370 likes | 736 Views
PRÍSPEVOK (K VÍZII) SPOLOČENSKY UŽITOČNÉHO A ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. V KONTEXTE UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA. Diplomová práca Vypracoval: Bc. Ľubomír Šmida Vedúci práce: prof. Ing. Peter Sakál , CSc., Konzultanti: Ing. Juraj Zima
E N D
PRÍSPEVOK (K VÍZII) SPOLOČENSKY UŽITOČNÉHO A ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. V KONTEXTE UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA Diplomová práca Vypracoval: Bc. Ľubomír Šmida Vedúci práce: prof. Ing. Peter Sakál, CSc., Konzultanti: Ing. Juraj Zima Ing. Gabriela Hrdinová, Ak. rok: 2011/2012
Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP-0384-09: „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept CorporateSocialResponsibility (CSR).“ • Práca je taktiež súčasťou schváleného projektu KEGA č. 037STU-4/2012 „Implementácia predmetu „Udržateľné spoločensky zodpovedné podnikanie“ v rámci študijného programu Priemyselné manažérstvo na druhom stupni štúdia na MTF STU Trnava.“
Štruktúra • 1 TEORETICKÉ VYMEDZENIE PREDPOKLADOV PRE UDRŽATEĽNÝ ROZVOJ PODNIKANIA • 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU BUDOVANIA UDRŽATEĽNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. • 3 PRÍSPEVOK (K VÍZII) SPOLOČENSKY UŽITOČNÉHO A ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. V KONTEXTE UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA • 4 ZHODNOTENIE PRÍNOSOV PRÍSPEVKU K VÍZII MKEM, SPOL. S R.O.
1 Teoretické vymedzenie predpokladov pre udržateľný rozvoj podnikania • TUR: • „Rozvoj, ktorý umožňuje napĺňať potreby súčasných generácií bez toho, aby ohrozoval budúce generácie v napĺňaní svojich vlastných potrieb“ • UR podnikania: • Zisk nepredstavuje cieľ, ale prostriedok na dosahovanie sociálneho a environmentálneho blahobytu.
1 Teoretické vymedzenie predpokladov pre udržateľný rozvoj podnikania • Spoločensky zodpovedné podnikanie: • Podstata filozofie SZP spočíva v posune pohľadu z úrovne „profit-only“, podnikateľskej snahy a obmedzenosti na dosahovanie neustále vyšších ziskov, na úroveň „tripple-bottom-line“, podnikanie založené na sociálnom, environmentálnom a ekonomickom pilieri s cieľom dosiahnuť udržateľný, transparentný a zodpovedný rozvoj. • Nové koncepty: • Vytváranie zdieľaných hodnôt. • Udržateľné a zodpovedné podnikanie.
1 Teoretické vymedzenie predpokladov pre udržateľný rozvoj podnikania • Systém manažérstva: • Systém na určenie politiky a cieľov a na dosiahnutie daných cieľov. • Projektové riadenie: • Projektové riadenie v súčasnosti nadobúda dôležité miesto v činnosti priemyselných podnikov a figuruje ako významný prvok na ceste k dosiahnutiu vyššej konkurenčnej schopnosti podnikov.
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Vznik - 1995. • Kapitál – 100 % FB & T FinanzBeteiligungs&TradingAG. • 178 zamestnancov. • Strategická sieť. • Certifikovaný SMK od roku 1999.
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Zainteresované subjekty: • Shareholder. • Primárny stakeholderi. • Zamestnanci. • Manažéri. • Odberatelia. • Dodávatelia. • Strategickí partneri. • Sekundárny stakeholderi. • Samospráva a štátna správa. • Všeobecná verejnosť. • Environment. • Budúcnosť. • „Byť užitočným, kreatívnym a inovatívnym výrobcom E-sad v Európe. • S úvermi, ale bez banky. • Proti prúdu – nárast zásob. • Investičná výstavba. • Skracovanie doby trvania procesov. • Žiadne eurofondy, ale poctivé podnikanie.“
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Výrobky: • Elektrosady (E-sady) pre ťažné zariadenia. • Káble so zástrčkou. • Káble so zásuvkou. • Káble so zásuvkou a zástrčkou. • Káblové adaptéry. • Krátke adaptéry. • Predlžovacie káble. • Príslušenstvo. • Relé – Elektronika. • Špirálové káble. • Testovacie prístroje. • Zástrčky – Zásuvky.
