TELEPRACA Tylko możliwość czy już konieczność?

1. TELEPRACATylko możliwość czy już konieczność? Tomasz Klekowski Dyrektor regionalny Intel Central Eastern Europe 2 lipca 2012 r., Warszawa

2. Agenda spotkania • 1. Czym jest telepraca? • Historia i definicja • Korzyści • 2. Analiza • Regulacje prawne innych • państw • Regulacje w prawie polskim • Badania • 3. Rekomendacje dla wdrożenia • Ustalanie celów • Zespoły wirtualne • Dobre Praktyki • Technologia i narzędzia

3. TELEPRACAto każdy rodzaj pracy wykonywany poza siedzibą przedsiębiorstwa z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej

4. Źródło przewagi konkurencyjnej Źródło przewagi konkurencyjnej • Najzdolniejsi ludzie (również z terenów oddalonych od firmy) • Zwiększenie efektywności pracy • Możliwość dalszej pracy pomimo zmiany sytuacji życiowej (choroba, macierzyństwo, opieka nad chorym, przeprowadzka) • Wzrost satysfakcji i lojalności pracowników – obniżenie kosztów rekrutacji i wdrożenia pracowników • Wirtualne zespoły • Niższe koszty (redukcja przestrzeni biurowej, zwiększenie wagi dokumentów elektronicznych, energii, dojazd do pracy, odzież, żywność, opieka nad dziećmi) • Spadek absencji chorobowej • Zwiększenie elastyczności czasu pracy • Zrównoważony rozwój

5. Rodzaje telepracy • telepraca domowa - telepracownik pracuje w miejscu swojego zamieszkania; • telepraca wahadłowa - telepracownik w ustalonych dniach pracuje w swoim domu lub u klienta, a w pozostałych dniach – w siedzibie pracodawcy; • telepraca mobilna - telepracownik wykonuje swoją pracę w różnych miejscach (u klienta, w samolocie, pociągu, hotelu); • telecentra- zapewniają dostęp do wirtualnego biura osobom, które nie chcą pracować w domu, ale nie mogą tracić czasu na dojazdy do siedziby firmy. Zespołowość pracy uzyskuje się za pomocą sieci elektronicznych. • telepraca zamorska - praca jest rozrzucona po różnych krajach i kontynentach, co umożliwi np. 24-godzinną pracę nad projektem. • Źródło: www.twojafirma.plTelepraca w ujęciu regulacji unijnych i prawa polskiego

6. Czy wiesz, że …gdyby 32 miliony Amerykanów pracowało z domu raz w tygodniu, to w każdym tygodniu można byłoby zaoszczędzić 300 milionów litrów paliwa oraz 32 miliony godzin.

7. Analiza

8. Telepraca w prawie innych państw • We Włoszech obowiązuje specjalna ustawa o telepracy, ale tylko w służbie cywilnej • W Irlandii krajowy komitet telepracy opracował specjalne zalecenia • W Belgii obowiązuje ustawa regulująca homeworking • W Holandii funkcjonują przepisy o pracy na odległość • W Wielkiej Brytanii telepracownikiem jest osoba, która ponad 50% czasu pracuje z domu • W Danii, Austrii i Francje telepracownikiem jest osoba, która pracuje z domu 1,2 dni w tygodniu • Źródło: Telepraca w prawie i praktyce; Konferencja Pracodawców RP

9. Europejskie porozumienie ramowe w sprawie telepracy • Zawarte 16 lipca 2002 r. przez partnerów społecznych na szczeblu unijnym • Ma na celu ustanowienie ogólnych reguł dot. zatrudniania telepracowników • Ma charakter autonomiczny • Telepraca to środek: • zapewniający pracodawcom unowocześnienie organizacji pracy • Godzenie pracy z życiem rodzinnym • Uzyskanie większej niezależności w świadczeniu pracy • Szansa na aktywizację osób niepełnosprawnych

