DIAGRAMA PROCESO COMERCIAL VENTAS

1. DIAGRAMA PROCESO COMERCIAL VENTAS Pág.1de 2 1ª FASE.a) INVESTIGACION DEL MERCADO INFORMES DE CAMARAS DE COMERCIO BANCO DE DATOS DE EMPRESAS 7.1.1 ALTA DATOS CORREO 7.1.24 7.1.3 CLASIFICACION 4444 CLIENTES INTERNET/WEBS 7.1.2 MAESTRO DE CLIENTES INVESTIGACION CLIENTES PAGINAS AMARILLAS 7.1.25 7.1.26 INFORMES E HISTORICO DE CLIENTES TELEMARKETING 7.1.5 INFORMES DE VISITAS 7.1.4 E.mail CARTA DE PRESENTACION 7.1.9 DEPARTAMENTO COMERCIAL 1ª FASE.b) ESTABLECIMIENTO CONTACTO CON CLIENTE CONFIRMAR VISITA PLANIFICACION VISITAS DOMINIOS,CORREO,PUBLICIDAD COMPETIDORES,SEGURIDAD...... RECOPILAR INFORMACION 7.1.8 HOJA DE SALIDA COMERCIALES VISITA CLIENTE ¿Desea una Oferta? ANALISIS DE LA SITUACION NO 7.1.11 CONTROL OFERTAS Y PEDIDOS SI 7.1.10 7.1.12 CONTROL SEMANAL DE VISITAS SOLICITUD DE OFERTA DEPARTAMENTO COMERCIAL 2ª FASE.a) CALCULO DEL PRESUPUESTO 7.1.12 CONSULTA DIRECTOR COMERCIAL 7.1.16 7.1.13 CLIENTE 7.1.17 7.1.14 7.1.18 7.1.15 COMERCIAL 7.1.19 DIRECTOR TECNICO TARIFAS DE PRECIOS PRESUPUESTO WEB MODELOS DE OFERTAS 7.1.22 COMPRAS(CAC) LANZAMIENTO DEL PROYECTO GENERAL DEPARTAMENTOS TECNICOS LANZAMIENTO DEL PROYECTO GENERAL Y SUS FASES 7.1.23 DEPARTAMENTO COMERCIAL PROVEEDOR

2. DIAGRAMA PROCESO COMERCIAL VENTAS Pág.2de 2 2ª FASE.b) REDACCION Y REVISION DE OFERTAS 7.1.15 LANZ.P.G.I. LANZ.FASES P.G. 7.1.23 7.1.22 MODELO OFERTAS FIREWALL , CURSOS ,.... 7.1.19 DEPARTAMENTOS TECNICOS COMERCIAL NO VºBº D.Comercial Y Gerente SI NO ¿Es O.K.el Texto? SI BORRADOR OFERTA OFERTA A.1. ARCHIVO DE LAS OFERTAS DEPARTAMENTO COMERCIAL 3ª FASE.a) SEGUIMIENTO DE OFERTAS Y RECEPCION DE PEDIDOS MODIFICACIONES CLIENTE COMERCIAL VISITA A CLIENTE Administración 7.1.20 CONFIRMACION PEDIDO PEDIDO VERBAL 7.1.21 7.1.28 VºBº D.Comercial Y Gerente PEDIDO DEL CLIENTE PEDIDO DEL CLIENTE CONFIRMACION DEL PEDIDO INFORME VENTAS NO 7.1.34 7.1.21 SI 7.1.11 A.2. CONTROL OFERTAS Y PEDIDOS ORDEN DE PROYECTO 7.1.29 ARCHIVO DE LOS PEDIDOS DEPARTAMENTO COMERCIAL 3ª FASE.b) LANZAMIENTO DE LA ORDEN DE PROYECTO ORDEN DE PROYECTO 7.1.29 7.1.32 7.1.25 DIRECTOR TECNICO ORGANIGRAMAS PROYECTOS INFORME DE CLIENTES CLIENTES POR COMERCIAL CONTROL VENTAS COMERCIAL 7.1.26 7.1.33 7.1.27 RECOPILACION DOCUMENTACION VºBº DEL DIRECTOR TECNICO PLANIFICACION Y LANZAMIENTO HOJA DE DISTRIBUCION JEFES DE PROYECTOS LANZAMIENTOS P,G.I. Y FASES 7.1.31 7.1.1 ORDEN DE PROYECTO NORMAS DEL CLIENTE BANCO DE DATOS DE EMPRESAS PEDIDO DEL CLIENTE 7.1.23 7.1.22 REUNION DE ENTREGA DEL PROYECTO 7.1.29 7.1.28 7.1.2 MAESTRO DE CLIENTES JEFE DEL PROYECTO G.I. DOCUMENTOS FINALES DEPARTAMENTO TECNICO