Geograf a e Historia: Base del Entendimiento Cultural

1. Geograf�a e Historia: Base del Entendimiento Cultural El nacimiento de una naci�n: Panam� en 67 horas.

2. Geograf�a y mercados globales La geograf�a, el estudio de la superficie terrestre, del clima, de los continentes, de los pa�ses, de los pueblos, de las industrias y de los recursos es uno de los elementos incontrolables del entorno que se enfrenta cada empresa. Clima y topograf�a. El terreno f�sico y el clima de un pa�s son importantes consideraciones ambientales al valorar un mercado. La altitud, humedad y temperatura extremaas son caracter�sticas clim�ticas que afectan los usos y las funciones de productos y equipos.

3. Geograf�a y mercados globales Las cadenas monta�osas cubren la costa oeste de Sudam�rica a lo largo de 7250 km, con una altura promedio de 3960 m y una anchura de 480 a 640 km. Esta es una tremenda barrera natural que ha impedido el establecimiento de rutas comerciales entre las costas del Pac�fico y del Atl�ntico. Es dif�cil construir una v�a f�rrea entre Per� y Brasil por el Amazonas. La cadena monta�osa en la costa este que cubre casi la totalidad de la costa de Brasil, con una altura promedio de 1 200 m. Las barreras naturales de Am�rica del Sur inhiben el crecimiento, el comercio la comunicaci�n

4. Geograf�a y mercados globales Colombia tiene 4 centros poblacionales importantes separados por monta�as siendo unas barreras para viajar, hasta los climas son distintos (son 4 mercados diferentes). China, Rusia, India y Canad� tienen variaciones topogr�ficas y climas extremos. Canad�, los inventarios deben de ser m�s alto de lo esperado como Montreal que queda aislada por las tormentas de nieve. Es importante el efecto de las barreras naturales sobre el desarrollo de mercado. Debido a la distribuci�n, las ciudades costeras o las situadas en v�as fluviales navegables son m�s propensas a ser centros de comercio que las ciudades sin salida al mar.

5. Geograf�a y mercados globales Contraste esto con lo que ocurre con los pa�ses avanzados. Tunel en la base del Mont Blanc en los Alpes recorta el recorrido entre Roma y Paris unos 200 km y proporciona una ruta de 270 km entre Ginebra y Tur�n abierta todo el a�o. Antes era de 850 km cuando la nieve cerraba la carretera de los Alpes. Algunos pa�ses han preservado las barreras f�sicas como resguardo y las ha visto como protecciones pol�ticas y econ�micas.

6. Geograf�a y mercados globales Eurotunel, Oresund Link en Europa y el Puente Colonia en Sudam�rica. Despu�s de m�s de 200 a�os de especulaci�n, en 1994 se abri� de manera oficial un t�nel bajo el Canal de la Mancha, que une a Gran Breta�a y Francia. Oresund Link entre Suecia-Dinamarca Puente Colonia (50 a�os de discutir) entre Argentina y Uruguay. Los accidentes geogr�ficos tienen un efecto directo en la econom�a, los mercados y las actividades relacionadas con la comunicaci�n y distribuci�n del pa�s.

7. Y el medio ambiente? La contaminaci�n est� fuera de control casi China en sus r�os y lagos el 21% contaminado por sustancias t�xicas y el 16% con excrementos. Europa del Este contaminadores m�s grandes del mundo. Bulgaria contaminada el agua potable por nitratos y aguas negras El petr�leo y desperdicion industriales han contaminado al Mar Negro. Hungr�a el Danubio es oscuro debido a desperdicios industriales y en el sur con ars�nico

8. Recursos La disponibilidad de minerales y la capacidad de generar energ�a son las bases de la tecnolog�a moderna. Ver gr�ficas y robots

9. Tendencias de la poblaci�n mundial La migraci�n rural es creciente a las ciudades. �si la materia fecal fuera fluorescente, la ciudad no necesitaria luz� en la ciudad de M�xico. Leer d�nde se fueron todas las mujeres?

