A protokoll kellékei

1. A protokoll kellékei

2. Protokoll kellékek • Ajándék • Virág • Telefon • Névjegy • Meghívó • Borravaló

3. Ajándék • Fogalma • Története • Csoportosítása: • Szándék szerint: • Őszinte • Hazug • Udvarias • Kötelező • Kikényszerített • Szóróajándék

4. A jó ajándék • Nem dönt anyagi és erkölcsi romlásba • Olyan holmi, amiről tudjuk, hogy a másiknak szüksége van rá → örömet szerzünk vele • Családon belül • Hivatalos életben

5. A jó ajándék követelményei a hivatalos életben • Könyvek • Hanglemez, CD • Művészeti reprodukciók • Porcelán, kerámiák • Népművészeti cikkek • Ital • Reklámtermékek

6. Az ajándékozás alkalmai • Hivatalos életben • Névnap – legáltalánosabb • Húsvét, karácsony • Nemzeti vagy társadalmi ünnepek • Családon belül • Névnap • Születésnap • Házassági évforduló • Bizalmas alkalmak

7. Általános szabályok • Meghívás esetén ajándék a meghívónak – ajándék mértéke összhangban a meghívás mértékével és jellegével • Mh: közös ajándék kollégának és főnöknek is! • Hivatalos látogatás: az érkező fél ajándékoz • Magasabb szintű delegáció: protokollosok egyeztetése

8. Hogyan ajándékozzunk? • Ismerjük meg az illető ízlését és kedvtelését • Kerüljük a típusajándékokat • Ne ajándékozzunk régi, használt holmit (kivétel!) • Ajándékozzunk tapintatosan • Házastársak egymásnak bármit • Árcédulát ne hagyjuk az ajándékon (kivétel!) • Szép és esztétikus csomagolás

9. Hogyan ajándékozzunk? • Díszétkezésnél ajándékbontás pohárköszöntő alkalmával vagy vacsora végén • Ajándék átadása rögtön érkezés után • Az ajándékozott ne emelgesse „Ajándék lónak ne nézd a fogát!” • Köszönjük meg illendően, ne hangoztassuk „ugyan, nem kellett volna” • Ajándékot visszakérni nem illik • Ajándékot visszautasítani nem illik (kivétel!)

10. Virág

11. Általános szabályok • 10 szál alatt páratlan szál • 10 szál alatt páros szál – intim kapcsolat • 10 szál felett páros és páratlan szál • Piros rózsa ne – szerelmi vallomás • Női partner érkezése (pu., reptér) virágcsokorral fogadni • Vendégségbe megyünk: virágcsokor küldése a háziasszonynak

12. Általános szabályok • Személyes átadás: papír nélkül • Évszaknak megfelelő virágokból kevert csokor → baráti érzelem • Vágott virág: köszöntés • Virágkosár: ünnepélyes alkalom • Cserepes virág: családon belül, baráti körben • Virágot azonnal vízbe tenni és feltűnő helyre tenni • Virágok összeállítása - virágnyelv

13. Virágnyelv • Piros rózsa: szerelem • Sárga szín: irigység • Fehér: tisztaság, szeplőtelenség • Kék: hűség • Babér: elismerés művész számára

14. Névjegy

15. Névjegy • Emberek közötti hivatalos érintkezés gyakorlati jellegű segédeszköze • Ma már nemcsak a hivatalos, hanem a hétköznapi vagy baráti, ismerősök közötti kapcsolatokban is elterjedt

16. A névjegykártya formája • 100*50 mm-es téglalap formájú lapocska • Ettől eltérő méretű névjegykártyák is léteznek • Kétoldalas változatok (egyetlen pillantással nem áttekinthetők)

17. A névjegykártya anyaga • hagyományosan jó minőségű, elegáns, fehér kartonpapír • DE: vannak színes karton alapú, dombornyomásos változatok is

18. Névjegy kialakításának szempontjai • jó ízlés szem előtt tartása • kerülendő a giccs és a feltűnés • fénykép előnye és hátránya • extrém névjegykártya-kialakítási megoldások általában kerülendők

19. A névjegykártya két típusa a). Hivatalos névjegykártya • családi és utónév • beosztás megjelölése • a munkahely címe • jobb alsó sarokban telefon, fax, honlap-, email-cím • embléma, logo, jelvény

22. Magán névjegykártya • családi és utónevet tartalmaz Németh István

23. Magán névjegykártya • családi és utónév, valamint tudományos fokozat

24. Magán névjegykártya • családi és utónév, tudományos fokozat, cím és telefonszám

25. A névjegy átadása • Személyes átadása általában találkozások, ismerkedések, bemutatások és különféle egyeztetések alkalmával történik • Fontos és illendő az átadott névjegy elolvasása, néhány perces tanulmányozása • Illik azonnal sajátunk átadásával viszonozni

26. A névjegy leadása • Két esetben lehet különleges jelentősége • társasági összejövetel alkalmával távozáskor • be nem jelentett látogatás alkalmával nem jöhet létre a személyes találkozás • Ha a leadott névjegyre valamit írunk, azt a bal alsó sarokba ceruzával írjuk, mert ez jelzi a személyes leadás tényét. A tinta használata a névjegy elküldésére utal.

27. A névjegy küldése • Helyettesítheti a személyes találkozást • Postán küldeni udvariatlanság • A névjegyküldéskor minden esetben rá kell írni az okot, ezt a nevünkkel egy oldalon a jobb felső sarokba szokás írni

28. Rövidítések • a.c. : avec compliment - „Üdvözlettel"főként ajándékozás alkalmával csatolt névjegyen • p.r. : pour remercier - „Köszönettel"ajándékért való köszönetnyilvánítás alkalmával • p.f. : pour fęte vagy pour féliciterszerencsekívánat, köszöntés valamely Ünnepi alkalom (névnap, születésnap, évforduló, stb.) kapcsán

29. Rövidítések • p.p. : pour présenter - "bemutatás"a bemutató saját névjegyére írja ezt, s csatolja mellé a bemutatandó névjegyét, amelyre azonban nem ír semmit • p.f.c. : pour faire connaisancemegismerkedés, bemutatkozás céljából

30. Rövidítések • p.f.n.a. : pour féliciter nouvelle annéeújévi szerencsekívánat • p.p.c. : pour prendre congéelbúcsúzáskor, huzamosabb tartózkodás utáni eltávozás alkalmával (főleg diplomáciai vagy üzleti képviselők esetében) • p.c. vagy p.p.p. : pour condoléances vagy pour prendre partrészvétnyilvánítás alkalmával

31. Köszönöm a figyelmet!