Integração Kallan 2015

1. Programa Boas Vindas RH Treinamento

2. Nós da Kallan estamos felizes por recebê-lo e que você venha fazer parte de nossa equipe!!! Nosso encontro hoje tem o objetivo de lhe apresentar a nossa empresa e tirar dúvidas que possam surgir. Você poderá conhecer nosso jeito de Ser Kallan, nossos produtos, orientações sobre normas de trabalho, além de suas responsabilidades e benefícios. Desejamos SUCESSO e conte conosco para JUNTOS atingirmos nossos objetivos!!! RH Treinamento

3. História da Kallan RH Treinamento

4. História A Kallan tem uma história de 35 anos, e foi fundada em 25/07/1979, com uma loja que se situava na Rua Quintino Bocaiúva, na região central de São Paulo. Seu crescimento foi rápido e acelerado, e a empresa se manteve neste ritmo até hoje, tendo um plano de expansão já desenhado. Somos uma das maiores redes varejistas de calçados, contando com 36 lojas e atuando nas regiões abaixo: São Paulo: K06 e K31 Centro, K17 São Mateus, K08 Central Plaza Shopping, K32 Shopping Campo Limpo, K33 Parque Shopping Barueri, K36 Guarulhos, K42 Santo Amaro, K43 Sapopemba. ABC: K16 e K13 Santo André; K05, K11, K34 e outlet São Bernardo do Campo; K10 São Caetano, K19 Centro de Diadema, K30 Shopping Praça da Moça e K02 Mauá. Baixada : K01 Santos, K12 no Gonzaga e K03 Shopping Praia Mar; K09 São Vicente, K25 Shopping Brisa Mar; K27 Praia Grande, K15 Litoral Plaza Shopping, K35 Ocian; K29 Guarujá, K14 Vicente de Carvalho; K18 Cubatão; K20 Itanhaém e K28 Peruíbe. Interior: K22 Registro, K23 São José dos Campos e K24 Jacareí. RH Treinamento

5. Prêmios Kallan: A Kallan, como reconhecimento de seu trabalho principalmente na Baixada Santista, ganhou 12 vezes consecutivas o Prêmio Top of Mind como a empresa de calçados mais lembrada. Ganhou também no ano de 2010 o mesmo prêmio em Santo André. Maiores informações sobre a Kallan você vai poder encontrar no nosso site: www.kallan.com.br RH Treinamento

6. O Sonho... 2017 Rede de 50 Lojas Faturamento triplicado Formação de colaboradores 2012 Rede de 31 Lojas Início E-commerce Para chegarmos a este sonho, contamos com profissionais preparados, que acreditam e queiram fazer parte deste Sonho. RH Treinamento

7. A Kallan tem o foco nas pessoas, buscando: • Valorizar ideias • Valorizar participação e empenho • Ouvir as pessoas • Criar um ambiente de transparência • Primar pela comunicação imediata !! É essa a prática do Através da última pesquisa realizada, seus pontos principais foram definidos como: Acolhedora Alegre Divertida Respeitosa Detalhista RH Treinamento

8. Valores Kallan RH Treinamento

9. Respeito: aos fornecedores, colegas e clientes • Perseverança: não desistir jamais • Criatividade: criar novas ideias e processos visando facilitar e melhorar continuamente nosso dia-a-dia Valores Kallan Cabe a cada um de nós aplicá-los e disseminá-los diariamente, em cada atitude e em cada atividade. Um bom líder identifica, entende e promove os valores da empresa. RH Treinamento

10. Marca Kallan RH Treinamento

11. A Marca da Kallan foi pensada, desenvolvida e criada levando em consideração aspectos do mercado, cliente e história da empresa. Tem o objetivo de compor o universo das sensações e emoções, com estética atemporal. 2009 - A marca se fortalece demonstrando dinamismo e vitalidade, através dos valores da Kallan sintetizados na assinatura: “Tudo de bom pra você” RH Treinamento

12. O SÍMBOLO: • Derivados da letra K. • Com formas arredondadas para reforçar a presença humana (tudo o que não é reto e exato está mais próximo de ser realizado pelo homem). • Na cor vermelha sugerindo motivação e extroversão. RH Treinamento

13. Produtos Kallan RH Treinamento

14. Produtos comercializados • MASCULINO:Adventure, Casual, Executivo, Jovem e Tradicional. • FEMININO:Casual, Jovem, Contemporâneo, Executiva e Tradicional. RH Treinamento

15. TÊNIS: Running, Jovem e Futebol. Nesta linha a classificação de cada estilo está segmentada pelas principais marcas como: Adidas, Nike, Olympikus, Converse, etc. • INFANTIL:Nesta linha a segmentação está baseada nas fases da vida: Primeiros Passos, Infantil, Juvenil e Personagem. RH Treinamento

16. ACESSÓRIOS: Casual, Jovem, Contemporâneo, Executiva , Esportivo e Personagem. RH Treinamento

17. Padrão de Atendimento Ser Kallan RH Treinamento

18. Atendimento Kallan Ao questionarmos os nossos clientes sobre o porque que eles retornam a loja, recebemos a resposta: devido ao atendimento de vocês. Mas o que fazemos na Kallan que nos traz este diferencial no atendimento? RH Treinamento

19. Dica de ouro: SER KALLAN Quando falamos em atendimento na Kallan, falamos também do jeito Kallan de ser, com características que são entendidas e vivenciadas pelos profissionais que aqui trabalham, aprendem e se desenvolvem. Tais características fazem parte da história da Kallan e fazem o nosso colaborador ser Tudo de Bom. Essas características foram percebidas e identificadas como Ser Kallan. Mas o que é Ser Kallan? Competência formada por algumas características individuais imensuráveis mas observáveis, que ao se complementarem compõe o profissional "Kallan" que buscamos. Quais são essas características? RH Treinamento

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23. Salário e Benefícios RH Treinamento

24. Salário: O pagamento do salário é creditado em conta bancária e realizado duas vezes por mês, da seguinte forma: No dia 20, o adiantamento quinzenal que compreende: 45% do salário, deduzido o Imposto de Renda na Fonte, (se houver). Já o saldo de salário é creditado no 5º dia útil do mês seguinte, com os demais descontos legais. Caso o 5º dia útil caia no sábado, o colaborador receberá na sexta-feira. Descontos Legais: Os descontos legais mensais são da previdência social (INSS) e Imposto de Renda, que variam de acordo com uma tabela específica. RH Treinamento

25. FGTS Equivalente a 8% dos vencimentos mensais e é depositado mensalmente pela empresa em uma conta na Caixa Econômica Federal. O saldo é corrigido e o funcionário poderá utilizá-lo conforme as normas da legislação específica. 13º Salário O pagamento do 13º salário é realizado em duas parcelas, sendo a primeira parcela paga (50%) no dia 30 de Novembro e a segunda parcela (50%) no dia 20 de Dezembro. O valor do 13º é proporcional aos meses trabalhados. Salário Família É concedido aos colaboradores que tenham filhos até 14 anos de idade e cuja renda se enquadre na lei específica, conforme estabelecido pelo governo. RH Treinamento

26. Vale Transporte O funcionário solicita e informa tipo de transporte e o valor utilizado por dia. Essas informações estão sujeitas a verificação. Ao optar pelo benefício, implica-se o desconto de 6 % do salário conforme legislação. Férias A cada 12 (doze) meses de trabalho, o empregado tem direito a usufruir de 30 (trinta) dias de férias - período aquisitivo. A empresa tem o prazo de 12 meses, após o vencimento, para concedê-las. RH Treinamento

