Social Media Handbuch

1. Daniel Michelis | Thomas Schildhauer [Hrsg.] Social Media Handbuch Theorien, Methoden, Modelle und Praxis 2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2012

2. Teil 2 Theorien, Methoden, Modelle

3. Kapitel 18: POST-Methode

4. 18. Post-Methode Li und Bernoff haben ihr Buch „Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies“ in drei Teile untergliedert. Im ersten Teil beschreiben sie den Trend des groundswell, im zweiten Teil geben sie Handlungsempfehlungen, wie Unternehmen die Aktivitäten ihrer Kunden in den sozialen Medien des Internet für die eigenen Zwecke nutzbar machen können. Im dritten Teil werden Möglichkeiten für die interne Kommunikation beschrieben. Begriffe „The groundswellis a socialtrend in whichpeopleusetechnologiestogetthethingstheyneedfromeachotherinstead of fromcompanies.“ Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden

5. 18. Post-Methode Modell Abbildung 20: Unterscheidung zwischen Phänomen und Trend Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden

6. 18. Post-Methode Modell Tabelle 8: Triebkräfte für den Wandel: Mensch, Technologie und Ökonomie Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden

7. 18. Post-Methode POST-Methode  Vierstufiger Planungsprozess, um den groundswell-Trend für die eigenen Zwecke zu nutzen P - People O - Objectives S - Strategy T - Technology Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden

8. 18. Post-Methode People – Ermittlung des soziotechnografischen Profils Modell Abbildung 21: Die sechs Kategorien des soziotechnografischen Profils Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden

9. 18. Post-Methode Objective – Definition der Unternehmensziele Modell Tabelle 9: Generische Unternehmensziele Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden

10. 18. Post-Methode Strategy – Entwicklung einer Strategie • keine klare Präsentation einer Strategie • stattdessen allgemeine Handlungsempfehlungen: „Entwickeln Sie einen Plan, der klein anfängt, aber Platz für Wachstum bietet.“ „Durchdenken Sie die Konsequenzen der Strategie sorgfältig.“ „Binden Sie Personen ein, die bereits strategische Verantwortung im Unternehmen übernehmen.“ „Konzentrieren Sie sich auf die Beziehungen, nicht auf die Technologien.“ Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden

11. 18. Post-Methode Technology – Auswahl der Technologie Anwendung Tabelle 10: Klassifizierung von Technologien Michelis, D., Schildhauer, T. (2012), Social Media Handbuch , 2. aktualisierte u. erweiterte Auflage, Nomos, Baden-Baden