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Praktiky podniku v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikania: • Ekonomický pilier. • Finančná zodpovednosť. • Transparentnosť podnikania. • Etický princíp – „neklamať a nekradnúť“.
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Praktiky podniku v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikania: • Sociálny pilier. • Poskytovanie benefitov. • Rozvoj ľudských zdrojov. • Projekty „Vzdelávanie zamestnancov pre trh práce“. • Rovnosť príležitostí. • Vytváranie a udržiavanie zdravého pracoviska. • Filantropia
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Praktiky podniku v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikania: • Environmentálny pilier. • Predaj odpadu z lisovne. • Preferencia ekologicky šetrnejších obalových materiálov.
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Významné opatrenia v prospech udržateľného rozvoja podnikania mkem: • Vízia mkem. Orientovaná na dlhodobý časový horizont, predbieha svoju dobu. Vytvorenie podnikania podľa vízie si vyžaduje nadčasové myslenie. • Dodržiavanie legislatívnych požiadaviek od vzniku podniku. • Súčasť strategickej siete od vzniku podniku.
2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Významné opatrenia v prospech udržateľného rozvoja podnikania mkem: • Neustále zlepšovanie podnikania. Z hľadiska časovej postupnosti prijímaných opatrení je tu možné zaradiť: • Certifikácia podľa ISO 9001 v roku 1999. • Implementácia MS Dynamics AX v roku 2005. • Implementácia BSC na podporu strategického riadenia v roku 2006. • Energetický audita s tým súvisiaca výmena okien a kúrenia a inštalácia tepelného čerpadla na vetranie s rekuperáciouv rokoch 2006 až 2007. • Implementácia prvkov štíhleho podniku od roku 2007. • Zapojenie sa do projektu Zdravé pracoviská, od roku 2008. • Prijatie politiky IMS v roku 2011. • Aktivity vykonávané nad rámec zákona.
3 Príspevok (k vízii) mkem, spol. s r.o. • 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • 3.2 Návrh decentralizácie riadenia. • 3.3 Návrh projektového riadenia.
3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • IMS sa v podniku buduje z nasledovných manažérskych systémov: • Systém manažérstva kvality, certifikovaný podľa ISO 9001:2009. • Environmentálny manažérsky systém podľa ISO 14001:2005. • Systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci podľa ISO 18001:2008. • Systém manažérstva informačnej bezpečnosti podľa ISO 27001:2006.
3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Proces integrácie: • V horizontálnej rovine. • Vo vertikálnej rovine. • Zavádzanie a udržiavanie IMS v podniku prostredníctvom EFQM Modelu: • Oboznámenie zamestnancov s dokumentáciou. • Hodnotenie výkonnosti a fungovania podniku. • Učenie sa, kreativita, inovácie. • Samohodnotenie. • ISO 26000.
3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 1. Vedenie: • Vedenie tvorí a rozvíja kultúru excelentnosti, ktorá je založená na hodnotách, akými sú zodpovednosť, spravodlivosť, statočnosť, striedmosť, dôvera, rozvaha, múdrosť, zdravý rozum, viera, nádej a láska, a tým súčasne rozvíja prostredie a kultúru, v ktorom sa uplatňujú princípy spoločenskej zodpovednosti. • Vedenie chápe, že zdravé rodinné prostredie je základom pre zdravý rozvoj človeka, a preto sa usiluje o šírenie spomínaných hodnôt do rodín zamestnancov. • Podnik zapája do hodnotového reťazca vysoké školy, ako generátory nápadov a inovácií. Navrhujem tu spoluprácu s Materiálovotechnologickou fakultou STU pre oblasť udržateľného rozvoja podnikania.
