MDI – fördjupningskurs (D – nivå)

1. MDI – fördjupningskurs (D – nivå) • Kursens mål (enligt kursplanen) • Kursdeltagarna ska förvärva teoretisk fördjupning i ämnet människa-dator interaktion, • kursdeltagarna ska förvärva praktisk och teoretisk kunskap om metoder för utformning, utveckling, utvärdering och forskning. • Lärare • Helena Lindgren helena@ • Lena Palmqvist lenap@ Helena Lindgren

2. Kursens upplägg • Teori 3p • Projekt 2p (utföres i grupp) • fallstudie • projektarbete Helena Lindgren

3. Kursens upplägg • Fallstudie • Syfte: medel att sätta sej in i teori, övning att tillämpa teori (v4) • Projektarbete • (v5 – v7 genomförande, v8-10 rapportering/redovisning) • Syfte: Få tillämpa metoder och teorier genom att utföra uppdrag hos företag eller offentlig verksamhet. • Studieobjekt: En arbetsprocess vari en eller flera dator-applikationer ingår • Innehåll: • Arbetsanalys • Utvärdering av befintliga lösningar • Design-utvärdering av nya lösningar Helena Lindgren

4. Kursens upplägg • Teori: • Föreläsningar koncentrerade till v3-v4, mindre v5-v6 • Tillämpa teori v4-v8 • Diskutera, redovisa tillämpad teori, utvärdera teori v8-v10 • Seminarier – diskussionsforum för analyser, lösningar • Peer review – feedback från andra grupper på rapporten • Redovisningsseminarium – återkoppling till uppdragsgivare • Jmfr Projekt: • v5 – v7 genomförande, v8 – v10 analys/ rapportering/ redovisning Helena Lindgren

5. Handledning • E-posta eller knacka på – vi har oftast tid och finns för det mesta på plats! • Undantag: Helena tjänsteresa 20/1 – 1/2 Helena Lindgren

6. Kurslitteratur • “HCI Models, Theories and Frameworks – Towards a Multidisciplinary Science” J. M. Carroll (editor). • Referenslitteratur: “Perspectives on HCI – Diverse Approaches” - Monk, Gilbert (editorer) • Artiklar Helena Lindgren

7. Synpunkter under tidigare kurser • ”Teorierna/metoderna går inte att använda!” • ”Teorierna/metoderna svåra att förstå/tillämpa!” • ”Företagsfolket har inte tid med oss!” • ”Företagsfolket vet inte vad vi kan!” • ”Vi arbetar gratis!” • ”Orättvisa projekt – Vi måste jobba MYCKET mer!” • ”För många olika företag att sätta sej in i!” Helena Lindgren

8. Kursinnehåll • MDI som disciplin / forskningsområde • Utvärdera / jämföra existerande system / företeelser • Uppfinna / designa nya system / företeelser (vad, hur?) • Upptäcka och testa relevanta vetenskapliga principer • Etablera riktlinjer och standarder • Olika referensramar / perspektiv på området... • Ger olika metoder för hur design och utvärdering ska ske • Arv från föräldradisciplinerna: psykologi, DV, sociologi • Likheter – skillnader: Hur förena olika vetenskapliga kontexter? Helena Lindgren

9. Boken • Varje kapitel behandlar en approach och innehåller • Motivering • Hur metoden skiljer sig från andra metoder • Exempel • Vetenskaplig grund • REFERENSER! Helena Lindgren

10. Boken: beskrivna teorier / modeller • Analys av MDI-situationer: ”Minsta enhet för analys” skiljer sej: • Stimulus-respons-modeller / diskreta handlingar (kap 2,3) • Sekventiella integrerade beteenden – ”skill” (kap 4) • Lärande/förståelse hos noviser, ex: • Abductive reasoning • Learning by exploration • Externa representationer • Mentala modeller (kap 6) • Systemiska beteenden i interaktion (kap 8,9,11,12,13,15) • Formella metoder som verktyg i utvecklingsprocessen (kap 14) Helena Lindgren

