ต้องการใช้จริง

16. ITEMS • There were patient hospital number, name, medical diagnosis, referral, admission date, patient/family history, sex, laboratory tests, discharge/expired date, condition before discharge, nursing outcome, nursing problem, nursing intervention, and admission order consequently. (ID,refer,equipment etc.)

17. Research • Nursing Minimum Data Set ( Ministry of Public Health 1997, Phuphaibul et al. 1999, Yeekian and Baramee 2004) • 23 list of NMS (1999) • Not complete NMS 99.2% (2004) - General inf. Incomplete 60.5% - Administration inf. Incomplete 98.1% - Nursing inf. Incomplete 6.1% • Success rate of ICNP codes application 80.5-99.2% (2004) • Pain is the most identified “Nursing Dx.”(1999,2004)

19. DATA MINING • Retrievable data • Report • Research

20. ICNP AN INFORMATION TOOL

21. Thailand ICNP development • Thai Nurses’ Association • Nursing Division (Institute) , MOPH • Nursing Informatics Society of Thailand • Nursing Council of Thailand • Nursing Education • SIG • Nursing Services • etc.

22. ICNP development in Thailand • Apply ICNP version 1 in about 60 standard care plan • Guideline should come out in Feb 2008

23. Communities of Practice (CoP) Definition • The term Community of Practice (CoP) was first coined by Etienne Wenger, who CoP as those communities that are formed by people who engage in a process of collective learning in a shared domain of human endeavour (Wenger 2004).

24. The CoP Knowledge Cycle and Continuous Improvement Lou Compernolle, KCS/KMS/EIP Christopher Bailey, KCS Coodinator version 2 (14/4/05)

25. Hard Tools • Information and communication technologies (ICT). • Websites or homepages

26. Hard Tools to facilitate (1) • Blogging has the potential of being a more organic way to build communities.

27. Hard Tools to facilitate (2) • Bulletin Boards • Community management tools • Expert directories connect people,

28. Hard Tools to facilitate (3) • Repositoriesfor information artefacts, relevant the community, including documents, meeting notes, strategies, literature. • Virtual discussionspaces for online discussions and information sharing, and responding to questions and answers. • Synchronous electronic collaboration rooms to allow the visual sharing of information during for example a teleconference.

29. Soft Tool (1) Soft tool: mechanisms to increase and enhance the sharing and learning within CoP • After Action Reviews take place immediately after an event, project or activity. The main purpose is learning by talking and thinking about a completed activity or project and thus state lessons learned and understand the process. • A retrospect is an in depth discussion which happens after the completion of an event to capture lessons learned during the entire activity, thus capturing process. • Knowledge competencies (self assessment) are used to analyse learning needs and discover optimal learning relationships with each other.

30. Soft Tool (2) • Mentoring. • Narration/Story Telling • Peer Assist

31. Soft Tool (3) • Small meetings, discussion groups and forums. • Performance Improvement Models (CIDA 2003, MAQ 2004, Wenger et al. 2002, WHO Draft KCS Strategy 2005)

32. WHO CoP through Ellimunate Live from U.S.

33. วรรคทองของ KMI • Knowledge is to use, to consume ความรู้ใช้ไม่หมด ยิ่งให้ยิ่งเพิ่ม • การจัดการความรู้ไม่ใช่เน้นที่คอมพิวเตอร์ แต่เน้นที่ปฏิสัมพันธ์ • Knowledge จัดการไม่ได้ แต่เอื้ออำนวยได้ (Enable) • KM มุ่งการเสริมพลัง Synergy • ความรู้อยู่ที่อยู่ใช้ ไม่ใช่อยู่ที่แหล่งรวบรวมความรู้ • KM is a journey, not a destiny.

34. วรรคทอง • IT เป็นวัฒนธรรม • แต่จะใช้ประโยชน์จริง ต้องมีคนที่จะเข้าไปมีส่วนร่วม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยใช้ IT เป็นช่องทาง

35. CONTINUING TO WORK TOGETHER WITHIN THE GLOBAL NURSING COMMUNITY

36. Discussion