WEBCONFERENCE A Evolução na forma de fazer Negócios.

1. WEBCONFERENCE A Evolução na forma de fazer Negócios. Danilo Di Prinzio Consultor Especialista em Soluções IP Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

2. Ambiente de Comunicação Convergência Webconference Facilidades e Benefícios Clientes - Cases Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

3. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

4. CONCORRENTES GLOBALIZAÇÃO MOBILIDADE INTEGRAÇÃO SEGURANÇA INVESTIMENTO NECESSIDADES DAS EMPRESAS. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

5. Entertainment, Publishing, Information Providers Computer Hardware And Software Telephone, Cable, Satelite, Radio CONVERGÊNCIA Fonte: Don Tapscott Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

6. Entertainment, Publishing, Information Providers Computer Hardware And Software Telephone, Cable, Satelite, Radio CONVERGÊNCIA Dow Jones Google Amazon.com Yahoo AOL QVC Sega Time Warner Nintendo ABC/NBC/CBS/CNN/TBS/CBC/CTV/BBC Adobe Microsoft T-Systems Equant Apple AT&T IBM Verizon Infonet HP Comcast Xerox Sun Microsystems Embratel Oracle Intel SAP KDD Telefonica Motorola Fonte: Don Tapscott Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

7. WAN MAN IEEE 802.20 3GPP, EDGE (GSM) IEEE 802.16 WirelessMAN (WiMax) ETSI HiperMAN & HIPERACCESS LAN IEEE 802.11 WirelessLan ETSI HiperPAN IEEE 802.15 Bluetooth ETSI HiperPAN PAN NETWORKING TECNOLÓGICO O grande salto de hoje: as redes pessoais (PANs) NOVAS POSSIBILIDADES DE REDES DE SERVIÇO MÓVEL Fonte: WiMAX Forum Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

8. A Evolução dos Meios de Transporte A evolução dos Equipamentos O Protocolo IP se tornou um padrão mundial Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

9. Comunicação Instantânea • Voz (Móvel e Fixa) • Mensagem Instantânea (IM) • Vídeo-Telefonia Conferência Instantânea • Conferência Distinta (Áudio, Web ou Vídeo) • Conferência Web por Áudio • Conferência Convergente Mensagens • E-Mail • Correio de Voz • Sistema Unificado de Mensagens • Serviço de Mensagens Curtas (SMS) Clientes e Endpoints • Clientes de Desktop Communicator • Softphones e Telefones SIP • Telefones Sem Fio e Dispositivos Móveis Aplicações de Suporte UC • Aplicações de Notificação • Rich Presence Engine (RPE) • Assistente Pessoal • Comunicações Integradas aos Processos de Negócios (CEBP) Mercados Relacionados • Soluções de Mobilidade • Soluções Colaborativas • Centros de Contatos COMUNICAÇÕES UNIFICADAS DE ACORDO COM O GARTNER. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

10. A MUDANÇA DE PARADIGMAS Durante todo o avanço da Tecnologia as empresas passam por um novo processo e adaptação que proporciona algumas mudanças de Paradigmas: • De analógico a digital • De físico a virtual • De serviços fixos a móveis • De coletivos a pessoais • De banda estreita a banda larga • De equipamentos dedicados a multifuncionais • De baixa a alta velocidade de transmissão • De comunicação por fio a sem fio • De monopólio a competição • De propriedade estatal a privada • De protocolos fechados a abertos • De comutação de circuitos a comutação de pacotes Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

11. AT&T Connect Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

12. Encurtar distâncias e agilizar a disseminação da informação no mundo corporativo Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

13. Video Conferências Conferências Telefônicas Comunicações Presenciais Uma solução de Conferência Corporativa para todas as áreas de negócio, oferecendo uma redução de custo,comparadas com as conferências tradicionais. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

14. Conferência Corporativa com Tecnologia e Convergência WEB Reunindo pessoas, otimizando resultados Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

15. Recursos e Módulos disponíveis Meetings Reuniões colaborativas até 100 participantes. iMentoring: Suporte e Fórum ate 100 participantes. iClass: Aulas e Treinamento ate 300 participantes. iSeminar: Seminários e Palestras ate 1.500 participantes. iCast: Grandes eventos até 10.000 participantes. On-Demand: Gravação das Reuniões e treinamentos permitindo a revisão dos conceitos aplicados. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

16. INTERFACE Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

17. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

18. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

19. Integrated into: Microsoft Exchange / Lotus Notes Interwise Corporate IMOpen XMPP standard Interwise Soft Phone & Call Management including Find me / follow me, voicemail, … Interwise Enterprise Conferencing Voice, Web, Video (Presentations, App sharing, White boarding, recording…) Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

20. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

21. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

22. Benefícios Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

23. Redução de custos (viagem, hospedagem, translado); • Redução de intervalos entre as reuniões e eventos; • Flexibilização de agendas; • Aumento de participantes em reuniões e eventos; Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

24. Apoio, ao gerenciamento e comportamento de projetos e decisões; • Disseminação de estratégias e informações a um número maior de Funcionários, Representantes e Clientes; • Reuniões colaborativas de forma mais produtiva com interação de áudio, vídeo, compartilhamento de documentos e aplicações em Tempo Real. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

25. Alguns Cases Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

26. Facilidades e Benefícios aplicados aos nossos Clientes. 30.000 desktops Conferência de Voz e Web; Engenharia de software Colaborativo; integração com Portal SAP 10.000 desktops Planejamento de lojas, distribuição e lançamento de novos produtos e de TI, compatibilidade com HIPAA 9.500 desktops Colaboração de design do cliente e fornecedor; coordenação de engenharia; conferência interna; integração com Portal SAP, LDAP, infraestrutura de voz Avaya 100.000 desktops Colaboração e conferência dentro e entre diferentes grupos e regiões. 8.500 desktops Gerenciamento de cliente e projeto; colaboração interna; integração com infraestrutura inversa de segurança proxy 40.000 desktops Coordenação interna pós-integração; colaboração do revendedor; integração com WebSphere, eRoom 25.000 desktops Colaboração interna, lançamentos de produtos; Integração com Lotus Notes 3.500 desktops Transmissões executivas, marketing, suporte de TI, colaboração interna 1.300 desktops Conferência de voz, colaboração de vendas por Canais; eventos de marketing; conferência interna; integração com Lotus Notes 18.000 desktops Colaboração cliente e projeto; reuniões internas/conferências por telefone; integração com Lotus Notes. Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

27. Centro de Atendimento CONSIST www.consist.com.br 0800 011 2333 • Danilo Di Prinzio • Consultor Especialista em Soluções IP • danilo.prinzio@consist.com.br Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007