MJERENJE PERFORMANSI POSLOVANJA PRIMJENOM MODELA BH IZVRSNOSTI

1. Dr. sc. Muhamed Alić info@izvrsnost.ba finkom@bih.net.ba muhamed.alic@bih.net.ba MJERENJE PERFORMANSI POSLOVANJA PRIMJENOM MODELA BH IZVRSNOSTI Fojnica, april 2014.

2. UVOD • Praksa evropskog modela traje u kontinuitetu od 1992. godine, • Od 2003. godine uvode se početna dva nivoa izvrsnosti. • Od 2007. godine drugi nivo izvrsnosti kategorisan je u tri podnivoa 3*, 4* i 5*,

3. Prikaz ukupnog broja priznanja EEA

4. Pregled broja pojedinačnih priznanja EEA

5. Pregled učešća zemalja u pojedinačnim priznanjima EEA

6. Prikaz ukupnog broja nagrada EEA po zemljama

7. Pregled broja organizacija u nivoima izvrsnosti

8. Prikaz ukupnog broja organizacija u dva nivoa izvrsnosti

9. Prikaz broja organizacija prema nivoima izvrsnosti

10. Prikaz subnivoa 5*, 4* i 3* u nivou Recognised for Excellence

11. Prikaz ukupnog broja organizacija za nivoe izvrsnosti za top 10 zemalja

12. EFQM I BH OKRUŽENJE • Od zemalja bivše jugoslovenske države među rangirane 49 zemlje nalaze se Slovenija i Hrvatska. • Slovenija je plasirana sa tri organizacije u drugom nivou izvrsnosti, i to: Luka Koper d.d. Koper i Trimo d.d. Trebnje u 2005. godini i MIK d.o.o. Celje u 2010. godini. • Hrvatska je plasirana sa dvije organizacije, i to: Ericsson Nikola Tesla d.d. Zagreb u drugom nivou u 2004. godini i CARnet Zagreb u početnom nivou za 2005. godinu. • Među plasiranim nije zabilježena ni jedna organizacija iz Bosne i Hercegovine.Prednostima IMS,

13. POTREBE UVOĐENJA IZVRSNOSTI U BIH • Nacionalni modeli izvrsnosti imaju funkciju da pripremaju domaće organizacije za ocjenjivanje prema EFQM modelu izvrsnosti i stvaraju mogućnosti apliciranja za Evropsku nagradu izvrsnosti EEA. • Osim toga, primjena menadžment sistema i modela izvrsnosti mogu omogućiti bolje integrisanje domaćih preduzeća na regionalna i svjetsko tržište. • Preduzeća koje ne budu imala odgovarajuće menadžment sisteme certificirane prema međunarodnim standardima neće moći izvoziti svoje proizvode ili će to raditi pod vrlo nepovoljnim uslovima.

14. Godina implementiranja ISO 9001

15. MODEL BH IZVRSNOSTI • Bazične vrijednosti modela zasnovane su na: • Osam temeljnih načela TQM, • Prednostima IMS, • Osam temeljnih načela izvrsnosti.

16. Dispozicija kriterija modela BH poslovne izvrsnosti

17. Prikaz učešća kriterija u modelu BH poslovne izvrsnosti

18. Poređenje karakteristika EFQM modela i modela BH izvrsnosti

19. Redoslijed faza primjene menadžment koncepata i nivoa postignuća

20. Komparacija nivoa priznanja za BH i evropsku izvrsnost

21. Detalj prikaza rezultata mjerenja BH izvrsnosti u kategoriji srednjih preduzeća

22. ZAKLJUČAK Iz prethodnog može se zaključiti sljedeće: • Poslovna izvrsnost predstavlja izraz ukupnih performansi poslovanja organizacije sa aspekta finansijskih i nefinansijskih pokazatelja poslovanja, • Izražava se u bodovima (max 1000) • Mjeri se primjenom nekog od modela izvrsnosti, • U BiH do sada nije provođeno ocjenjivanje na nacionalnom nivou, • U evropskim okvirima nije zabilježena niti jedna organizacija iz BiH, • Od 2015. godine Asocijacija za poslovnu izvrsnost u BiH planira provoditi kontinuirani godišnji ciklus mjerenja poslovne izvrsnosti primjenom modela BH izvrsnosti

23. HVALA NA PAŽNJI!

24. PITANJA!