Boliglånskundene og utnyttelse av konkurransen

1. Boliglånskundene og utnyttelse av konkurransen

2. Bakgrunn: • TNS Gallup gjennomførte i februar 2014 en undersøkelse for Finans Norge for å belyse nordmenns utnyttelse av konkurransen på boliglånsmarkedet

3. Folk er aktive i boligmarkedet • 4 av 10 har vært i markedet for boliglån siste 3 år: • De har enten skiftet boliglånbank • Eller de har etablert nytt boliglån PS: Tidligere undersøkelser om bankbytte har spurt om skifte av HOVEDBANKFORBINDELSE sist år. Dette gir ikke noe representativt svar for konkurransen på boliglånsmarkedet. Kilde: TNS Gallup februar 2014

4. Forbrukerne er fornøyd: • Av de som IKKE har tatt opp nytt eller flyttet boliglån, er årsaken: • 72 % fordi de er fornøyd • 7 % fordi de tror det er lite å hente • 6 % fordi det er vanskelig å bytte Forbrukerne er uenige i at det er lite å hente, og at det er vanskelig å bytte Kilde: TNS Gallup februar 2014

5. Bekreftes også av Forbrukerrådet TNS Gallup januar 2014 for Forbrukerrådet. Bytteundersøkelsen presentert mars 2014

6. Mange bruker konkurransen • 32% har flyttet eller reforhandlet boliglånet siste to år • Kun bilforsikring har mer ”utro” kunder blant finanstjenester enn boliglånskundene TNS Gallup januar 2014 for Forbrukerrådet. Bytteundersøkelsen

7. Boliglånskundene reforhandler • 20% av boliglånskundene har reforhandlet lånet sitt de siste to årene • Ingen andre finansprodukter har så bevisste kunder TNS Gallup januar 2014 for Forbrukerrådet. Bytteundersøkelsen

8. Vår oppsummering • Nordmenn er svært flinke til å utnytte konkurransen på boliglånsmarkedet. De er både flinke til å reforhandle sine lån hos eksisterende bank, og de bytter boliglånleverandør • De som ikke utnytter konkurransen oppgir i meget stor grad at det er fordi de er fornøyd med banken sin • Svært få oppgir at det oppleves vanskelig å bytte bank • Svært få oppgir at de ikke tror de kan tjene noe på bytte