Social media versterkt eigen kracht ouders! Astrid van Lieshout

1. Social media versterkt eigen kracht ouders!Astrid van Lieshout

2. For my 1 year old daughter, • a magazine is an • iPad that does • not work. • It will remain so for • her whole life!

3. Wie zijn wij? • Jgz 0-4 jaar • 11 consultatiebureaus (10 in CJG) • 225 medewerkers en 150 vrijwilligers • ‏@JongFlorence • In 2012 zagen wij bijna 28.000 kinderen op onze consultatiebureaus @GemeenteDenHaag in zo’n 120.000 contactmomenten.

4. Inhoud • Beweegredenen om te starten • Implementatie • Resultaten • Toekomst

5. Beweegredenen om te starten • aansluiting met jonge ouders • moderne JGZ-organisatie • “Consultatiebureaus 110 jaar springlevend” • @JongFlorence • Nee, nee, NEE! Je peuter probeert alles uit ... hoe lastig ook het is de weg naar zelfstandigheid. Niet dwars dus, maar aan het leren. Hoort er bij! #peuterpuberteit

6. Hoe zijn we gestart? • Organisatie account • Doelgroep • Spelregels • @JongFlorence • Van hoog naar laag, van hard naar zacht, gekke • geluidjes maken en zingen. Je baby luistert er graag • naar & moet er vast om lachen

7. Implementatie • Vraagt van directie & management • Enthousiasme • Vertrouwen • onderdeel van het werk • Faciliteiten

8. Resultaten - ouders • Extra mogelijkheid om ouders te bereiken en met hen te communiceren! • Ouders in rol van ambassadeurs! • Herkenbare situaties jong gezin • Inspelen op actualiteiten • Direct inspelen op klachten

9. Resultaten voor Jong Florence • NCJ innovatieprijs 2011 • Interactie met andere professionals • Op de hoogte van alle actualiteiten • Effect imago • Imagocampagne 110 jarig bestaan • Toename internetbezoek

10. En verder • Twitterspreekuren • Bereik Informatielijn • Instructiefilmjes • Mobiel internet • Zorgdossier in de cloud

11. Conclusie Social media is niet meer weg te denken in onze zorg- en dienstverlening voor zowel klanten als medewerkers. Naast reguliere speekuren, inloopspreekuren, informatielijn, cursussen ed. En, én, én

12. Social Media in de JGZ: gewoon doen!