3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 2. Stratégia: • Podnik uplatňuje stratégiu udržateľnosti. Jej integrálnou súčasťou je oblasť spoločensky zodpovedného podnikania. • Vedenie chápe, že vnútorná výkonnosť a bezpečnosť a ochrana zdravia sa navzájom podporujú a posilňujú. • 3. Zamestnanci: • Zamestnanci sú stotožnení s potrebou odstraňovať úplatkárstvo a korupciu v rámci celej lokálnej komunity. • Vedenie podniku zabezpečuje medzinárodný sociálny dialóg. Podnik ako člen siete môže podnietiť sociálny dialóg medzi zástupcami zamestnancov všetkých podnikov v sieti.
3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 4. Partnerstvá a zdroje: • Výber dodávateľov podlieha kritériu udržateľného dodávania, používania udržateľných technológií a procesov a uplatňovania spoločensky zodpovedných postupov. • Partneri a dodávatelia sa podnecujú k boju proti korupcii prostredníctvom otvorenej komunikácie. • 5. Procesy, produkty a služby: • Podnik navrhuje odberateľom obaly, ktoré v menšej miere zaťažujú životné prostredie a takisto preferuje obaly od dodávateľov, ktoré v menšej miere zaťažujú životné prostredie. • Podnik upovedomuje zákazníkov o nutnosti udržateľnej spotreby v prospech udržateľného rozvoja spoločnosti.
3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 6., 7., 8., 9.: • Meranie vnímania: • Imidž zodpovedného podniku. • Ukazovatele výkonnosti: • Výkonnosť s ohľadom na spoločenskú zodpovednosť. • IMS: • Zavádzaním spoločensky zodpovedných aktivít maximalizovať príspevok k udržateľnému rozvoju podniku a lokálnej komunity.
3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Navrhujem rozšíriť predmet školení o oblasti: • Trvalo udržateľný rozvoj, udržateľný rozvoj. • Udržateľný rozvoj podnikania. • Spoločensky zodpovedné podnikanie. • Hodnoty podniku. • Akékoľvek otázky zo strany zamestnancov ohľadom uvedených oblastí by mali byť vyriešené na školení.
3.2 Návrh decentralizácie riadenia • K identifikácii rolí a osobnej zodpovednosti navrhujem použiť RASCI model, kde sa určí: • Koordinátor. • Zodpovedná osoba za proces. • Vykonávatelia činností v rámci procesu. • Konzultant. • Informovaná osoba. Obr. Návrh procesnej OŠR
3.2 Návrh decentralizácie riadenia Obr. Návrh sieťovej OŠR podniku mkem, spol. s r.o.
3.2 Návrh decentralizácie riadenia Obr. Návrh sieťovej OŠR – strategická sieť
3.3 Návrh projektového riadenia • Navrhujem vytvoriť metodiku projektového riadenia: • Pozostáva z krokov: • Vytvorenie projektového tímu a určenie manažéra projektu. • Výber projektu. • Plánovanie projektu. • Realizácia projektu. • Ukončenie projektu. • Hodnotenie projektu.
4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Prínosy prvého návrhu: • Podnik prispeje k NSRR, HP TUR. • Podnik prispeje k odbúraniu príčin pádu spoločnosti. • Podnik zlepší vykonávané aktivity v prospech ich udržateľnosti. • Podnik podnieti rozvoj kreativity a zvýšenie výkonnosti prostredníctvom hodnôt, na základe ktorých sa bude budovať kultúra excelentnosti. • Podnik uspokojí relevantné požiadavky všetkých zainteresovaných skupín podniku. • Podnik začlení do podnikania školské zariadenia, čo podnieti rozvoj vzdelávania. • Podniksa implementáciou IMS rozvinie do Veku manažmentu a prostredníctvom EFQM Modelua zavedením spoločensky zodpovedných aktivít do Veku zodpovednosti.
4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Prínosy druhého návrhu: • Zlepšenie v oblasti osobnej zodpovednosti. • Odbremenenie vrcholového manažmentu podniku od rutinných činností. Zvýšenie dynamiky rozvoja pracovných vzťahov, čo by malo vyústiť do neustáleho zlepšovania procesov a odbúrania prebytočných činností. • Neustále zlepšovanie a prispôsobovanie sa požiadavkám zainteresovaných subjektov. • Zvýšenie konkurencie medzi jednotlivými tímami. • Rozvíjanie kreativity a inovačných aktivít. • Zlepšenie disciplíny, zníženie nákladov. • Zlepšenie transferu znalostí medzi zamestnancami. • Zvýšenie výkonnosti podniku a strategickej siete. • Zvýšenie udržateľného zisku podniku a strategickej siete.
4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Prínosy tretieho návrhu: • Odbremenenie vrcholového vedenia od rutinných činností v oblasti riadenia zmien. • Zlepšenie organizácie práce. • Zníženie časovej náročnosti realizácie zmien. • Zníženie časovej náročnosti na výrobu výrobkov. • Zníženie nákladov. • Zlepšenie kvality výstupov v rámci realizovaných projektov. • Zvýšenie dynamiky rozvoja ľudského potenciálu. • Zvýšenie udržateľného zisku podniku.
Literatúra • [1] BLF Oblasti CSR. [online].[cit.2011–14-10]. Dostupné na internete: http://www.csr-online.cz/page.aspx?oblastiCSR • [2] BOGDANOVSKÁ, D. Bezpečnosť informácií – jej dôležitosť a možnosti zabezpečenia. [online]. [cit.2011–21-10]. Dostupné na internete:http://katedry.fmmi.vsb.cz/639/qmag/mj57-cz.pdf • [3] Crowther, D. Aras, G.Corporatesocialresponsibility. VentusPublishingApS, 2008. 144 s. ISBN 978-87-7681-415-1. • [4] DOLANSKÝ, V., MĚKOTA, V., NĚMEC V.Projektový management. Praha: GradaPublishing, 1996. ISBN 80-7169-287-5. • [5] EFQM.Model Excelence EFQM. Praha: CSJ, 2010. 32 strán. ISBN 978-90-5230-522-0. • [6] EKOLOGIKA Environmentálny manažérsky systém. [online]. [cit.2011–21-10]. Dostupné na internete: http://www.ekologika.sk/mnetalny-manazersky-system.html • [7] Fraunhofer IPA SlovakiaProjektové riadenie. [online]. [cit.2011–21-11]. Dostupné na internete: http://www.ipaslovakia.sk/slovnik_view.aspx?id_s=61 • [8] FSG IMPACTCreatingShared Value – Roundtable. [online].[cit.2011–14-10]. Dostupné na internete: http://www.youtube.com/watch?v=VSSx9HDgvt8
Literatúra • [9] HRUBEC, J., VIRČÍKOVÁ, E. a kol. Integrovaný manažérsky systém. Nitra: SPU, 2009. 543 strán. ISBN 978-80-552-0231-0. • [10] Chovanová, H. H. ŠUJANOVÁ, j.Vyššie formy projektového manažmentu. Trnava: AlumniPress, 2009. 95 strán. ISBN 978-80-8096-105-3. • [11] KAŠŠA, M.Návrh modelu integrovaného manažérskeho systému. In Kvalita, 2010, roč. 18, č. 4, s. 12 - 15. ISSN 1335-9231. • [12] KOŠTURIAK, J.Management plný pravd, kterénefungují. In Moderní řízení, 2011, roč. 46, č. 2, s. 27. ISSN 0026-8720. • [13] KOŠTURIAK, J. CHAĽ. J.Inovace, vaše konkurenční výhoda. Brno: Computer Press, 2008. 164 strán. ISBN 978-80-251-1929-7. • [14] KOŠTURIAK, J. CHAĽ. J.Inovace, vaše konkurenční výhoda. Brno: Computer Press, 2008. s. 36. • [15] KOŠTURIAK, J. a kol.Projektovanie výrobných systémov pre 21. storočie. Žilina: EDIS, 2000. 398 strán. ISBN 80-7100-553-3.
