Change Management – den Wandel erfolgreich gestalten

1. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Change Management – den Wandel erfolgreich gestalten Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

2. Change management│ Grundlagen Was bedeutet Change Management? • Veränderungsprozesse jeder Art effizient und ganzheitlich gestalten • Agile Unternehmensformen unter Einbezug der Mitarbeiter schaffen • Übergang gestalten und damit verbundene individuelle Lernprozesse begleiten • Herausforderungen moderner Organisationen: • Statische Organisationsformen zu kleinen agilen Teams innerhalb eines Netzwerks umbauen • Regelmäßige Reflektion und Überprüfung der Ziele • Gewohnheiten und Kultur des Unternehmens ändern

3. Achtphasen der Transformation│ Zusammenfassung Worum es geht… • Der Mensch kann Veränderungen aufnehmen, liebt aber Gewohnheiten und Sicherheit • Die Konfrontation mit Unbekanntem verursacht zuerst Abwehrreaktionen • Jeder Veränderung liegt daher ein fundamentaler Lernprozess zugrunde • Störende, in funktionale Verhaltensmuster ändern, Einsicht und Erkenntnis wichtig • Wiederholender Prozess der in Phasen verläuft

4. Achtphasen der Transformation│ Phasen Die verschiedenen Phasen • Status Quo: „Die Macht der Gewohnheit“ • Integrierte, im Nervensystem vernetzte Handlungsmuster, die Sicherheit verleihen • Schock: „Die Angst vor dem Unbekannten“ • Stressreaktionen, Abruf von panikartigen Höchstleistungen • Ablehnung: „Die Bewältigung der Bedrohung“ • Nicht wahrhaben wollen, verharmlosen, verdrängen • Rationale Einsicht: „Die Einsicht der Notwendigkeit“ • Wahrnehmung das Veränderung unausweichlich ist, Erkenntnis dass gehandelt werden muss

5. Achtphasen der Transformation│ Phasen Die verschiedenen Phasen Emotionale Akzeptanz: „Die Möglichkeit zur Neuentscheidung“ • Akzeptanz Teil der Lösung zu sein und dass Neues gelernt werden kann • Übung: „Der Reiz des Neuen“ • Mut und Elan ein neues Ziel zu erreichen essentiell • Erkenntnis: „Das Glücksgefühl des Erfolges“ • Erste Erfolge, die sich aus der obigen Phase des Übens ergeben treten ein • Integration: „Die Kraft der Wiederholung“ • Wachsen des Selbstwertgefühls, Wiederholung der Vorgehensweisen bei eingetretenem Erfolg,Integration der neuen Strukturen und Kultur in den betrieblichen Alltag

6. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Erfolgreich durch Veränderungen führen, Herausforderungen für Manager Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

7. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Wie können Führungskräfte die Veränderung begleiten? • Veränderungen führen als Erstes vor allem zu Ablehnung aufgrund von Angst,deshalb ist es extrem wichtig, ein klares und motivierendes Ziel abzustecken • Das Ziel muss gleichermaßen verlockend und realistisch sein, hierbei bieten sich mittelfristige Etappenziele an • Welche Bereiche der Führung gibt es? • Strategische Führung, zur wirtschaftlichen Ausrichtung einer Organisation und dem erreichen der Geschäftsergebnisse und der übergeordneten Ziele • Mitarbeiterführung, mittelfristige Prozessleitung mit Personalführung von Teams und Gruppen • Selbstführung, individuelle Lernprozesse, deren Ziele den Unternehmenszielen folgen

8. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 1: Erklärung der Vorhaben • Klarmachen des Problems (Ist-Zustand) und des gewünschten Soll-Zustands, sowie den Möglichkeiten und den Konsequenzen für Organisation und Individuen • Alle Maßnahmen und Konsequenzen müssen schriftlich fixiert werden und eine Grobplanung mit ersten Terminen durchgeführt werden • Ergebniskriterien formulieren (SMARTE-Ziele) • Hindernisse identifizieren (Organisatorisch/Personell/Individuell) • Interessengruppen identifizieren und einbinden

9. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 2: Bildung eines kompetenten und vernetzten Teams • Effektive und vertrauensvolle Zusammenarbeit wichtig, deshalb klare Rollen- und Kompetenzenverteilung, sowie strukturelle Organisation • Auswahl geeigneter Personen, welche vom Thema überzeugt, loyal zur Organisation, vernetzt und fachlich kompetent sind • Beteiligte für ihre Aufgaben begeistern, beispielsweise durch den Besuch von Organisationen die diese Veränderung bereits durchlebt haben, gemeinsame Kongresse oder Schulungen • Gezielte Teambildung, gemeinsames Festlegen der Ziele, Regeln und Zusammenarbeit,Rollenverteilung (Leitung, Kommunikation, Controlling)

10. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 3: Entwicklung des Leitbilds • Neuausrichtung der Zukunft, statt Renovierung der Vergangenheit • Dafür notwendig sind Vision (Wohin wollen wir?), Mission (Wofür stehen wir?) und Werte(Wonach handeln wir?) • Gemeinsame Ausrichtung am Leitbild lässt Unternehmenskultur wachsen • Kundennutzen identifizieren, Vertriebskanäle restrukturieren, Schlüsselaktivitäten und –partneranalysieren und hinterfragen

11. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 4: Vorhaben kommunizieren • Überzeugung und Vertrauen bauen auf eine funktionierende Kommunikation, keinen Spielraum für falsche Interpretationen und Rückschlüsse lassen • Die Botschaft klar vermitteln, Dringlichkeit unterstreichen und die Schritte eingehend und in der richtigen Reihenfolge erklären, Folgen klarmachen • Einbezug der Zielgruppe: Ursache, Ziele und Konsequenzen verdeutlichen, Zeitplan und individuellen Umfang gemeinsam festlegen • Die richtigen Medien wählen, Großveranstaltungen für die Belegschaft, inoffizielle Treffen, Arbeitsessen, Jour-Fixe • Veränderungsbereite „Treiber“, „Skeptiker“ und „Bremser“ identifizieren und sensibilisieren

12. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 5: Ziele Planen • Ziele auf jeder Ebene und in jedem Planungshorizont planen • Etappenziele als Motivationshilfe und Unsicherheitsreduzierung • Immer wieder Soll-Ist-Analyse und Reflektionder Zielerreichung • Wirksamkeit der Maßnahmen regelmäßiger Überprüfung unterziehen • Erfolge kommunizieren und individuell würdigen

13. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 6: Den Weg gemeinsam gehen • Alle neuen Gruppen unterliegen im Allgemeinen dem „Forming, Storming, Norming, Performing“-Konzept, damit es in der Storming-Phase nicht zu Zerwürwfnissen kommt, kann ein Moderator helfen • Individuelle Gestaltungs- und Handlungsspielräume lassen den Mitarbeitern Kreativität in einer Phase des Umbruchs und schaffen Vertrauen, sowie neue Lösungsansätze • Moderne Visualisierungstechniken und offenes Fragen bei Gruppenmeetings zum Deutlichmachen der Arbeitsleistung und respektvollem Nachfragen • Nachbereitung der Ergebnisse und der moderierten Meetings, Selbst- und Fremdreflektion

14. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 7: Agile Meetings • Ziel der regelmäßigen Besprechungen: Alle auf einen Informationsstand bringen, gemeinsames Verständnis schaffen • Empfehlung: Einmal jährlich, Zielfindungs- und Teambildungsworkshops; halbjährlich, Zielvereinbarungsgespräche; monatlich, Abteilungsmeetings; wöchentlich, Jour-Fixe • Abstimmungen wenn möglich im Kontext, Gruppenleiter muss nicht Moderator sein, Informationen langfristig zugänglich halten, Nachfragen anregen, Nachbereitung verfassen • Steve Jobs: Apple hat Erfolg weil das Unternehmen arbeitet wie ein Start-Up und Ideen und Innovationen fördert, über Hierarchien hinweg

15. Erfolgreiches Führen│ Bewältigung des Wandels Welche Instrumente stehen Führungskräften zur Verfügung? • Schritt 8: Den Wandel kultivieren • gemeinsame Werte schaffen,Wandel als Chance sehen, Wertschätzung inder Organisation • Führungskräfte als Partner und Vorbilder • Konsequente Vereinfachung von Prozessen undMustern • Freiheiten und Pflichten klar im Vorhinein definieren, für ein erfolgreiches Bewältigen von Umbrüchen im Team

16. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Quellenverzeichnis Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

17. QUELLENVERZEICHNIS Trauner B., Lucko S. (2004). ABC der Managementtechniken. München: Carl Hanser Verlag Kostka C. (2017). Change Management. München: Carl Hanser Verlag Ruf J. (2005) Das Lead Buyer Konzept. München: GRIN Verlag Kerkhoff, G. (2011). Milliardengrab Einkauf. Weinheim: VILEY-VCH Verlag Hübner, M. (2003) Vor- und Nachteile eines Catagory Managements in der Industrie. München: GRIN Verlag Womack J.P., Jones D.T. (2003). Lean Thinking. New York: Campus Die monatlichen Ausgaben der Magazine des BME und dessen Website

18. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Danke für ihre Aufmerksamkeit ! Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA