PLAN

2. PLAN • Introduction • PRESENTATION GENERALE • Présentation de Marjane • Présentation de la direction des ressources humaines • LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT • La préparation du recrutement • Le processus de recrutement des employés • Le processus de recrutement des Cadres • Conclusion

3. INTRODUCTION

4. MISSION • Améliorer chaque jour le pouvoir d’achat et la qualité de vie des clients marocains. • Participer au développement de filières d’approvisionnement locales performantes

5. LE METIER L’hypermarché pour tous les Marocains.

6. LES EQUIPES • Responsabilisation des équipes avec des règles du jeu claires et respectées. • Professionnalisation des équipes par une formation de qualité (Université Marjane) • Épanouissement des collaborateurs dans une organisation réactive, souple et performante. ( projet Horizon carrière)

7. LES VALEURS • Engagement : une équipe déterminée dans la réalisation de ses ambitions • Progrès : de la créativité pour être des commerçants performants. • Solidarité : esprit d’équipe au service du client. • Ethique : respect, intégrité, loyauté et transparence

8. Les actionnaires de Marjane

9. Fondé en 1919, ONA est le premier Groupe industriel et financier privé au Maroc. • Sa politique de développement lui a permis de se positionner en acteur majeur dans plusieurs secteurs d’activités clés du pays, ainsi qu’en partenaire privilégié des plus grands opérateurs internationaux : • Deuxième capitalisation boursière du pays après l’introduction en bourse d’IAM, ONA a réalisé en 2004, un chiffre d’affaires consolidé de 22 723, millions de dirhams et un résultat net consolidé part du Groupe de 230 millions de dirhams. Avec plus de 20 000 collaborateurs, le holding opère au Maroc et à l’international dans quatre métiers stratégiques : Mines, Agroalimentaire, Distribution, et Activités Financières.

10. En 1961 Gérard Mulliez a ouvert son premier magasin à Roubaix (Nord), dans le quartier des « Hauts Champs ». • La stratégie de croissance Auchan repose sur une implantation à valeur ajoutée pour ses clients, en France à travers la création de centres commerciaux et à l’international à travers les rachats et partenariats . • 16 ème groupe de distribution dans le Monde, il a réalisé en 2004, un chiffre d’affaires de 30 Milliards d’euros HT consolidé, avec 977 millions de clients (tickets de caisse) dans 346 hypers et 631 supers. • Avec plus de 155 000 collaborateurs, il opère en France et à l’international dans 4 principaux métiers : Hypermarchés, supermarchés, Banque Accord et Immochan.

11. Historique et dates clés Bouregreg : 1990 Californie : 1993 Ménara : 1999 Ain Sebaa : 2000 Hay riad : 2000 Agadir Founty : 2001 Tanger Madina : 2002 Cofarma, devient Marjane holding en juin 2004 Fès Agdal : 2002 Mohammedia : 2003 Tétouan Smir : 2004 Meknes : 2005

12. Les chiffres clés de Marjaneau 31/12/2004 Chiffre d’affaires ttc : 4129,534 MDH Surface de vente (m²) : 56 800 Total Effectif : 2726 Nombre de clients : 15244 706 Caddie Moyen : 244,7 DH

13. Les Clients de Marjane Combien sont-ils ? : • Population sur les zones de chalandise 8.937.000 habitants • Nombre de ménages 1.763.000 ménages • Nombre de ménages clients Marjane 189.000 ménages Étude IMAZONE 2004

14. Présentation de la DRH Finalités  • Garantir la gestion et le développement des RH de MARJANE Holding • Contribuer à l'instauration d'un climat social serein et motivant • Garantir la fiabilité des processus de gestion administrative du personnel • Assurer, en liaison étroite avec le Directoire, la communication interne au sein de MARJANE Holding

15. Organisation générale de l’activité de la DRH • Les entités organisationnelles qui animent et assurent l’activité de la gestion des • Ressources Humaines au sein de MARJANE Holding sont de deux natures : • Les entités de gestion des Ressources Humaines dans les magasins; • Les entités centrales de gestion des Ressources Humaines représentées par le DRH;

17. Le processus du recrutement L’importance du recrutement pour Marjane  Holding UN PLAN STRATEGIQUE UN PLAN POUR LES RESSOURCES HUMAINES UN PLAN DE RECRUEMENT 600 RECRUTEMENTS PAR AN Cadres et employés

18. Marjane et ses Collaborateurs Effectifs au 31 décembre 04 Comparatif effectif par Site

19. Marjane et ses Collaborateurs Age & Répartition par Sexe (Effectif Permanent)

20. Les principes de recrutement • La transparence: Les postes à pourvoir sont connus à l ’interne et à l ’externe et chacun peut postuler librement. • La collégialité: Les décisions sont prises par des commissions: • Assurer l’indépendance des recruteurs. • Faciliter l ’évolution et la mobilité ultérieure des intéressés.

21. Le processus de recrutement des employés Parmi les employés on trouve : • Les employés de libre service (ELS)  • Les agents de la réception marchandise  • Les vendeurs  • Les caissier(e)s  • Les agents de métiers : les bouchers, les boulangers pâtissiers, les poissonniers … • Les agents de sécurité • Les assistantes  • ….

22. 2 mois environ avant l’ouverture du magasin , lancement de la compagne de recrutement en étroite collaboration avec l’ANAPEC L’ANAPEC procède à une présélection sur la base des critères prédéfinis par Marjane Une deuxième sélection est opérée par le Directeur du MAGASIN / CDRH à travers des entretiens pour l’appréciation de l’adéquation entre le profil du poste et celui du candidat Les candidats retenus suivent une formation à l’école de la distribution (les agents de métier en particulier) Les étapes

23. Le processus de recrutement des Cadres Les personnes qui occupent des fonctions d’encadrement au sein de Marjane sont : Les chefs de départements ( commerciaux, RH,…) Les chefs de rayons Les contrôleurs de gestion LES ETAPES Le recours aux candidats expérimentés est primordial notamment pour les postes clés qui exigent des candidats d’être opérationnels dés leur recrutement Ces candidats sont recrutés soit en interne , c'est-à-dire la mobilité interne au sein du groupe Marjane ou à travers des annonces au sein du groupe ONA; soit en recourant aux services d’un cabinet spécialisé

24. analyse du poste Le processus de recrutement des Cadres LES NOUVEAUX CADRES Sont recrutés 3 ou 4 mois avant l’ouverture du magasin :C’est la pépinière Cette pépinière est constituée suivant ces étapes : Elle consiste à décrire les caractéristiques d’un emploi , et les critères de sélection

25. Exemple d’analyse de poste

26. Analyse de poste : Modes d’évolution DH DH DH DH DH DH DH Dominant DH Maîtrisant DH DH Occupant Débutant Recruté

27. La compagne de recrutement et les procédures de sélection  Le processus de recrutement des Cadres • La constitution de la pépinière se fait à travers : • La réception des candidatures spontanées • Les réponses aux annonces passées dans la presse,Internet… • Les CV récupérés lors des participations aux forums ( une présence systématique)

28. La compagne de recrutement et les procédures de sélection Le processus de recrutement des Cadres

29. Le processus de recrutement des Cadres

30. La compagne de recrutement et les procédures de sélection Le recours à l’une ou l’autre des méthodes dépend essentiellement des types de postes à pourvoir Exemple: pour un chef de rayon on préfère élargir au maximum l’horizon des candidatures en utilisant les différentes méthodes de prospection Pour les postes clés dont les profils sont rares : recours aux cabinets spécialisés

31. La compagne de recrutement et les procédures de sélection ANALYSE DES CVs L’ENTRETIEN Selon l’importance du poste les candidats suivent une série d’entretiens L’évaluation se fait selon une grille remplie à chaque stade

32. L’Accueil et l’Intégration L’accueil Présentation de la société , du magasin , de l’équipe … Affectation au poste Finalisation des opérations administratives L’intégration Stage d’orientation ( SORI )de 1 à 6 mois Suivi et entretiens d’évaluation

33. Conclusion

34. erci pour votre aimable attention