Literatúra • [16] KOŠTURIAK, J. FROLÍK, Z. a kol.Štíhly a inovatívny podnik. Praha: Alfa Publishing, 2006. 240 strán. ISBN 80-86851-38-9. • [17] MATEIDES, A. a kol.Manažérstvo kvality. Bratislava: EPOS, 2006. 751 strán. ISBN 80-8057-632-7. • [18] MKEM, SPOL. S R.O.Podniková internetová stránka. [online]. Dostupné na internete:http://www.mkem.sk/index.php?action=0 • [19] MDVRR SR Národný strategický referenčný rámec 2007 – 2013. [on-line]. [cit. 2011-10-12]. dostupné na internete: http://www.nsrr.sk/narodny-strategicky-referencny-ramec-2007-2013/ • [20] PAULOVÁ, I. Prístupy k manažérstvu kvality vo vzdelávacích organizáciách/školách. [online]. [cit.2011–21-10]. Dostupné na internete: http://www.mpc-edu.sk/library/files/paulova_pristupy_k_manazerstvu_kvality.pdf • [21] PITRA, Z. Odpovědi na otázky, kterésenejčastějiobjevovaly v diskusi nad příspěvkem Jak zachránitpřednosti kapitalistického systému?, uveřejněném zhruba předdvěmaměsíci na webových stránkách ČMA.[online]. [cit.2011–19-10]. Dostupné na internete: http://www.cma.cz/Upload/Documents/aktuality/diskuse%20k%20HBR11-Porter.pdf
Literatúra • [22] PRIESOL, J. Stratégia implementácie integrovaného manažérskeho systému v organizáciách. [online]. [cit.2011–22-10]. Dostupné na internete: http://www.jozefpriesol.sk/domain/integrovanysystem/files/prispevok-on-line-i..pdf • [23] Sakál, P. a kol. Strategický manažment v praxi manažéra. Trnava: Tripsoft, 2007. 703 strán. ISBN 978-80-89291-04-5. • [24] SSF Sustainable Society Index. [online].[cit.2011–12-10]. Dostupné na internete: http://www.ssfindex.com/ • [25] Středoevropské centrum profinance a managementRACI (RASCI) model / metoda / tabulka. [online].[cit.2011–12-10]. Dostupné na internete: http://www.finance-management.cz/080vypisPojmu.php?IdPojPass=55 • [26] ŠMIDA, Ľ., HRDINOVÁ, G., Sakál, P.Inovatívne spolu-myslenie spoločensky zodpovedného podnikania v podmienkach permanentných zmien. In Výkonnosť organizácie. Prístupy k zvyšovaniu výkonnosti organizácie : Zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie. Vysoké Tatry 2011. Poprad: Výskumný ústav ekonomiky a manažmentu v Poprade, 2011, s. 263--272. ISBN 978-80-970458-3-8.
