1 / 13

Interpersonal skill

Interpersonal skill. Nita Rimayanti , M.Comm. communication. Faktor-faktor yang menumbuhkan hub. Interpersonal dalam kom . interpersonal. Pertama , Percaya Di tahap pertama perkenalan dan tahap kedua “ percaya ” menentukan efektivitas komunikasi .

job
Download Presentation

Interpersonal skill

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Interpersonal skill Nita Rimayanti, M.Comm communication

  2. Faktor-faktor yang menumbuhkan hub. Interpersonal dalamkom. interpersonal Pertama, Percaya • Di tahappertamaperkenalandantahapkedua “percaya” menentukanefektivitaskomunikasi. • Percayadidefenisikanmengandalkanperilakuoranguntukmencapaitujuan yang dikehendaki, yang pencapaiannyatidakpastidandalamsituasipenuhresiko.

  3. 3 unsurpercaya • situasi yang menimbulkanresiko • Orang yang menaruhkepercayaankepadaorang lain menyadaribahwaakibat-akibatnyabergantungkepadaorang lain • Yakin bahwaperilakuorang lain akanberakibatbaikuntuknya • EX : why am I afraid to tell you who I am? • Resikodantidakyakinandamenyukaisayabilasayaterbukapadaanda??? • Keuntungan rasa percayameningkatkankmunikasi interpersonal karenamembukasalurankomunikasi, memperjelaspengirimandanpenerimaaninformasi.

  4. Sayapercayakamu? • Rasa percayadipengaruhiolehfaktor personal dansituasional • Deutsch (1958) hargadiridanotoritarismemempengaruhipercaya. 4 faktorlainnya yang berhubungandengankepercayaan : • Karakteristikdanmaksudorang lain

  5. Banyak yang menaruhkepercayaanberdasarkanpersepsi. Ex : orang yang memilikiketerampilandanpengalamandapatdipercayaiuntukbekerjasamadalampekerjaan. • Hubungankekuasaan ( bilasayatahuandapatuhdantundukkepadasayamakasayaakanpercayaanda) • Sifatdankualitaskomunikasi (komunikasiterbuka, maksuddantujuansudahjelas, ekspektasisudahjelasmakatimbul rasa percaya)

  6. 3 faktor yang menumbuhkanpercaya • Menerima( sayatidakinginmenilaiataumengatur, sayamemandangandasecararealistis, sayatahuandamenyenangkandanmenyebalkan ) • Tidakmenerima = mengancam, mengkritik, menilai • Empati : menumbuhkansikappercayapadadiriorang lain. • Empati : ikutsecaraemosionaldanintelektualdalampengalamanorang lain. • Empati : membayangkandirikitaberusahamelhatsepertiorang lain melihatdanmerasakansepertiorang lain merasakan. • Kejujuran

  7. Kedua, sikapsuportif • Sikap yang mengurangisikapdefensifdalamkomunikasi • Sikafdefensif : melindungidiridariancaman yang ditanggapinyadalamsituasikomunikasiketimbangmemahamipesanorang lain 2 faktorKomunikasidefensifberdasarkanfaktor personal dansitasional • Faktor personal : ketakutan,kecemasan,hargadiri yang rendah, dll • Faktorsuasional : perilakukomunikasiorang lain

  8. 6 sikapperilakudefensifvssuportif 1. Evaluasidandeskripsi • Evaluasi : penilaianterhadaporang lain; memujiataumengencam. • Deskripsi : menyampaikanperasaandanpersepsitanpamenilai 2.Kontrol danorientasimasalah • Kontrol : berusahamengaturorang lain, dominasi • Orientasimasalah : mengkomunikasikankeinginanuntukbekerjasamamencaripemecahanmasalah.

  9. 3. Strategidanspontanitas • Strategi : penggunaantipuan-tipuanataumanipulasiterhadaporang lain • Spontanitas : sikapjujur 4. Netralitasdanempati • Netral : acuhcuek, tidakpeduliorang lain, tidakobjektif, tidakmenghiraukanperasaandanpengalamanorang lain • Empati : berusahamemahamiorang lain

  10. 5. Superioritasdanpersamaan • Superioritas : sikapsayalebihtinggi, lebihbaik, dll • Persamaan : memperlakukanorang lain secarademokratis, menghargai,menghormatiorang lain. 6. Kepastiandanprovisionalisme • Kepastian : orang yang memilikikepastianinginmenangsendiri, melihatpendapatnyalebihbenardantidakdapatdigugat • Provisionalisme : kesediaanuntukmeninjaukembalipendapatorang lain • Provisional jugaberartibersifatsementaramenungguataumenunggusampaiadabukti yang lengkap.

  11. Ketiga, sikapterbuka • Menilaipesansecaraobjektifdenganmenggunakan data danlogika • Membedakandenganmudah, melihatnuansa • Beriontasipadaisi • Menilaipesanberdasarkan motif-motif pribadi • Berpikirsimplistis ( hitamputihtanpanuansa) • Bersandarlebihbanyakpadasumberpesandaripadaisipesan Sikapterbuka Sikaptertutup

  12. Ketiga, sikapterbuka • Mencariinformasidariberbagaisumber • Lebihbersikap provisional danbersediamengubahkepercayaannya • Mencaripengertianpesan yang tidaksesuaidenganrangkaiankepercayaannya • Mencariinformasitentangkepercayaanorang lain darisumbernyasendiri • Secarakakumempertahankandanmemegangteguhsistemkepercayaannya • Menolak,mengabaikan,mendistorsidanmenolakpesan yang tidakkonsistendengansistemkepercayaannya. Sikapterbuka Sikaptertutup

  13. The end

More Related