27. Seguro de Vida e Assistência Funeral É um benefício concedido a todos os colaboradores da empresa, apesar de ficar a critério do colaborador a opção. O valor do seguro é de R$ 6,98, mas será descontado mensalmente o valor de R$ 3,00 do colaborador e a Kallan pagará o restante. A cobertura se dá para casos de morte e invalidez parcial ou total. Obs: A assistência Funeral deverá ser acionada na data do óbito, pois a assistência não oferece reembolso. RH Treinamento

28. Convênio Médico O convênio médico é feito com a CNU (Central Nacional Unimed) e é exclusivo para uso do colaborador e seus dependentes, que recebe uma carteirinha para a utilização. O tipo de plano depende do cargo ocupado pelo colaborador: • . • ·  Caso o colaborador queira fazer a alteração do plano Básico Enfermaria para Especial Apartamento, poderá mediante o pagamento da diferença de um plano para o outro. • · Reembolso somente no plano Master – R$ 378,00 consulta, os demais planos não tem reembolso • · Os admitidos a partir de 01/08/2014 SOMENTE serão inclusos na Assistência Médica após término do contrato de experiência (90 dias) • · Obrigatoriamente existirá a carência para PARTO pelo período de 9 meses após a entrada no plano, após esse período, o plano será migrado automaticamente. RH Treinamento

29. IMPORTANTE: · Coparticipação conforme tabela abaixo: • Convênio Médico • Como dependentes só são considerados filhos e cônjuges. • Para que não haja carência no plano médico, a inclusão do funcionário e de seus dependentes deverá ocorrer em até 15 dias de sua data de admissão. • Se o funcionário se casar ou tiver filhos, esses poderão ser inclusos até 15 dias do evento, sem sofrer carência no plano. • O funcionário que optar pelo plano só poderá ser excluído no aniversário de contrato da empresa – anualmente ao mês de Agosto . RH Treinamento

30. Assistência Odontológica A Assistência Odontológica é oferecida pela Kallan através da empresa Amil Dental. Os valores da assistência variam de acordo com o plano escolhido: • Para dependentes são considerados: cônjuge e filhos • Para que não haja carência a inclusão do colaborador e de seus dependentes deverá ocorrer até o dia 15 do mês de sua admissão. • Se o funcionário se casar ou tiver filhos, esses poderão ser inclusos até 15 dias depois do evento, sem sofrer carência no plano. • O funcionário que optar pelo plano só poderá ser excluído após 6 meses de não utilização do plano. O mesmo acontece com os dependentes. RH Treinamento

31. Convênio Farmácia – Droga Raia Com esse benefício o funcionário poderá fazer compras na Droga Raia e o valor da compra é descontado do seu pagamento no 5º dia útil de cada mês. O limite mensal para compras é de R$ 100,00. A carteirinha do Convênio Farmácia chega ao funcionário depois de 15 a 30 dias após a solicitação. Convênios com instituições de ensino A Kallan possui convênio com algumas instituições de ensino para incentivar e facilitar o processo de desenvolvimento de seus colaboradores, através de cursos universitários, profissionalizantes e de idiomas. A lista de instituições está disponível para consulta na Intranet. RH Treinamento

32. Convênios com Parques Para ajudar na sua diversão e de sua família, a Kallan optou por fazer um convênio com alguns parques, para seu maior conforto!!Os descontos variam de acordo com o mês. O colaborador que quiser o passaporte deve preencher uma autorização de desconto em folha (solicitar ao RH). O valor poderá ser pago em duas vezes, com desconto sempre no pagamento (5º dia útil). **Cada funcionário terá direito a compra de no máximo 5 ingressos por mês** RH Treinamento

33. Licenças: • Maternidade: • A funcionária gestante terá direito a uma licença de 120 dias. • Durante este período receberá seu salário integral, com os • descontos devidos. • Paternidade: 5 dias corridos nos casos de nascimento de filho (ao pai) • Casamento: 5dias corridos em virtude de casamento RH Treinamento