Literatúra • [27] ŠMIDA, Ľ., HRDINOVÁ, G., Sakál, P.Predpoklady budovania spoločensky zodpovedného podnikania ako súčasti udržateľnej spoločnosti v zmysle konceptu udržateľného rozvoja. In ZGODAVOVÁ, K., PAULOVÁ, I., HRNČIAR, M. Nové trendy v manažérstve kvality [elektronický zdroj]: 4. ročník medzinárodného vedeckého seminára, 12 - 13 apríl 2011, Trnava. Trnava: AlumniPress, 2011, s. 257--262. ISBN 978-80-8096-143-5. • [28] ÚNMS SR Školenie model výnimočnosti EFQM. [online]. [cit.2011–23-10]. Dostupné na internete: http://www.unms.sk/?skolenie-model-vynimocnosti-efqm • [29] VIRČÍKOVÁ. E.Integrované manažérske systémy. Košice: ELFA, 2007. 106 strán. ISBN 978-80-8073-761-0. • [30] VISSER, W.FromtheAgeofGreed to theAgeofResponsibility. [online]. [cit.2011–19-10]. Dostupné na internete: http://www.waynevisser.com/chapter_age_responsibility.pdf • [31] VISSER, W. The DNA Model of CSR 2.0. [online]. [cit.2011–19-10]. Dostupné na internete: http://www.waynevisser.com/inspiration_dna_model_csr_wvisser.pdf • [32] ZÁVADSKÝ, J.Procesný manažment v praxi manažéra. Trnava: Tripsoft, 2004. 238 strán. ISBN 80-968734-8-2.
Literatúra • [33] Zelený, J.Environmentálne manažérstvo a spoločenská zodpovednosť (organizácií). Zvolen: Bratia Sabovci, s.r.o., 2008. 163 strán. ISBN 978-80-8083-690-0. • [34] ZELENÝ, J. a kol.Environmentálna politika a manažérstvo organizácií. Diel druhý – Environmentálne a integrované manažérstvo. Banská Bystrica: FPV UMB, 2010. 182 strán. ISBN 978-80-8083-973-4. • [35] ZELENÝ, J. a kol.Environmentálna politika a manažérstvo organizácií. Diel druhý – Environmentálne a integrované manažérstvo. Banská Bystrica: FPV UMB, 2010. s. 8. • [36] ZELENÝ, J. a kol.Environmentálna politika a manažérstvo organizácií. Diel prvý – Environmentálna politika, manažérstvo a spoločenská zodpovednosť. Banská Bystrica: FPV UMB, 2010. 180 strán. ISBN 978-80-8083-972-7. • [37] THOMASOVÁ, E. Sieťová štruktúra zložená z améb. [online]. [cit. 2012–20-04]. Dostupné na internete: http://www.akademickyrepozitar.sk/sk/repozitar/ameby.pdf • [38] ZIKMUND, M. Nezvyklé organizační struktury: Améba. [online]. [cit. 2012–20-04]. Dostupné na internete: http://www.businessvize.cz/organizace/nezvykle-organizacni-struktury-ameba • [39] ADLER, R., HIROMOTO, T. AMOEBA MANAGEMENT: LESSONS FROM KYOCERA ON HOW TO PROMOTE ORGANIZATION GROWTH, PROFITABILITY, INTEGRATION, AND COORDINATED ACTION. [online]. [cit. 2012–20-04]. Dostupné na internete: http://www.pma.otago.ac.nz/pma-cd/papers/1039.pdf
Literatúra • [40] TRUNEČEK, J. Možnosti transferu vybraných vědeckýchteorií do managementu. [online]. [cit. 2012–20-04]. Dostupné na internete: http://www.ekonomikaamanagement.cz/getFile.php?fileKey=CEJVB0NUCAdVCEZIU1VHB0MIUUMEBAVDVFVWQ1VUBAVGQ1VCXgQFBERIREJLZw==&lang=cz • [41] KELLER, J. Třisociálnísvěty. Praha: SLON, 2010. 196 strán. ISBN 978-80-7419-031-5. • [42]MS SR Výpis z Obchodného registra Okresného súdu Prešov. [online]. [cit. 2011–02-11]. Dostupné na internete: http://orsr.sk/vypis.asp?ID=4284&SID=8&P=0 • [43] ISO 9001:2009 • [44] ISO 14001:2005 • [45] ISO 18001:2008 • [46] ISO 26000:2010 • [47] ISO 27001:2006 • [48] MKEM, SPOL. S R.O.Príručka kvality • [49] http://publview.stuba.sk/view_publ.php?dv=1&kd=-2&roh=-1&a=96209&chb_pdr=-1&nz_typ=4
Ďakujem Vám za Vašu pozornosť! lubosmida@gmail.com