CEMEX

1. CEMEX

2. CEMEX: • Empresa ubicada en México, Monterrey • Encargada de la producción y entrega de cemento en áreas de desarrollo en el mundo.

3. CASO: CEMEX • A principios de los 90 Cemex se enfrenta aun desafió: PROBLEMA: ¿Cómo entregar en el mismo día y lo mas rápido posible la mezcla de cemento a contratistas que acostumbrar a cambiar sus pedidos a ultima hora ?

4. Como lo soluciono? • Método de despacho usando un sistema GPS conocido como GINCO: Gestión Integral del Negocio de Concreto • Localizadores GPS • Terminales Informativos Sistema que reposa en una plataforma especializada de tecnologías de la información (TI)

5. Innovación en el modelo del negocio: Se debe a: • Fusión logística entre Plataforma TI, GPS, Terminales Informativos Les permite llegar con la mezcla a lugares de construcción donde la demanda varia constantemente

6. GPS, TERMINALES INFORMATIVOS Y PLATAFORMA TI • Plataforma TI: • GPS: un sistema de satélite posicionado globalmente y computadoras a bordo de todos los camiones de entrega los cuales obtienen información día a día en los pedidos de la clientela, horarios de producción, problemas de trafico y condiciones climáticas. • Terminales informativos:

7. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION • 1. En los últimos años las tecnologías de información se han convertido en la ventaja competitiva más importante que una Organización puede desarrollar con la finalidad de lograr la eficiencia, eficacia e innovación tanto en procesos productivos como administrativos.

8. CASO CEMEX: • Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz para optimizar sus operaciones y hacerlas más eficientes. • Lo anterior se sustenta en la implementación del "Cemex Way", una filosofía principalmente basada en nuevas tecnologías y estrictos estándares a escala mundial. • Como resultado, Cemex mediante la TI ha logrado estandarizar procesos informáticos en toda la compañía, integrar empresas adquiridas en menos de cuatro meses y obtener resultados trimestrales en dos días.

9. Tecnologias de la informacion CEMEX • CXNETWORKS. • Neoris. • Arkio. • E-ENABLING CEMEX • E - Selling • E - Procurement • E - Workforce .

10. CXNETWORKS. • CxNetworks se encarga de crear fuentes alternativas de crecimiento sustentable mediante la creación de nuevos e innovadores negocios que aprovechen sus fortalezas .Este modelo de negocio se basa en crear y fomentar redes de personas, socios, proveedores, clientes, tecnologías y demás.

11. Neoris. • Neoris es un proveedor de soluciones de negocio con un novedoso enfoque en el modelo de consultoría que combina consultoría, tecnología y diseño.

12. Arkio. • Arkio ofrece un concepto innovador de distribución y compra de materiales de construcción bajo un mismo techo con el fin de satisfacer todas las necesidades de los profesionales de la construcción. Dentro de los cuatro canales principales de contacto con el cliente que Arkio tiene se encuentra un sitio web que permite a sus clientes administrar todos los aspectos de su relación con ésta desde sus computadoras personales

13. E-ENABLING CEMEX • Cemex está en un proceso de transformación hacia la conformación de una empresa digital, construyendo una estructura de información corporativa abierta, la cual permite a todos los involucrados tener acceso a la información, recursos y redes de la empresa. Este es un proceso de alta prioridad llamado e-Enabling

14. E - Selling • En Cemex, la satisfacción del cliente es una prioridad máxima .Uno de los medios que utiliza Cemex es la tecnología del Internet, en específico un portal comercial el cual está conduciendo a un creciente número de pedidos y ventas. • Fácil acceso a la información que necesita, desde saldos de cuentas hasta nuevos productos y servicios. • Herramientas para manejar mejor su negocio, tales como cursos en línea, sistemas para resolver asuntos críticos para el cliente y aplicaciones para gestión gerencial. • Órdenes en línea y planeación de pedidos. • Estado de sus pedidos. • Asistencia técnica.

15. E - Procurement • Con el e - Procurement (Abastecimiento Electrónico) sus empleados pueden comprar todos los artículos y materiales necesarios en línea, de forma rápida y eficiente. • Procurement ayuda a sus empleados a eliminar cuellos de botella en el proceso de aprobación, ya que le permite administrar más efectivamente las relaciones con los proveedores, logrando una mayor coordinación y mejores tiempos de respuesta

16. E - Workforce • Para promover el intercambio de conocimientos entre el personal, han creado un Intranet corporativo con herramientas para mejorar la eficiencia y productividad • Para la creación de una nueva cultura por toda la organización global de Cemex, se requiere dotar a todos los empleados de las herramientas e incentivos que necesitan para mejorar su productividad, automatizando flujos de trabajo y acelerando su desarrollo al compartir conocimientos e información en forma rutinaria.

17. CONCLUSIONES • Las tecnologías de información se han convertido en una herramienta para lograr los objetivos, mediante su incorporación a los planes estratégicos : más eficientes, eficaces y rentables, mediante la optimización de recursos y reducción de costos, así como la constante innovación en prácticas y procesos. • Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz, logrando un importante desarrollo, crecimiento y expansión mediante la optimización y eficiencia de sus operaciones. • Lo anterior se sustenta en la implementación de "Cemex Way", una filosofía principalmente basada en nuevas tecnologías y estrictos estándares a escala mundial, lo cual le ha permitido incorporar sus adquisiciones en tiempos record.

18. ……… • En los últimos años a desarrollado una estructura de información corporativa mediante el e-Enabling, el cual se enfoca a mejorar la interacción con el cliente, optimizar el proceso de abastecimiento y conectar globalmente al personal. • Además lanzó su subsidiaria CxNetworks, la cual se orienta a la creación de fuentes alternativas de crecimiento sustentable mediante la creación de nuevos e innovadores negocios, apoyándose de un creciente portafolio de negocios.

19. …….. • Todo lo anterior se ha podido lograr mediante el apoyo de alianzas estratégicas y adquisiciones de empresas de consultoría enfocadas al ramo tecnológico, como es el caso de la firma Arthur Andersen México. • Por último cabe mencionar que los casos antes mencionados apoyarán a la transformación de Cemex, mediante la inversión y extensión de su tecnología, así como el perfeccionamiento de buenas ideas logrando convertir sus áreas y negocios en brazos rentables