34. Demais Ausências legais • 2 dias nos casos de falecimento do cônjuge, pai, mãe ou filhos – mediante xerox atestado óbito (refere-se ao dia falecimento e ao dia do enterro) • 1 dia por ano para doação de sangue, devidamente comprovada • 2 dias para o fim de alistamento eleitoral IMPORTANTE: As ausências, sejam elas por quaisquer motivos, deverão ser justificadas através dos seus respectivos atestados e/ou documentos, a serem entregues para o DP. Todas as ausências, sejam elas justificáveis ou não, deverão ser esclarecidas junto ao seu superior imediato no primeiro dia posterior ao acontecimento. RH Treinamento

35. Regras Kallan RH Treinamento

36. Informações pessoais: É dever de todos os funcionários informar ao Departamento Pessoal, qualquer alteração de seus dados pessoais (endereço, telefone, estado civil, sobrenome e dependentes), além de afastamentos pelo INSS ou atestados médicos. As alterações relativas às informações pessoais endereço, alteração no estado civil e dependentes devem ser comprovadas com cópia de documentos certidão de casamento, certidão de nascimento, certidão de óbito e conta de água, luz ou telefone. Jornada de Trabalho: Os funcionários devem cumprir sua jornada de trabalho sempre respeitando as convenções coletivas e Consolidação das Leis do Trabalho(CLT). Em caso de serviços externos o funcionário deve cumprir a mesma carga horária determinada em seu contrato de trabalho. Logo, se ao término desta atividade ainda houver horas a serem cumpridas o funcionário deve retornar ao seu posto de trabalho. RH Treinamento

37. Fumar: É expressamente proibido fumar nas dependências da empresa (escritório e lojas). Forma de se vestir, apresentação pessoal: Funcionários em exercício de suas atividades profissionais representam a imagem da empresa e por esta razão, devem preocupar-se em usar roupas e acessórios que valorizem a imagem, evitando exposições desnecessárias. Por isso, seguem os procedimentos de apresentação pessoal Kallan: RH Treinamento

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40. Regras Kallan Para facilitar na compreensão do padrão Kallan de apresentação Pessoal, a nova colaboradora deve orientar-se pelo Guia de Apresentação Pessoal. RH Treinamento

41. Normas: Respeite as normas da empresa. Assim, estará contribuindo para o bem-estar geral, com os consequentes reflexos positivos para você, como indivíduo. Lembre-se de usar o Código de Ética em caso de dúvidas. Conservação do ambiente: Já que você preserva sua própria aparência, nada mais natural do que preservar o seu local de trabalho, mantendo-o sempre limpo e organizado. RH Treinamento

42. Telefone As linhas telefônicas devem estar sempre à disposição dos clientes e da empresa, pois grande parte dos serviços é processada por telefone. Para o bom uso do telefone, siga as instruções: • Atenda ao primeiro toque, com gentileza e presteza; • Fale o nome da empresa e o seu, seguidos de saudação; • Não confie na memória, tenha sempre à mão papel e caneta; • Não deixe esperando quem o chamou. Se necessário, anote o nome e o telefone para posterior retorno; • Fale somente o necessário, seja claro, breve e objetivo; • Encerre a conversa cordialmente; RH Treinamento

43. Mural Kallan É importante que vocês estejam atentos todos os dias às informações divulgadas no Mural da Kallan. Para nós, é uma ferramenta de comunicação muito significativa, que visa mantê-los informados sobre procedimentos, metas, campanhas entre outras informações, mantendo a transparência das informações entre você e a empresa. Sua escala estará divulgada lá e, em caso de dúvidas, sempre procure o Gerente. Você faz a diferença!! RH Treinamento

44. O desempenho de uma empresa é baseado em soluções e problemas, se for um problema, tem solução! Se não tem solução, então não deve ser um problema. Não existe um caminho novo. O que existe de novo é o jeito de caminhar e é bom saber que a gente tropeça sempre nas pedras pequenas, porque as grandes a gente enxerga de longe, e saber administrar essas situações é o que caracteriza um comportamento otimista e de prosperidade. (Autor Desconhecido) Seja bem vindo a Kallan!!! RH Treinamento