11. Systemperspektiv • Människa – verktyg – objekt Helena Lindgren

12. MDI-disciplinens utveckling • Multidisciplinär utveckling, internationalisering, teknikutveckling • Skillnader i synen på • Människan • Användaren • Uppgiften • Artefakten • Miljön • Utvärderaren / designern / systemutvecklaren Helena Lindgren

13. Kapacitet, intellektuell förmåga, produktion, autonom, självständig, sin egen lyckas smed, påverkar Rationalitet, intentionalism Sekventiell, optimiserbar Objekt, förändrar uppgiften .. Statisk, relativt ointressant .. Expert, objektiv Utvecklingsbar(-het), del i system, påverkar, påverkas .. Behov, motiv Dynamisk, föränderlig Medierande verktyg, förändrar människans kapacitet Dynamisk, föränderlig, influerar starkt, förutsättning för aktivitet Påverkar, ej objektiv, begränsad kunskap Skillnader i synen på... M / Anv. Drivkraft Uppgiften Artefakt Anv.miljö Designer/Sys.utv/ utvärderare Helena Lindgren

14. Mulitdisciplinär utveckling • Vetenskaper • Sociologi, antropologi, psykologi, filosofi, fenomenologi, datavetenskap, kognitionsvetenskap, ... • Teorier / modeller • Verksamhetsteori (Activity theory), Situated Action, Action Science, information processing, Distributed Cognition, ... • Metoder • Etnografi, etnometodologi, tillämpad experimentell psykologi (TEP), cognitive modelling, participatory design (PD), konversationsanalys, contextual design, formella metoder, ... • Verktyg • Activity checklist, scenarios, arbetsmodeller, task analysis (TA), design rationales, cognitive walkthrough, GOMS, ... Helena Lindgren

15. Datavetenskap • Ursprung: matematik, teknik • Mål: göra program • Generella ingenjörsproblem: • Identifiera krav på system • Specificera design • Implementera • Testa • Modellering av system Helena Lindgren

16. Psykologi • Traditionell experimentell psykologi • Hypotes -> testning -> slutsats • Samla kvantitativt data • Baseras på statistik och sannolikheter • Genererar / bekräftar abstraktioner och modeller (generaliseringar) • Toleransgrad för avvikelser (och vad som är ”normalt”) bestäms av den som tolkar Helena Lindgren

17. Etnografi • Utgår ifrån att arbete utförs i ett kontext; i en organisation i samarbete med andra • Studier sker i miljön genom observationer • Svara på VAD, VARFÖR • Förutsätter TEORI för att göra enorm datamängd hanterbar i analysfasen • Nardi föreslår som relevanta teorier för MDI-området: Activity theory, ”Situated action” och ”Distributed cognition” Helena Lindgren

18. Arbete • Utveckling av program som ska stödja arbete... • ...kräver förståelse av arbetsuppgifterna • Task analysis, arbetsanalys, organisationsanalys, Activity theory • ...förståelse av hur den/de som ska utföra uppgifterna fungerar • Kognitiv modellering – Kognitionsvetenskap, Activity theory • ...och även av hur och av vad arbetsuppgifter förändras över tid..?! • Evolutionär design – ”Action science”, Activity theory Helena Lindgren

19. Kvalitativa vs. kvantitativa metoder • Kvantitativ studie: • Man vill veta hur typiskt ett fenomen är för en större grupp människor • Så representativ undersökningsgrupp som möjligt för den grupp man vill säga något om • Man måste hålla reda på variabler som kan påverka resultatet • Resultatet analyseras med kvantitativa metoder (statistik) • Kvalitativ studie: • Man vill upptäcka / studera ett fenomen • Man vill samla så många olika aspekter som möjligt på fenomenet – heterogen undersökningsgrupp • Resultatet analyseras med kvalitativa metoder Helena Lindgren

20. Utmaningar • Hur förena olika vetenskapliga kontexter? • Problem: Brist på gemensamma värderingar och koncept • Enas om målet • Hitta / enas om relevant perspektiv och metoder för ett specifikt utvecklingsprojekt och ”använda dessa på ett kreativt sätt”... • Hur använda information om kontext i designspecifikationen? • Hur balansera prototyping och behov av utvärdering i verklig miljö? Helena Lindgren