10. Europejskie porozumienie ramowe w sprawie telepracy definiuje • Dobrowolny charakter telepracy • Ochrona danych telepracowników • Ochrona prywatności telepracowników • Odpowiedzialność pracodawcy za dostarczenie, zainstalowanie i utrzymanie sprzętu; • Odpowiedzialność pracodawcy za zdrowie, bezpieczeństwo telepracownika • Zakaz dyskryminacji telepracowników

11. Telepraca w prawie polskim • Regulacje dotyczące telepracy zostały wprowadzone do Kodeksu Pracy ustawą z dn. 24 sierpnia 2007 r. o zmianie ustawy Kodeks Pracy oraz niektórych innych ustaw. • Zgodnie z art. 675§1 telepraca to praca wykonywana regularnie poza zakładem pracy,zwykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej. • Z wprowadzonych do Kodeksu regulacji wynika, że pracodawca zobowiązany jest: • dostarczyć pracownikowi i ubezpieczyć sprzęt potrzebny do wykonywania pracy, • pokryć koszty jego instalacji, naprawy, serwisu i konserwacji, • zapewnić pracownikowi pomoc techniczną i niezbędne szkolenia dotyczące obsługi sprzętu.;

12. Section DividerOption 3 Ile wiemy o telepracy?

13. Ile wiemy o telepracy – wyniki badań • W 2005 r. na zlecenie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, konsorcjum firm zbadało stan wiedzy i popularności telepracy wśród przedsiębiorców i pracowników. • W kolejnych latach, przeprowadzono liczne szkolenia, powstał szereg artykułów i opracowano modele funkcjonowania telepracy w Polsce. • Na zlecenie firmy Intel, pracownia PBS DGA przeprowadziła podobne badanie w marcu 2011 roku na próbie 800 przedsiębiorstw z branż uznanych wcześniej za najbardziej rokujące w tym zakresie. Celem badań była ocena trendu i sytuacji

14. Rozumienie terminu “telepraca”

15. Wykorzystanie telepracy

19. Przyczyny niewykorzystania telepracy

20. Dyskusja na temat barier wdrażania telepracy

21. Bariery pozaprawne telepracy • Zarządcze • Zarządzanie aktywnością pracowników vs. Zarządzanie przez cele • Kontrola wyników pracy • Deficyt zaufania • Komunikacyjne • Bezpośredni kontakt • Problemy z komunikacją • Wyobcowanie Umiejętności managerów i umiejętności telepracowników

22. Bariery pozaprawne telepracy cd. • Techniczne • Bezpieczeństwo danych • Zależność od technologii • Umiejętności pracowników, w zakresie obsługi urządzeń i oprogramowania • Powiązane Human Resources • Zagrożenie utraty przez pracownika identyfikacji z firmą • Wybór odpowiednich osób do telepracy Umiejętności managerów i umiejętności telepracowników

23. Kto może pracować zdalnie? • Cechy osobowościowe i predyspozycje telepracowników: • umiejętność organizacji czasu pracy, • kreatywność, • samodyscyplina, • zorientowanie na wyniki, • samodzielność, • zdolność do pracy bez nadzoru, • umiejętności komunikacyjne.

24. Zarządzanie przez celeUstalanie celów - model SMART • Specific: konkretne, jasno określone • Measurable: mierzalne • Ambitious: ambitne, stanowiące wyzwanie • Realistic: realistyczne, osiągalne • Time-bound: określone w czasie

25. Zarządzanie zespołami wirtualnymi Żródło: Zespoły po polsku. Jak firmy działające na polskim rynku podnoszą swoją efektywność dzięki pracy zespołowej; Henryk Puszcz, Łukasz Dąbrowski, Michał Zaborek; One Press 2010

26. Pracazdalna w Intelu

27. Intel - Home Based Office Policy • . Kto może zostać telepracownikiem? • Zdyscyplinowany, zmotywowany, potrafi zarządzać czasem; • Zorientowany na wyniki, zorganizowany; • Potrafi korzystać z urządzeń i technologii informatycznych • Biuro w domu (Home Office) • Pracownik musi posiadać alternatywną przestrzeń biurową w domu • Przestrzeń nie może bezpośrednio wpływać na życie rodzinne • Odpowiednie zaplecze techniczne (dostęp do enegrii elektrycznej, telefon, etc.)