10. Rutas Mundiales del comercio La ruta de la seda entre Asia oriental y Europa. Fenicios traficantes de vino, pescado seco, telas y otros por el Mar Mediterr�neo, Espa�a, Gran Breta�a y tal vez Am�rica 1571 ruta comercial Espa�a, Am�rica y China.Se fund� la ciudad de Manila en Filipinas para recibir galeones repletos de plata con rumbo a china. En el viaje de regreso, la carga de seda y otros productos chinos deb�a ser descargada en M�xico, transportada por tierra hasta el Atl�ntico y embarcada en naves espa�olas con rumbo a Espa�a. Esta ruta comercial enlazaba Asia con Am�rica, Europa y Africa, y a todos entre s�.

11. Perspectiva hist�rica en los negocios globales La historia ayuda a definir la misi�n de una naci�n, c�mo percibe a sus vecinos, c�mo ve su lugar en el mundo y c�mo se ve a s� misma. Lectura 3-6 que tienen en comun la guerrra mexicana-estadounidense, con Irlanda y los gringos Exportando hielo a la India.

12. PERSPECTIVA GLOBAL Diferentes culturas, diferentes costumbres de negocios

13. Lectura

14. Adaptaci�n requerida La adaptaci�n es un concepto clave en el marketing internacional y la voluntad de adapta�ci�n es una actitud crucial. Se requiere adaptaci�n, o por lo menos la adecuaci�n, tanto en las cuestiones peque�as como en las grandes. De hecho, las cuestiones peque�as y aparen�temente insignificantes a menudo son las m�s importantes. Se requiere m�s que la toleran�cia hacia una cultura extra�a.

15. criterios b�sicos 1) tolerancia abierta, 2) flexibilidad, 3) humildad, 4) justicia/imparcialidad, 5) habilidad para ajustarse a ritmos variables, 6) curiosidad/inter�s, 7) conocimiento del pa�s, 8) inter�s por los dem�s, 9) habilidad para imponer respeto y 10) capacidad para integrarse al medio

16. En resumen, debe sumarse la cualidad de adaptaci�n a las dem�s cualidades de un buen ejecutivo para tener un perfecto profesional del marketing interna�cional.

17. Grado de adaptaci�n La adaptaci�n no significa que los ejecutivos de empresa deban cambiar su manera de ser para adecuarse a las costumbres locales; m�s bien, los ejecutivos deben ser conscientes de las costumbres locales y estar dispuestos a ajustarse a las diferencias que puedan ocasionar malentendidos.

18. El criterio de autorreferencia (src) es especialmente operativo en las costumbres empresariales. Si no entendemos las costumbres de nuestros hom�logos extranjeros, hay m�s probabilidad de evaluar el compor�tamiento de estas personas en t�rminos de lo que es aceptable para nosotros.

19. La clave para adaptarse es mantener la cultura propia pero desarrollar un entendimien�to y una disposici�n para adecuarse a las diferencias que existen. Un profesional exitoso del marketing sabe que en China es importante dar opiniones sin argumentos apabullantes; la cr�tica, aun cuando se solicite, puede ocasionar que el anfitri�n "se desprestigie".

20. En Alemania se considera descort�s utilizar los nombres de pila, a menos que uno sea invitado espec�ficamente a hacerlo; siempre hay que dirigirse a una persona como Herr (se�or), Frau (se�ora) o Fraulein (se�orita) junto con su apellido. En Brasil no hay que ofenderse por la propensi�n a tocar a la persona con quien se conversa. Tal costumbre no es una violaci�n del espacio personal sino la forma brasile�a de saludar o de enfatizar en un aspec�to o un gesto de buena voluntad y amistad.

21. Costumbres imperativas, optativas y exclusivas imperativas, que deben reconocerse y las cuales uno debe amoldarse; optativas, costumbres para las cuales la adaptaci�n es opcional, y exclusivas, costumbres en las cuales un extranjero no debe participar

22. Imperativos culturales. Los empresarios exitosos conocen la palabra china guan-xi: 1a japonesa ningen kankei, o la latinoamericana compadre. De una manera u otra, todas se refieren a la amistad, a las relaciones humanas o a alcanzar un nivel de confianza.

23. Imperativos culturales. el profesional del marketing que ha establecido el guan-xi, el ningen kankei o el compadre tiene ventaja. Establecer una amistad es un imperativo en muchas culturas.3 De no hacer amistades, el profesional del marketing corre el riesgo de no obtener la suficiente confianza y aceptaci�n, requisitos culturales b�sicos para desarrollar y conservar relaciones empresariales efectivas.

24. Imperativos culturales. En China, Jap�n y otras culturas asi�ticas es indispensable evitar ser la causa de que un colega "se desprestigie". En China, levantar la voz, gritarle a un chino en p�blico o corregir�lo delante de sus connacionales les causar�a su desprestigio.

25. Imperativos culturales. en Jap�n prolongar el contacto visual se considera una ofensa y es indispensable evitarlo. Sin embargo, con los ejecutivos �rabes y latinoamericanos es importante tener un fuerte contac�to visual o se corre el riesgo de ser tomado por evasivo y poco fiable.

26. Optativos culturales No es necesario saludar a otro hombre con un beso (cos�tumbre en algunos pa�ses), comer alimentos que hagan da�o al aparato digestivo (siempre y cuando el rechazo sea cort�s) o ingerir bebidas alcoh�licas (si es por razones de salud, perso�nales o religiosas). Por otra parte, un intento simb�lico de participar en estas costumbres optativas no s�lo es aceptable sino que puede ayudar a generar simpat�a, porque demuestra que el profesional del marketing ha estudiado la cultura.

27. Optativos culturales Un japon�s no espera que un occi�dental haga una reverencia y que entienda este ritual entre los japoneses; as�, una reverencia simb�lica indica inter�s y sensibilidad hacia su cultura, lo que es reconocido como un gesto de buena voluntad. Esto puede facilitar el camino hacia una relaci�n fuerte y de confianza.

28. Optativos culturales En la Rep�blica Checa ofrecer un aperitivo u otro licor al principio de una reuni�n de negocios, incluso por la ma�ana, es una manera de establecer buena voluntad y confianza; es una se�al de bienvenida a un amigo; por lo tanto, es imperativo que usted acepte, a menos que le aclare a su anfitri�n checo que la negativa es por motivos religiosos o de salud. Las negociaciones comerciales chinas a menudo incluyen banquetes en los que se consumen grandes cantidades de alcohol en una interminable serie de brindis. Es indispensable que usted participe en los brindis levantando una copa con la bebida ofrecida, pero el beber�a es opcional.

29. Optativos culturales Sus socios comerciales �rabes ofrecer�n caf� como una parte importante del ritual para establecer un nivel de amistad y confianza; debe usted aceptarlo aun cuando s�lo tome un ceremonial sorbo.

30. Exclusividad cultural. Por ejemplo, un cristiano que intenta actuar sea musulm�n ser�a repugnante para un seguidor de Mahoma. Igualmente ofensivo resulta que un extranjero critique la pol�tica, las costumbres y las peculiaridades (esto es, lo peculiar para el extranjero) de un pa�s a pesar de que las personas de la localidad, entre ellas, critiquen tales problemas. Resulta cierto el viejo adagio: "Maldecir� a mi hermano, pero si t� lo maldices, tendr�s que enfrentarte a m�".

31. Exclusividad cultural. Hay pocos rasgos culturales reservados exclua mente para las personas de la localidad, pero un extranjero debe abstenerse o ser cauteloso de no participar en ellos.. Cuando surja la duda, se debe confiar en los bue nos modales y en el respeto hacia aquellos con quienes se est� tratando.

32. M�todos para hacer negocios Debido a las diversas estructuras, las actitudes y las conductas de los administradores que encontramos en los negocios internacionales, existe una considerable libertad en las forma de hacer negocios. No importa qu� tan bien preparado est� un profesional del marketing cuando se acerca a un mercado extranjero, existe cierto grado de choque cultural cuando encuentra diferencias en el nivel del contacto, en el �nfasis en las comunicaciones, en el ritmo y la formalidad en los negocios en el extranjero. Probablemente los est�ndares �ticos diferir�n, a como el �nfasis puesto en la negociaci�n.