Ministerio de la Protección Social República de Colombia

1. Ministerio de la Protección Social República de Colombia

2. ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA LOS CENTROS DE PROMOCIÓN SOCIAL PARA EL ADULTO MAYOR

3. CALIDAD DE LA PROMOCIÓN SOCIAL DEL ADULTO MAYOR Se entiende como la provisión de servicios de Atención social a los adultos mayores individuales o colectivos, de manera accesible y equitativa, a través de un nivel personal óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios

4. ESTANDAR Declaración que define las expectativas de desempeño, estructura o proceso que son esenciales en un centro o servicio, para mejorar la calidad de la atención.

5. ESTÁNDARES PARA LOS CENTROS DE PROMOCIÓN SOCIAL PARA EL ADULTO MAYOR

6. Centros Residenciales para Adultos Mayores Centros destinados al albergue permanente o temporal de adultos mayores, donde se ofrecen servicios de hospedaje, sociales, de bienestar y cuidado integral al adulto mayor.

7. Centros Día para Adultos Mayores Centros que funcionan en horario diurno, generalmente ocho horas diarias durante cinco o seis días a la semana, orientada al cuidado, bienestar integral del adulto mayor y promoción social.

8. Centros de Atención Domiciliaria para Adultos Mayores Servicios orientados al cuidado y bienestar del adulto mayor, en la residencia del usuario.

9. Centros de Teleasistencia Domiciliaria Servicios orientados a la asistencia telefónica en crisis personales, sociales o médicas de los adultos mayores, para proporcionar seguridad y mejorar la calidad de vida, mediante el contacto inmediato con un centro de atención especializada.

10. MODALIDADES Y SERVICIOS

11. PRINCIPIOS • FIABILIDAD: La aplicación y verificación de cada estándar es explícita, clara y permite una evaluación objetiva y homogénea. • ESENCIALIDAD: Las condiciones son indispensables, suficientes y necesarias para reducir los principales riesgos que amenazan los derechos del adulto mayor. • SENCILLEZ: Fácil de entender, permite la autoevaluación y verificación

12. REQUISITOS GENERALES • Registro, teléfono familiar, SSS • Existencia y Rep. legal y S contable • Enc satisfacción: Trato, alimentación etc. • Sistema de quejas y sugerencias • Clasifican y Seleccionan al adulto mayor y a los trabajadores • PD - Derechos, Deberes y fallecimiento

13. REQUISITOS HABITACIONALES • Serv. públicos, lavado-desinfección • Escalera-rampas: antidesliz-baranda • Puertas, baños y área de circulación • Mecanismos de autolesión • Mtto Infraestructura • PD visitas, convivencia, medicamentos dieta, emerge, incendios, responsable de custodia, prevención de enfermed prevención de abusos, perdidas o accidentes • Servicios de lavandería y alimentación

14. REQUISITOS CUIDADO • RH Cuidadores capacitados (PD) y Aux de enfermería • Estudio de Carga asistencial • Plan Integral de bienestar del Adulto Mayor • PD Remisiones-urgencia; Residuos Biológicos; Cambios de posición; inf q se da a familiares • Depósito medicam y termohigrómetro, NO SERV FARM • Indicadores de seguimiento a riesgo • Servicios de Salud – Dec 1011 de 2006

15. REQUISITOS PARA ASESORÍA Y EDUCACIÓN • PD activid educativas y laborales (destinación $) • PD apoyo a familiares dementes o DC • PD capacitación deberes y derechos • PD obligación de visitas y evitar abandonos • PD estimular hábitos de vida saludable

16. REQUISITOS PARA SOCIALIZACIÓN Y RECREACIÓN • Espacio físico • Programa documentado para las actividades recreativas • Dotación de elementos lúdicos y de recreación definidos por la institución • Facilidad de acceso a servicios religiosos • Acciones de participación voluntaria.

17. REQUISITOS DE CUIDADO DOMICILIARIO • RH cuidadores y Auxiliar enfermería capacitados • Estudio de la carga asistencial • Plan Integral de bienestar • PD capacitar a la familia en lo relacionado con el bienestar del Adulto Mayor de acuerdo con su grado de dependencia • PD Actividades diarias del usuario (baño, vestido, cuidado de heridas, cambios de posición etc.) • PD actividades lúdicas, recreativas y socialización • PD hábitos de vida saludable e intervenciones médicas y remisión en caso de urgencias

18. REQUISITOS PARA TELEASISTENCIA • RH cuidadores y Auxiliar enfermería capacitados • Si ofrece servicios de salud Dec 1011 de 2006 • Un Domicilio permanente • Equipo necesario y Mantenimiento • Id cada usuario y los q necesitan acompañante • Id las condiciones tecnológicas que debe tener el usuario en su domicilio • PD Id las necesidades de los usuarios y el apoyo que se les puede brindar y sobre: Apoyo telefónico, moviliz emerg y serv recordatorio. • Indicadores de seguimiento a riesgos.

19. Ministerio de la Protección Social República de Colombia CPSAM PROCESO DE HABILITACION No cumple - ajusta CPSAM Autoevaluación Formulario + Autoevaluación inscripción en E. Territoriales Cumple Habilitación Y Copia FI Visita de verificación Certificación X 4 años Cumple Multa Cierre del servicio ó del CPSAM No cumple