28. Intel HBO (2) • Wyposażenie od firmy Intel przeznaczone jest tylko do pracy; • Domowe biuro musi spełniać wymagania elektryczne i przeciwpożarowe • Musi być odpowiednio ogrzewane i wentylowane; • Role i Obowiązki • Pracownik • Wybór miejsca do konfiguracji HO • Zakup mebli wg wskazówek (HBO Policy) • Odzyskanie kosztów dzięki specjalnemu narzędziu ‚Moje koszty’ • Wypełnić i ocenić z przełożonym SelfAssessment HBO EHS Checklist • Manager • Wyposaża pracownika we wszelkie info dot. HO • Zatwierdza HBO SefAssessmentChecklist • Corporate Services • lokalny kontakt do zapytań dotyczących mebli i sprzętu elektronicznego do biur HBO • Zwrot kosztów: • Uruchomienia HO • Telefonu i internetu • Dojazdów do siedziby firmy

29. Intel – HBO (3) • Sprzęt HO obejmuje: • Notebook • Stacja dokująca, zewnętrzna klawiatura i mysz • Telefon i drukarka • Biurko, regulowany fotel • Bezpieczeństwo i higiena pracy • Zasady szczegółowo opisane w HBO SelfAssessment • HBO Policy szczegółowo definiuje kwestie naprawy sprzętu i pomocy technicznej.

30. Technologia i narzędzia do telepracy • Mobilność (przenośny komputer, internet); • Zdalne wsparcie techniczne i zarządzanie (naprawy awarii oprogramowania i systemów operacyjnych • Bezpieczne podłączenie do internetu(VPN) • Oprogramowanie do pracy zespołowej • Cloud Computing – bezpieczny dostęp do kluczowych aplikacji i systemów firmowych

31. Coraz mniej biurek = coraz więcej pracowników • „Moim głównym miejscem pracy jest mój dom. Dzień zaczynam od wirtualnego spotkania z osobami z działu marketingu regionu EMEA, który obejmuje 38 krajów. Omawiamy strategię marketingu, wspólne działania, dzielimy się wiedzą na temat nowych projektów. Na ekranie mamy też możliwość prezentowania i wspólnej pracy”.   (Paulina Kółkowska, Marketing Manager CEE Polycom)* • Urządzenia mobilne • Notebooki, Laptopy, smartfony, tablety, mobilny internet; urządzenia telekonferencyjne; • Oprogramowanie komunikacyjne • Skype, google chat, gadugadu, Microsoft Lync; • Oprogramowanie do pracy zespołowej • Google docs, Windows SharePoint Services 3.0, Office 123, * Źródło: www.bankier.plTelepraca czyli Złoty Środek

32. Podsumowanie • Dziś technologia daje praktycznie nieograniczone możliwości prowadzenia zdalnej pracy (cloud, nowe formy komunikacji, zdalne zarządzanie, bezpieczeństwo) • Kluczem do sukecsu telepracy jest jej zrozumienie i zaakceptowanie pod względem mentalnym i zarządczym • Ewolucja w kierunku telepracy jest nieuknikniona. Będzie automatycznie forsowana przez połączone siły biznesu, administracji publicznej i sił natury • Telepraca jest skuteczną metodą budowania społeczeństwa świadomego, opartego na wiedzy i potrafiącej korzystać z technologii aby ją zdobyć

33. Materiały dostępne będą od 10 lipca na stronie www.pkpplewiatan.pl/pzppiit