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Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas. Planejamento Estratégico. O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa
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Planejamento Estratégico • O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa • A administração estratégica é um processo envolvendo administradores de todos os níveis da organização, que formulam e implementam objetivos estratégicos. • Já o Planejamento Estratégico seria o processo de elaboração da estratégia, na qual se definiria a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a definição de estratégias alternativas.
O estabelecimento de um planejamento estratégico envolve cinco atividades • Definição da missão corporativa. • Análise da situação. • Formulação de objetivos. • Formulação de estratégias. • Implementação, Feedback e controle
O planejamento estratégico tenta responder três perguntas básicas: É o processo de manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em contínua mudança (KOTLER, 2000) Planejamento Estratégico Ajudar a empresa a selecionar e organizar seus negócios manter-se sustentável Meta O que a empresa está fazendo agora? O que está acontecendo no ambiente? O que a empresa deveria estar fazendo?
As empresas organizam-se em quatro níveis: Corporativo Plano estratégico para orientar toda a empresa Divisão Alocação de recursos para cada unidade de negócios Unidade de negócios Futuro lucrativo Produto O planejamento estratégico exige ações para: Gerenciar os negócios da empresa como carteira de investimentos Busca : ....“orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gerem lucros e crescimento satisfatórios.” (Kotler,P.Administração...2000p.86) Plano de marketing para atingir seus objetivos no mercado do produto.
Quadro 1- PLANEJAMENTO:DIVISÃO, UEN,PRODUTOS Fonte : www.votorantim.com.br; disponível em 11.05.2007
O nível corporativo realiza quatro atividades de planejamento 1º Definição da Missão 2º Estabelecimento de unidades estratégicas de negócios – UEN 3º Alocação de Recursos a cada UEN 4ºPlanejamento de novos negócios, eliminação de negócios superados 1º Definição da Missão: Descreve sua razão de ser: “Ser uma companhia de saúde, higiene e beleza que cresce acima do mercado através de superior satisfação do consumidor e dos clientes”. VISÃO: declaração futura de como a empresa quer ser vista. “A Johnson & Johnson promoverá o bem-estar de cada pessoa, fazendo parte de sua vida, pelo menos uma vez por dia, desde sua infância até a maturidade “.
Número limitado de metas Enfatizam as principais políticas e valores Definem os escopos competitivos Boas Declarações de Missão Principais escopos competitivos: Setorial Produtos Competências Segmento de mercado Geográfico
IMPORTANTE 2º Estabelecimento de unidades estratégicas de negócios - UEN • Quando a gerência sente que a empresa vem se afastando de sua Missão, deve retomar algumas perguntas fundamentais do Planejamento Estratégico: Qual é nosso negócio? Quem é o cliente? O que tem valor para o cliente? Como deveria ser nosso negócio? • Número de negócios em que a empresa opera 3º Alocação de Recursos a cada UEN • Classificar seus negócios de acordo com o potencial de lucros
Planejamento Estratégico de Negócios:processo Análise do ambiente externo (oportuni- dades e ameaças) Objeti- vos e Metas Missão do negócio Estratégias Programas Implementação SWOT Análise do ambiente interno (forças e fraquezas) Feedback e Controle Figura 3 – Planejamento Estratégico de Negócios Fonte: KOTLER, Philip. Administração de Marketing: A Edição do Novo Milênio. São Paulo: Prentice-Hall, 2000.
1-Missão do negócio • Cada unidade de negócio precisa definir sua missão específica dentro da missão corporativa 2-Análise SWOT • Método de análise de mercado que as empresas utilizam para identificar: FORÇAS – STRENGTHS FRAQUEZAS – WEAKNESSES OPORTUNIDADES – OPPORTUNITIES AMEAÇAS - THREATS Análise do ambiente interno: Microambiente Análise do ambiente externo: Macroambiente • SWOT é a junção das iniciais (em inglês) dos quatro elementos-chave desta análise. Conhecida PFOA
3-Formulação de Objetivos e metas: o que uma unidade de negócios deseja alcançar Lucratividade Vendas Participação de mercado Reputação Em termos de : • Organizados hierarquicamente • Estabelecidos quantitativamente (metas: quantidades, prazos ) • Realistas (passíveis de concretização pelas tendências de mercado e condições da empresa ) • Consistentes (qualidade x preços )
4-Formulação Estratégica: Plano de como chegar lá. Estratégia: criação de uma posição única e de valor envolvendo um diferente conjunto de atividades (Porter, apud Kotler200 ) • Realizar atividades diferentes das de seus rivais • Realizar atividades similares de maneiras diferentes • Todos os negócios devem preparar estratégias para atingir suas metas. • Estratégias de tecnologia • Estratégias de busca de recursos • Estratégias de marketing - Liderança total em custos • Diferenciação (qualidade, preços, pessoas, distribuição) • Foco (esportes radicais, diabéticos,etc...) • Alianças estratégicas
5-Formulação de Programas Composto de Marketing ( 4P´s) • O que será feito / Por quem / Quando / Onde A que custo • Produto • Qualidade • Design • Marca • Tamanho • Garantia • Serviços • Devoluções • Estilo • Preço • Preço de Lista • Descontos • Reduções • Prazos • Condições de • Crédito • Promoção • Promoção de • Vendas • Propaganda • Venda Pessoal • Relações Públi • cas • Marketing Direto • (Mala Direta,Tele • Mkt, Internet) • Ponto • Canais • Cobertura • Localizações • Logística • Sortimentos • Estoque Figura 4- Composto de Marketing ( 4P´s)
6-Implementação Valores Compartilhados (Visão) Sistemas Habilidades Estratégia Estrutura Equipe • Implementá-los com cuidado. 7 e 8- Feedback e Controle • Acompanhar resultados • Monitorar os novos acontecimentos: Ambiente interno e externo • Única certeza:O mercado vai mudar. • Analisar e revisar: • Implementação • Programas • Estratégias • Até mesmo os objetivos • Monitorar o ambiente Planejamento Estratégico Flexível adequar-se ao ambiente em evolução Planejamento de Marketing- decorrente do: Planejamento nos níveis: Corporativo, de Divisão e de Unidades de Negócios. Plano x Planejamento (RAIMAR RICHERS)
Processo de Elaboração do Planejamento Estratégico de Recursos Humanos 1º PASSO: ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO DE RH Fazer uma análise ambiental sobre os problemas que possivelmente ocorrerão durante o ciclo de planejamento no ambiente externo da empresa. Esses dados podem ser utilizados como subsídios para a empresa se situar em seu contexto de mercado de trabalho e as pressões ambientais que certamente deverá sofrer. 2º PASSO: ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO DE RH Fazer uma cuidadosa análise do ambiente organizacional interno que terá influência nos objetivos empresariais durante o ciclo de planejamento. Essa análise costuma ser feita através de diagnósticos de problemas internos, seja através de pesquisas de clima organizacional, seja através de reuniões com os funcionários nos diversos níveis hierárquicos, ou ainda através de "feedbacks" de programas de treinamento
Estudar cada item do plano estratégico que direta ou indiretamente envolve os recursos humanos da empresa, tais como: • alterações tecnológicas; • novos empreendimentos; • lançamento de novos produtos; • aquisição de novas empresas; • mudanças organizacionais 3º PASSO: NECESSIDADES ORGANIZACIONAIS QUE ENVOLVEM RH 4º PASSO: CARACTERÍSTICAS DOS CARGOS Analisar as características dos cargos que terão seu perfil modificado em função do Plano Estratégico. A estratégia da empresa define uma série de prioridades e pontos que merecerão maior concentração de esforços por parte dos funcionários, muitas vezes alterando os perfis de alguns cargos. No PRH é necessário que fique evidenciado quais os cargos que serão modificados e que tipo de tratamento terá que ser dispensado. Daí a necessidade de se ter uma idéia muito clara do perfil de cada grupo, principalmente, os mais importantes, considerados "chaves", para poder se comparar às exigências dos cargos com o que realmente seus ocupantes apresentam.
5º PASSO: INVENTÁRIO DE RH • Para que se possa elaborar um planejamento de recursos humanos, há necessidade de se conhecer profundamente os indivíduos de que a empresa dispõe e confrontá-los com as exigências dos cargos que eles ocupam 1. CADASTRO DO PRH: Através desse instrumento toma-se conhecimento da escolaridade e experiência dos profissionais. É na realidade, uma espécie de "curriculum vitae" do profissional. 2. DESEMPENHO/POTENCIAL: Analisar o desempenho e o potencial dos profissionais 6º PASSO: PLANO DE AÇÃO • Cada plano de RH deve ser detalhadamente elaborado e verificada sua coerência com os objetivos estratégicos da corporação. Esses planos podem ser: • política de RH; • planos de treinamento/desenvolvimento; • planos de: recrutamento e seleção, integração, mudança cultural da empresa, e alterações estruturais.
