Doradca Klienta z językiem niemieckim

1. www.praca.arvato.pl Doradca Klienta z językiem niemieckim dla Vodafone – największego koncernu telekomunikacyjnego na świecie Miejsce pracy: Poznań Nr. ref: VF/ BK/05 • Oferujemy: • umowę o pracę • ciekawą pracę w międzynarodowym projekcie • profesjonalne szkolenie przygotowujące do pracy • możliwość uzyskania certyfikatu TÜV - Vodafone • atrakcyjny system premiowy • bogaty pakiet świadczeń socjalnych w tym karta OK System, pozapłacowy system motywacyjny, • ubezpieczenia grupowe • zatrudnienie także w niepełnym wymiarze godzin • dodatek za relokację do Poznania • Zadania: • obsługa infolinii przychodzącej niemieckiej sieci komórkowej Vodafone • udzielanie informacji dot. promocji, abonamentów, obsługi telefonów komórkowych, konfiguracja, uruchamianie nowych kont abonenckich, przedłużanie umów, zmiana danych klienta, zmiana oferty z karty na abonament, wyjaśnianie wątpliwości związanych z rachunkiem za usługi. • Wymagania: • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego • dobra znajomość obsługi komputera • dobra dykcja i komunikatywność • empatyczne podejście do klienta • asertywność, umiejętności negocjacyjne, odporność na stres Aplikuj Personalny.poznan@arvato.pl Do dokumentów prosimy dołączyć klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę Bertelsmann Media Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, oddział arvato Services Polska, ul. Kolejowa 150, 62-064 Plewiska, zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dz.U. Nr 133 poz. 883. Przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo wglądu do treści moich danych oraz ich poprawiania. Informujemy, że kontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.